お帰りなさいませ！
久しぶりにご利用いただいたうえに、高い評点とお部屋やアメニティへのご満足の声を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら送迎バスの運転手の対応につきましてはご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。このようなことがなきよう指導してまいりますので、この度の件はお許しいただけますよう、伏してお願い申しあげます。
朝粥定食への変更につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。しかしながら、当面は、今まで通り追加料金を頂戴させていただきますのでご了承いただけますよう、なにとぞよろしくお願い申しあげます。
またご家族お揃いでお越しになる日をお待ちしております！
担当：お客様サービス担当支配人