この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
飲み放題につきましては夏休み期間の特別フェアとして1名様から承っております。また、この夏はラインナップにスパークリングワインを加えるなど、皆様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努力しております。
今後は通常メニューもより一層魅了的なものに出来るよう精進して参りたいと思っております。

ホテルハーヴェストは箱根や軽井沢、那須など全国のリゾート地に20ヶ所以上ございます。
それぞれの施設に様々な魅力がございますので、ぜひ他のホテルハーヴェストもご利用いただけると幸いです。
今後ともホテルハーヴェストをよろしくお願い致します。

フロント木村

この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして
誠に、ありがとうございます。
並びに、口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

6月頃は、蛍を見ることができる貴重な時期です。
毎年、蛍を楽しみに、越しいただくお客様もいらっしゃいます。
都会では、なかなか見ることができない景色をお楽しみいただけます。

また、館内のライブラリーラウンジのご利用ありがとうございます。
ご利用いただくお客様は、カレーをお召し上がりいただいたり、
コーヒーを飲みながら本を読んだり、ゆっくりお過ごしいただいております。
夏は限定でかき氷の販売や、ハーヴァリウム体験などのイベントも開催しております。
外来のお客様もお使いいただけるスペースでございますので
また、ホテルハーヴェスト伊東へお越しの際は、是非ご利用をお願い致します。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。伊東の街中には
魚料理を提供するお店も多数ございますので
選ぶ楽しみもあるかと存じます。また当ホテルの
ご朝食にもご満足いただけたご様子でなによりで
ございます。また、是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント　大出

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋が訳有プランということで、プール下のお部屋になりまして、プールの営業中は音がしてしまうお部屋になります。
この他にも、隣のお部屋や周辺施設からの音でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。施設や立地に関わるこのため、すぐに改善することは難しいかもしれませんが、その中でも少しでも出来ることをスタッフで検討させて頂きます。

お食事・売店・館内施設等へのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
さっそく各所の担当スタッフへ伝えさせていただきました。
また、客室備品への貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせて頂きます。

今後もよりよいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント木村

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
いつも！また！利用したい！と、さらに思っていただけるようスタッフ一同より一層努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲村

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お食事をご利用いただき、口コミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
レストランはリニューアルから一周年を迎え、より一層皆様にご満足いただけるよう努めております。また伊東にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲村

この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
仰って頂いた通り、当ホテルではビジネス利用でのお客様にも
ご宿泊いただき易い素泊りやご朝食付のプランも多くご用意しております。
お忙しいお仕事の合間に、少しでも当ホテルでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お食事に関しましては、ご満足頂ける内容がご提供できず、
大変申し訳ございませんでした。
焼き魚の提供自体は開店と同時に行っておりますが、
焼き場を離れている時間があるのも事実でございます。
お声掛けして回るなどの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会を頂戴した際には焼きたてのお魚をお召し上がり頂けるよう
サービス向上に努めて参ります。

大変お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきありがとうございます。温泉からの景観やプールのご利用について概ねご満足いただけたご様子、お孫さんにお喜びいただけたとのお言葉に、私共スタッフも嬉しく思います。ありがとうございます。
ご夕食については、宿泊プランに掲載しきれないメニューやレストラン会場のご希望の場合、当日の空席状況にもよりますが、可能な限りご変更や新規ご予約を承ります。また次回にご利用いただけるようでしたら、今回とはまた違ったメニューもお試しいただければ幸いに存じます。
ご朝食についてはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。少しでもお待たせせずに、快適にご朝食をご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございます。　フロント小池

この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の景色にご満足いただけず残念に思っております。
当ホテルは、お部屋が四方に面しており、海が見えるお部屋、天城高原の山々が見えるお部屋、伊東の町並みが見えるお部屋など様々な景色が楽しめるお部屋をご用意しております。
ご希望がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので次回ご利用の際には、ご希望を御申しつけ下さいませ。

