この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件では干物がなかなか出なかった事、大変申し訳ございません。炭火会席の竹のうちのレストランでは干物をお選びいただいた後に焼き始めるため、お選び頂く魚の種類によってもお時間が変わりますが、大凡10分程お時間をいただいております。予めお伝えしておればご不快な思いをせずに済みましたところ、ご案内不足もあり大変失礼いたしました。
炭火会席竹のうちのレストランは日曜日の朝のみの営業となりますが、通年営業の旬彩tsu・ba・kiのブッフェレストランのご用意もございます。次回は是非旬彩tsu・ba・kiもご利用頂ければ幸いです。

伊東は桜がやっと6分咲きになり、ホテル横の松川遊歩道や伊豆高原の桜並木も見頃になってきました。4月下旬よりゴールデンウィークにかけては小室山では35,000㎡に40種約10万本のつつじが赤い絨毯を敷いたように鮮やかに咲き誇ります。

伊東は四季を通じて自然もご堪能頂けますので、是非、次回伊東へお越しの際も弊ホテルをご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　杉山

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご朝食に際しましては、お客様のご期待に副えず心よりお詫び申し上げます。
現在、朝食についてはバイキングの他、地魚の干物や厚切りベーコン等をライブキッチンにて炭火で焼きあげ一味違った炭の香りと素材の味をご堪能頂けるようにしております。
お客様のご意見を調理場と情報を共有し、今まで以上にお客様がご朝食時に笑顔でご満足して召し上がっていただけるよう、ホテルスタッフ一同がサービス向上に向けて再度努めて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レストラン　豊田

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルに一番大切な接客についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は、ご満足いただけますよう、スタッフ教育を行って参りますので、機会がありましたら是非またご利用をお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　青柳

この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

この度のご利用ではお待たせてしまう場面が多くあったようで、大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう工夫・努力をしていきたいと思います。


皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今年3度目のご利用との事で、ご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。

レストラン工事の関係により、ラウンジでのご朝食営業となり、種類も制限され通常より縮小営業となりましたが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の料金につきましては、今回ご宿泊頂きましたプランと以前にご宿泊頂きましたプランが異なっておりましたが、明確なご案内がなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

7月16日よりレストランの改修も終了し、リニューアルオープンいたしましたので、機会がございましたらご利用頂けると幸いです。今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。頂きました貴重なご意見を参考に改善を重ねて参りたいと考えております。

お客様の再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミご投稿いただき御礼申し上げます。

私どもホテルにおける駐車料金についてですが、ホテルハーヴェスト伊東は屋内の立体駐車場を設けておりまして、駐車場の維持管理もございますので、駐車料金を1台につき515円頂戴しております。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも日々精進して参りますので、ホテルハーヴェスト伊東をよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミご投稿いただき御礼申し上げます。

ご滞在中、レストランのご利用におきましては大変失礼をいたしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこういったことのないよう、指導して参ります。

今後とも日々精進し、皆様からのご期待に添えるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回に限らず色々とご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今一度見直しをし、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにおきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも日々精進し、お客様のご期待に添えるようなホテルを目指して参りますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿いただき御礼申し上げます。

ご滞在中、大浴場や館内施設におきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも、皆様から愛されるようなホテルを目指して参りますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋への変更の件では、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際では私共スタッフの対応におきまして、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう指導して参ります。

また、お部屋のご案内やお布団敷きでございますが、私共ホテルは会員制のリゾートホテルを併設しておりますので、ルームサービス等は行っていないのが現状でございます。ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の運営の参考とさせていだだきます。

大浴場の件でございますが、ご宿泊のお客様以外のご利用を防止する為、また防犯の為カードキー
をお持ちいただくシステムとなっております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

夕食のメニューにつきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご希望に添えますよう、できる限り改善に努めてまいります。

今後はスタッフ一同ご満足して頂ける接客を目指して努めてまいります。是非、次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場やプールにつきましてもご満足いただき嬉しく思っております。
駐車場でございますが、ホテルハーヴェスト伊東は立体駐車場の為、維持管理費として駐車料金をいただいております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
間隔につきましては、構造上難しいとは思いますが、今後の運営の参考とさせていただきます。

また、レストランスタッフの対応におきましても大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう指導して参ります。

大浴場におきましても、快適にお客様がご利用いただけますようお掃除を含め再度徹底させていただきます。

今後も日々精進し、お客様に愛されるホテルでいられますよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用頂き誠に有り難うございます。又、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせて頂きます。有り難うございました。

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用頂き誠に有り難うございます。ご朝食の件につきましては、夏の時期ということもありご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。営業時間につきましては、レストランと混雑状況を考えながら検討させて頂きます。又、食事の内容は絶品で美味との嬉しいお言葉を頂戴し、調理場のスタッフにも伝えさせて頂きます。
今後も日々精進し、お客様に愛されるホテルでいられますよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げます。
有り難うございました。

この度はホテルハーヴェスト伊東を御利用頂き誠に有難うございます。又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけた様で嬉しく感じております。お風呂の件につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
有難うございました。

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用頂き誠に有り難うございます。お部屋の件では、大変失礼いたしました。インターネットでのご予約のお客様のご予約に関しまして、何度かお越しいただいておりますお客様の場合でも、チェックイン時に別のお客様の場合もある為、禁煙室でご用意をさせて頂いております。今後は、お客様のご期待添えれるように、予め喫煙室にてご用意できるように致します。又、チェックインの際のご記帳に関しましては、ホテル営業について定めた「旅館業法」に基づき、「営業者は宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、当該官吏又は吏員の要求があつたときは、これを提出しなければならない。宿泊者は、営業者から請求があったときは、前項に規定する事項を告げなければならない。 」とございます。これに当たるのが「宿泊カード」となり、大変ご面倒ではございますが、チェックインの際に記入をお願いしております。
ご理解いただければ幸いです。度重なる貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用頂き誠に有り難うございます。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今回、ご指摘頂きました内容につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう、努めていく所存でございますので何卒ご容赦頂けますようによろしくお願い申し上げます。 ホテルハーヴェスト伊東への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東にご宿泊頂き誠に有難うございます。プールにてお子様とお楽しみいただけた事、大変嬉しく感じております。今年の1月にプールはリニューアル致しました。館内最上階の10階にあり、ガラス張りとなっていますので、外からの日差しも入り開放感もたっぷりでお客様には好評です。深さも1.1ｍの為、お子様にも安心してご利用頂けます。外壁工事の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。皆様に快適に安全・安心してお過ごしいただけますよう、定期的に行っておりますのでご了承下さいませ。又、お子様のスリッパや浴衣の件ですが、フロントにお子様用のスリッパ（1種類）、浴衣（着丈で90，100，110㎝）の3種類をご用意しております。次回は、是非ご利用下さい。これからの季節は、紫陽花祭りもあり、夏には伊東の海岸にて花火大会が多数行われます。海までも徒歩で約10分ほどですので、伊東へ起こしの際には是非ご利用くださいませ。

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。

お部屋から海が見えるので朝の目覚めたときの光景には心を奪われますね。

また次回はプライベートでもお越しいただければと思います。

スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございます。

ご宿泊有り難うございます。

お部屋の広さはリゾートホテルでありゆったりとおくろぎしていただけるようになっております。

お部屋と最上階温泉大浴場にて広々とお休みの時間を満喫していただければと思います。

癒しのひと時をホテルハーヴェスト伊東でお過ごし下さい。

またのご利用お待ちしております。