クチコミ

アメニティーが、ローラアシュレイやポーラでテンション上がりました！ スタッフの方の対応もとても良く、お部屋に清潔感がありました。 ただ、赤色の筒状の枕がおじさんの匂いがしたので、カバーなどは洗えない状況なのでしょうか。そこだけ残念でした。 他の寝具はきちんと清潔感ありました。 朝食はとても美味しいし種類も豊富です。 ただ、宿泊者が多く混雑するので朝の7時前に行くことをおすすめします。

結婚記念日の旅行で宿泊しました。 ホテルの方のお心遣いでお部屋をアップグレードしていただき大変、嬉しかったです。 朝食ビュッフェも品数も多くその場で焼いてくれるオムレツがとてもおいしかったです。 スタッフのみなさんのおもてなしの気持ちが伝わり思い出に残る旅行になりました。 本当にありがとうございました。 またぜひ利用させていただきたいです。

8階のお部屋でした。お部屋も清潔で、ウォーターサーバーも同フロアに設置してあり快適に過ごせました。楽天クーポンも使用でき大変お得に宿泊できました。朝食はブュッフェを選択し美味しく頂きました。次回はトップオブ京都の眺望レストランの朝食にしてみます。快適な時間をありがとうございました。

赤ちゃん連れのホテル旅が初めてでしたので洗い場付きの和室を予約しました。洗面脱衣スペースとお風呂場が広く、滑り止めの床がとても良かったです。安心して子どもをお風呂に入れることができました。 朝食ビュッフェでは子どもが食べれるものはあまりありませんでしたが、食パンとパンケーキがあったので良かったです。

京都観光のため家族4人(夫婦、子ども4歳と2歳)で利用させていただきました。 靴を脱ぐタイプのお部屋を希望していたのと、夕食は地元のおいしいものをテイクアウトして部屋で食べたいと考えていたので、和室はとても過ごしやすかったです。 部屋もきれいでお風呂も広く子どもたちも喜んでいました。 洗面台のタオルバーに最初からタオルが掛けられていたのですが、それがフェイスタオルだったことに気付かず手拭きとして使ってしまいました。フェイスタオルは別途準備していただきたかったのでサービスを星4にしました。すみませんm(_ _)m また京都に行った際はこちらに泊まりたいです。 朝食もおいしかったです！

漢字検定の表彰式の会場だったので、観光も兼ねて2泊しました。京都駅からは徒歩10分以内と近く、京都駅とホテルの間は、20分間隔でシャトルバスが出ています。行きたかった西本願寺と京都水族館も徒歩10分程度で行けたので、立地は最高でした。コンビニも近くに数軒あります。朝食はバイキングを選んだのですが、品数はそれほど多くないものの、全部美味しかったです。特にグラタンとライブキッチンのオムレツは、2日連続でおかわりしました。京都らしいお茶漬けや豆腐などもあり、日本人の方も外国人の方も満足できると思います。朝食会場は広く、スタッフの方の、食器をすぐに片付けて下さるなどの気遣いが素晴らしいと思いました。部屋は、トイレとお風呂がセパレートタイプの和洋室に宿泊しました。洗面台も2つあり、浴室も浴槽も広くて快適でした。全体的に大満足な滞在だったので、また京都に行くことがあれば、是非宿泊したいです。

毎年泊まってます！子供は新幹線も見えるし、なんとも言ってもプールに入れるのが楽しみでこのホテルを気に入っています！ビート板や手足につける浮き輪のようなものも完備されています。が…今回のプランは写真にはプールの絵がついてたのでいつも通りプールは入れるものだと思い家族の水着も持参していったのですが、このプランにはプールは含まれていませんと。。え？じゃあプールの写真何だったの？！子供1650円大人3300円とられました。高いプール代でした。。

京都駅から近くて良かった。 今回、1才の子供がいたので和洋室の部屋を選びました。 玄関は広く良かった。また、お風呂はとても広くてゆっくりと湯船に浸かることができました。 ベッドもローベッドで、子供たちが登ったり降りたりしてましたが危なくなく、安心できました。

京都に行った時には度々宿泊させていただいています。 接客も良く、部屋も清潔です。駐車場が無料だったのが魅力だったのですが、有料になり残念です。 それに、時間外の駐車料金が高すぎますね。ほんと残念です。

今回初めて宿泊させて頂きました。 駅から近く便利で助かりました。 設備も立派でお部屋も広く綺麗で快適でした。 お風呂は温泉ではないですがバストイレもゆったりとして使いやすかったです。 食事は朝夕ともホテルのバイキング形式で珍しいお料理もありおいしかったのですが洋食が多く６０代後半の夫婦には少しお腹に重かったです。 朝食での目の前で作って下さる出来たてオムレツはふわふわで絶品でした。 楽しい旅をさせて頂きました、ありがとうございました。