すべてのお客様にご満足いただけますよう、今後より一層努力をしていきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　青柳

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご滞在中、快適に過ごしていただきまして大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
また、ビュッフェメニューについては、ご期待に添えず申し訳ありません。季節によってメニューを変更させていただいており、レストランに伝え、ホームページなどに掲載されております画像を変更する等、お客様にその季節のものを紹介できますようにしていきたいと思っております。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて口コミに投稿頂きましたことにお礼申し上げます。

asa0214 様に、楽しく滞在していただけましたこと、レストランへの料理にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
大浴場に関する、貴重なご意見ありがとうございます。
洗顔料の配置場所ですが、大浴場でもご利用いただけますよう検討させていただきます。

asa0214様にまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

フロント　杉本

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

プールはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは、温水プールのご用意でございますので年間を通して、お楽しみいただくことが出来ます。

いかちゃん音頭様にとって、またお子様にとっても夏休みの良い思い出となりましたでしょうか。
お食事ですが、味に満足して頂き大変嬉しく思います。

品数に関しては増やすなど今後も改善を重ねて参りますのでまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、いかちゃん音頭様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

フロント杉本

このたびはホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき、また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご指摘のとおり、まず、ご利用頂いている皆様方のお顔・お名前を憶えるコト…私達ホテリエの使命でございます。にも拘らず、毎回「初めてのご利用でございますか。」と伺ってしまい申し訳ございませんでした。

私共も、リピーターの方に１から10まで長々とご説明するのは心苦しく、反対に初めての方に簡素なご説明するのも失礼にあたってしまうので、難儀しております。ですが、事前にご利用の履歴をお調べする・宿帳へのご記入を登録させていただき、チェック・インをスムーズにする等、対策を講じて参りたいと存じます。その前に1人1人のお客様を憶えるというホスピタリティそのものの向上も課題でございます。

また、スタッフの立ち居振る舞い・発言についてのご指摘ですが、こちらも恥ずかしい限りでございます。身だしなみ・言葉遣い等はホテルに限らず、しっかりと教育されていなければならないことと存じます。中でもホテル、でございますので、今後、皆様方に不快な思いをさせてしまうことの無いようスタッフ間で注意喚起をし、改善していきたいと思います。

“見られている”という意識…　まさにその通りでございます。私語であったり、姿勢や歩き方、挨拶、笑顔、思いやり…　猛省し、まず基本に立ち返って、再度「また来るよ。」と言っていただけるホテルを目指して取り組んでまいります。

ご朝食についてのご意見も、私共のこうした振る舞いや言動によってそう思わせてしまっていると自覚し、またご意見を参考にレストランの品質向上に努めてまいりたいと存じます。

再度チャンスをいただけるようでしたら、「おっ、変わったね。」と思っていただけるよう、
精進していく所存でございますので、またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございます。

フロント小池

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ返信を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホタルは条件の整った日の7時から9時ころに活発になるといわれていますので、Ｙ３１くらしっく様が昨年に続きホタルをご覧にらなられたのはとてもラッキーだったと思います。
伊東ではホテル横にある松川遊歩道の他に、丸山公園や松川湖でもホタルを観賞いただけます。
松川遊歩道とは違い真っ暗の中で飛び回るホタルも魅力的ですので機会がありましたらぜひお出掛け下さいませ。

客室冷蔵庫に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。冷蔵庫の状態をすぐに確認をさせていただきました。
故障ではないようでしたが、ちょうど冷蔵庫の交換をおこなっていますので順次交換させていただきます。

レストランは昨年リニューアルを行い、伊東ならではのお料理を提供しご好評いただいております。何度もご利用いただいていおりますＹ３１くらしっく様にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。調理場やレストランにも共有させていただきます。このお言葉を励みにさらにより良いレストランにしていく所存でございます。

