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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回スイートダブルを利用させていただきました。部屋、お風呂、トイレなど全体的に広くて、雰囲気もよくゆっくりと過ごすことができました。部屋でコーヒーやお茶のサービスがあったところも良かったです。ただ換気が弱いのかお風呂場だけ使う前から少しカビのような鼻にくるようなにおいがしました、そこがちょっとだけ気になりました。
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この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室内で最重要である清掃において、不備があったことで、大変ご不快な思いを抱かせ、ご心配をお掛けしてしまったこと、誠に恥ずかしく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。即刻、客室清掃担当の責任者に、徹底清掃するように指示を致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご多用の折、お言葉をお寄せいただき、誠に有難うございます。お客様より頂戴しましたお言葉を重く受け止め、再度見直しを図り、改善に努めて参ります。お客様サービス担当支配人
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ
今回スイートダブルを利用させていただきました。
部屋、お風呂、トイレなど全体的に広くて、雰囲気もよくゆっくりと過ごすことができました。部屋でコーヒーやお茶のサービスがあったところも良かったです。
ただ換気が弱いのかお風呂場だけ使う前から少しカビのような鼻にくるようなにおいがしました、そこがちょっとだけ気になりました。
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この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内で最重要である清掃において、不備があったことで、大変ご不快な思いを抱かせ、ご心配をお掛けしてしまったこと、誠に恥ずかしく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
即刻、客室清掃担当の責任者に、徹底清掃するように指示を致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
ご多用の折、お言葉をお寄せいただき、誠に有難うございます。
お客様より頂戴しましたお言葉を重く受け止め、再度見直しを図り、改善に努めて参ります。
お客様サービス担当支配人