夜ごはんのヴュッフェは期待しすぎました（笑） お部屋もサービスも思っていた通りで悪くもなく、取り立てて良くもなく。 ただ、どこからかのコメントを見てくださって小さなお花を記念日ということでお気遣いくださったのはさすが一流ホテルだなと思いました。 ありがとうございました。

電車大好きな子供のために宿泊しました。ホテルロビー横の展示からお部屋の細かなところまで電車仕様になっているのが面白く、自身も子供と一緒になって部屋の中を探してしまいました。 朝食ブッフェも予想より美味しく、和食洋食で種類豊富で楽しめました。子供が果物好きなので、果物が4種ほどあったのが助かりました。また漬け物も美味しく、帰りに京都駅でお土産に購入しました。 バスルームはバストイレ一緒なので、小さい子供と入るのには少し苦労しました。子供用の踏み台等も事前に部屋に設置頂けるととても助かったかなと思います。 とはいえ、子供向けを全面に押し出したホテルではない中で、度々子供にあたたかい声がけをしてくださって、滞在中は家族全員楽しむことができました。ありがとうございました。

毎年利用させてもらってますがフロントの対応、レストランの対応、すべてが満足でした。 駐車場料金が有料になりチェックイン・アウトの時間が気になりましたがフロントの丁寧な説明で 安心して宿泊することができました。

駅近の立地が都合よく毎年利用しています。部屋も接客も満足しています。 駐車場が有料になったのは残念ですが致し方ないと理解しています。 エレベーターが開いたら外国人の方が抱き合ってキスしていたのには面食らいましたが、これも致し方ないかな～… また利用します。

何度も来ていますが、お部屋は広くて快適ですが部屋が全体的に暗くておしゃれではあるのですがトイレや机のところが暗すぎて不便だった。 食事は以前来たときに夕食の質がガクンと下がっていたので他で食べました。朝食のみ食べましたが、外国の方が多いのは前と同じでしたが種類がとても少なく外国の方に合わせたのか、これ何？という品もあり焼き魚や海苔や納豆とかもなくほとんど食べるものがなくてがっかりしました。食事が並んでいるテーブルの動線が悪いのかとにかく人が多くてその回りが混んでいました。 お部屋も広く接客もいつも良いので好きなのですが食事だけは改善してほしいです。

家族で京都観光のため利用させていただきました。 駅まで割と近いですが、ホテルの無料送迎バスもあり、大変ありがたかったです！ ホテルの方々は、丁寧な接客で、気持ちが良かったです。 観光地での食事を楽しみたかったので、レストラン等は利用していません。 子連れだったこともありますが、できればバス・トイレ別の部屋が良かったです。(予約の際、記載や選択はできなかったと思います。)

ホテルは接客も良く、設備もきれいで安心して使用することができました。 ただ小さい子どもと荷物をたくさん持っていたこと、駅までのバスが外国人観光客の方や大型の荷物をたくさん持っていた方がたくさんいて待合がいっぱいで2回分くらい待たないと乗れそうもなく、ホテルで待機していた都タクシーに近距離で申し訳ないのですがとお願いしたところ、近いんだからバスを待つか歩いて行けば良いと言われました。それでは時間に間に合わないと説明していたところ、ドアマンの方が来てくださりサッと荷物をタクシーに乗せてくださったのですが、乗っている途中もイライラしていたのか他の車に横入りしてクラクションを鳴らしたり荒い運転で降りた後も近距離で申し訳ありませんでしたと伝えたにも関わらず無視して舌打ちされました。 前日も同じタクシーの同じドライバーさんでホテルから八阪神社付近までお願いしたのですが、場所を説明する際にその言い方じゃ分かりづらい、京都には似たような名前の場所がいくつもあるんだから分かりやすく説明しろと文句を言われていたので今度から行き先を告げた上でフロントでタクシーを呼んでもらったほうが良いのか、、、と思いました。

桃のアフターヌーンティーをやっていたので、家族で頼みました。 サービスがとても良く、気持ちよくいただきました。 また利用したいです。

ロングソファーは、とても良かった。快適でした。

展望台の朝食がビュッフェと思っていてたのに決まったメニューで子供が食べれる物がなくてそれだけが残念でした。 でも、お部屋も綺麗で広くてゆっくり過ごせて大満足でした。ありがとうございました。