また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青柳

このたびはホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで幸いでございます。
ホテルハーヴェスト伊東は開業から20年以上を経過したホテルではございますが、
昨年の実施したレストラン・ラウンジのリニューアル等、ハード面・ソフト面ともに皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
今年の6月からツインルームのリノベーションも行う予定でございます。

今後ともホテルハーヴェスト伊東をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
フロント　木村

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は市街地にございまして駅から歩いて15分弱、タクシーでもワンメーターの距離でございます。道中には昔ながらの商店街や、川沿いには遊歩道があり春には桜の花が咲き、川には色とりどりの鯉や野鳥の姿も見えます。
最上階の温泉大浴場は伊東温泉ならではの良質な泉質でご好評いただいております。湯治目的でのご来館の方もたくさんいらっしゃいます。プールは32度の温水で、皆様にお楽しみいただいております。
今、小室山ではつつじ祭りが開催されており、40種類10万株のツツジが見頃を迎えております。当館より車で10分程の距離にございます林泉寺では、県指定文化財で樹齢300年の藤の花が見頃を向かえております。
7月30日からは伊東市内では花火大会が始まり、海水浴シーズンとなってまいりますので、次回こちらにお越しの際は当館のご利用頂きますようお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント稲村

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に関しましてご満足頂けたようでございまして大変嬉しく思います。
当館はJR伊東駅からも近く、徒歩で15分、またタクシーでもワンメーターとアクセスしやすい立地でございます。
温泉大浴場は最上階10階にあり山側と海側で翌朝男女入れ替わり制でございますので、
それぞれの景色と、伊東温泉ならではの良質な泉質をお楽しみいただけます。
お湯も柔らかく湯治でご利用頂いている方も多くいらっしゃいます。
昨年7月にリニューアルいたしましたレストランもご利用いただきまして有り難うございます。沢山お召し上がりいただけたようで当館スタッフと致しまして嬉しい限りでございます。平日はtsubakiで和洋食のブッフェ、特定日には竹のうちで和食のブッフェも営業しております。
松川沿いの桜、この時期は夜間ライトアップも行っている為咲いていれば幻想的な桜をお楽しみ頂けますが、ご覧いただくことが出来ず残念です。伊東市内全体的に開花が遅れており、昨日3月31日にやっと開花いたしました。
これからのお花見シーズンの後は、花火や海水浴シーズンとなってまいりますので、近くにお越しの際はぜひまた、当館のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　稲村

この度はホテルハーヴェスト伊東へご宿泊賜り誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご意見、有り難うございます。
枕がお身体に合わず、おやすみになられる際ご不便をお掛けいたしました。フロントにて固めのマクラ等、貸出備品としてご用意いたしておりますので、ぜひご利用ください。
また、ご夕食ではご期待にお応えできず残念に思います。ブッフェは季節で内容を変えておりますので、次回お楽しみ頂ければ幸いです。

またの機会のご利用お待ち申し上げます。

フロント：天野

この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

口コミの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。


ホテルのすぐ近くを流れる川は松川と言いまして、初夏にはホタルをご覧いただける川でございます。
また、川沿いの遊歩道を15分弱ほど歩けば海まで出ることもできますので、自然をご堪能いただける立地ではないかと思います。

お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテルハーヴェスト伊東のレストランは7月16日に大規模な改装工事を経てリニューアルオープンいたしました。
今後もお客様にご満足頂けるレストランを目指し精進して参ります。
ご朝食のメニューにつきましても、今後の参考とさせていただきます。

大浴場に置いております馬油シャンプーやオレンジシャンプーは売店でも販売がございます。
お部屋に置いておりましたマッサージ機は「Body美人」と「ツボきーく」という物になりまして、どちらもアイムアイ化粧品というメーカーの商品でございます。
ご希望の場合はお取り寄せも致しますのでホテルまでお問い合わせください。


皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

この度のご利用ではお待たせてしまう場面が多くあったようで、大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう工夫・努力をしていきたいと思います。


皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。