この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の景色にご満足いただけず残念に思っております。
当ホテルは、お部屋が四方に面しており、海が見えるお部屋、天城高原の山々が見えるお部屋、伊東の町並みが見えるお部屋など様々な景色が楽しめるお部屋をご用意しております。
ご希望がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので次回ご利用の際には、ご希望を御申しつけ下さいませ。

すべてのお客様にご満足いただけますよう、今後より一層努力をしていきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　青柳

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて口コミに投稿頂きましたことにお礼申し上げます。

asa0214 様に、楽しく滞在していただけましたこと、レストランへの料理にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
大浴場に関する、貴重なご意見ありがとうございます。
洗顔料の配置場所ですが、大浴場でもご利用いただけますよう検討させていただきます。

asa0214様にまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

フロント　杉本

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

プールはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは、温水プールのご用意でございますので年間を通して、お楽しみいただくことが出来ます。

いかちゃん音頭様にとって、またお子様にとっても夏休みの良い思い出となりましたでしょうか。
お食事ですが、味に満足して頂き大変嬉しく思います。

品数に関しては増やすなど今後も改善を重ねて参りますのでまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、いかちゃん音頭様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

フロント杉本

このたびはホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき、また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご指摘のとおり、まず、ご利用頂いている皆様方のお顔・お名前を憶えるコト…私達ホテリエの使命でございます。にも拘らず、毎回「初めてのご利用でございますか。」と伺ってしまい申し訳ございませんでした。

私共も、リピーターの方に１から10まで長々とご説明するのは心苦しく、反対に初めての方に簡素なご説明するのも失礼にあたってしまうので、難儀しております。ですが、事前にご利用の履歴をお調べする・宿帳へのご記入を登録させていただき、チェック・インをスムーズにする等、対策を講じて参りたいと存じます。その前に1人1人のお客様を憶えるというホスピタリティそのものの向上も課題でございます。

また、スタッフの立ち居振る舞い・発言についてのご指摘ですが、こちらも恥ずかしい限りでございます。身だしなみ・言葉遣い等はホテルに限らず、しっかりと教育されていなければならないことと存じます。中でもホテル、でございますので、今後、皆様方に不快な思いをさせてしまうことの無いようスタッフ間で注意喚起をし、改善していきたいと思います。

“見られている”という意識…　まさにその通りでございます。私語であったり、姿勢や歩き方、挨拶、笑顔、思いやり…　猛省し、まず基本に立ち返って、再度「また来るよ。」と言っていただけるホテルを目指して取り組んでまいります。

ご朝食についてのご意見も、私共のこうした振る舞いや言動によってそう思わせてしまっていると自覚し、またご意見を参考にレストランの品質向上に努めてまいりたいと存じます。

再度チャンスをいただけるようでしたら、「おっ、変わったね。」と思っていただけるよう、
精進していく所存でございますので、またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございます。

フロント小池

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、前回に続き今回も当館を選んでいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場と快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。当日は天気もよく大浴場の露天風呂から相模湾がよく見渡せたかと存じます。
季節ごとに伊東の街並みも変わり、色々な催事も年間を通してございます。きっかけは様々ございますが、また伊東に来ていただける機会がございましたらホテルハーヴェスト伊東をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント堀

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ返信を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホタルは条件の整った日の7時から9時ころに活発になるといわれていますので、Ｙ３１くらしっく様が昨年に続きホタルをご覧にらなられたのはとてもラッキーだったと思います。
伊東ではホテル横にある松川遊歩道の他に、丸山公園や松川湖でもホタルを観賞いただけます。
松川遊歩道とは違い真っ暗の中で飛び回るホタルも魅力的ですので機会がありましたらぜひお出掛け下さいませ。

客室冷蔵庫に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。冷蔵庫の状態をすぐに確認をさせていただきました。
故障ではないようでしたが、ちょうど冷蔵庫の交換をおこなっていますので順次交換させていただきます。

レストランは昨年リニューアルを行い、伊東ならではのお料理を提供しご好評いただいております。何度もご利用いただいていおりますＹ３１くらしっく様にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。調理場やレストランにも共有させていただきます。このお言葉を励みにさらにより良いレストランにしていく所存でございます。

また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青柳

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

レストランに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
レストランでは牛すじカレーとチキンカレーの2種類を日替わりでご用意させて頂いております。
お客様からの人気も高く、牛すじを6時間以上煮込んでいるのでとろとろの牛すじカレーをお楽しみいただけます。
次回のご来館の際はチキンカレーもご賞味頂ければ幸いです。

投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント杉本

このたびはホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで幸いでございます。
ホテルハーヴェスト伊東は開業から20年以上を経過したホテルではございますが、
昨年の実施したレストラン・ラウンジのリニューアル等、ハード面・ソフト面ともに皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
今年の6月からツインルームのリノベーションも行う予定でございます。

今後ともホテルハーヴェスト伊東をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
フロント　木村

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は市街地にございますが、ホテル周辺は多くの山々に覆われておりますので、
運が良ければこの敷地内でも野生のリスにも会う事ができます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な点もなくご利用いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様の安心安全を第一に考え、気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。次回こちらにお越しの際にはぜひ当館をご利用頂きますようお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント稲村

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に関しましてご満足頂けたようでございまして大変嬉しく思います。
当館はJR伊東駅からも近く、徒歩で15分、またタクシーでもワンメーターとアクセスしやすい立地でございます。
温泉大浴場は最上階10階にあり山側と海側で翌朝男女入れ替わり制でございますので、
それぞれの景色と、伊東温泉ならではの良質な泉質をお楽しみいただけます。
お湯も柔らかく湯治でご利用頂いている方も多くいらっしゃいます。
昨年7月にリニューアルいたしましたレストランもご利用いただきまして有り難うございます。沢山お召し上がりいただけたようで当館スタッフと致しまして嬉しい限りでございます。平日はtsubakiで和洋食のブッフェ、特定日には竹のうちで和食のブッフェも営業しております。
松川沿いの桜、この時期は夜間ライトアップも行っている為咲いていれば幻想的な桜をお楽しみ頂けますが、ご覧いただくことが出来ず残念です。伊東市内全体的に開花が遅れており、昨日3月31日にやっと開花いたしました。
これからのお花見シーズンの後は、花火や海水浴シーズンとなってまいりますので、近くにお越しの際はぜひまた、当館のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　稲村

この度はホテルハーヴェスト伊東へご宿泊賜り誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご意見、有り難うございます。
枕がお身体に合わず、おやすみになられる際ご不便をお掛けいたしました。フロントにて固めのマクラ等、貸出備品としてご用意いたしておりますので、ぜひご利用ください。
また、ご夕食ではご期待にお応えできず残念に思います。ブッフェは季節で内容を変えておりますので、次回お楽しみ頂ければ幸いです。

またの機会のご利用お待ち申し上げます。

フロント：天野

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

夕食ブッフェをお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　青柳

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事のご予約の際にご希望のお時間にお席の用意が出来ず大変失礼いたしました。
また、コース料理のレストランにご変更いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

今後もレストランのお食事にご満足いただけますように調理スタッフ共々精進して参りますので、是非またご利用いただけたら嬉しく思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

エアコンの件でございますが、環境への配慮もありチェックアウトが終了する11時すぎに一度止めさせていただいております。
その日の気温によって再始動させる時間は変わってまいりますが、適切な管理ができておらず申し訳ございませんでした。

大浴場の温度は40度から41度の間に収まるよう機械によって管理させて頂いております。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
日々改善して参りますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申しつけ下さい。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東のご利用ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

口コミの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。


ホテルのすぐ近くを流れる川は松川と言いまして、初夏にはホタルをご覧いただける川でございます。
また、川沿いの遊歩道を15分弱ほど歩けば海まで出ることもできますので、自然をご堪能いただける立地ではないかと思います。

お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテルハーヴェスト伊東のレストランは7月16日に大規模な改装工事を経てリニューアルオープンいたしました。
今後もお客様にご満足頂けるレストランを目指し精進して参ります。
ご朝食のメニューにつきましても、今後の参考とさせていただきます。

大浴場に置いております馬油シャンプーやオレンジシャンプーは売店でも販売がございます。
お部屋に置いておりましたマッサージ機は「Body美人」と「ツボきーく」という物になりまして、どちらもアイムアイ化粧品というメーカーの商品でございます。
ご希望の場合はお取り寄せも致しますのでホテルまでお問い合わせください。


皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

先月に引き続き弊ホテルをご利用いただき有難うございます。客室の壁紙についてはツインルームで一部張り替えた客室があり、消毒のような臭いについてはすぐに確認をいたします。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃の件でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。チェックアウトされた部屋を確認してから清掃するようにしておりますが、再度指導し同じようなご不快な思いをさせないよう再発防止に努めてまいります。

大浴場は館内最上階の10階に位置し、伊東の街並みを見下ろせる好立地にございます。温泉も単純泉ですので、刺激も少なく体力の回復等に適しています。日頃の疲れが少しでも取れたなら嬉しく思います。

日々改善して参りますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
有難うございました。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠に有難うございます。
駐車場のEV工事の件ではご迷惑とお手数をお掛けし大変申し訳ございません。現在はEVを新しく入替えご利用いただけるようになりました。

6月のホタルはホテル周辺ですと、ホテル横に流れる松川や車で5分程の丸山公園。車で15分程の松川湖ございます。天候によりホタルの飛び交う時期も変わりますが、松川湖では目の前でかなりの数が飛び交い幻想的な様子をお楽しみいただけますのでおすすめです。

館内については6月、7月にてツインルームの半数を白を基調としたリニューアル工事を行い、レストランも改装工事を行い、7月16日にブッフェと会席料理にてリニューアルオープンいたしました。又、伊東へお越しの際には新たなハーヴェスト伊東を感じていただければ幸いです。

伊東は自然が多くイベントも多く行っており、これからの時期は海水浴や花火、カブトムシ採集などもお楽しみいただけます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進してまいります。次回のご来館をおまちしております。

いつもホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠に有難うございます。
口コミご投稿いただき御礼申し上げます。
朝食の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

私どもレストランは2015年12月より弊社直営店となりました。
まだまだ至らぬ点等あるかと思いますが、精進して参りますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
有難うございました。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミご投稿いただき御礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミご投稿いただき御礼申し上げます。

私どもホテルにおける駐車料金についてですが、ホテルハーヴェスト伊東は屋内の立体駐車場を設けておりまして、駐車場の維持管理もございますので、駐車料金を1台につき515円頂戴しております。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも日々精進して参りますので、ホテルハーヴェスト伊東をよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。