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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声
年末に宿泊しました。ツインのシングルユースで広さは満足ですが、たとえば換気口は埃だらけ、浴槽にはゴミが薄く積もっていました。清掃していないのではなく、清掃した後、1カ月以上使われなかった部屋という感じです。こういうのは清掃し直ししないのでしょうか。フロントに言って、浴槽の清掃だけは部屋から外出しているあいだにやり直して貰いましたが、その他のクレームを付けなかった箇所は、外出から戻って見てみても、そのままでした。風呂がこんなに汚れているなら、ほかにも変なところがないか、気を付けて点検するのがプロというもので、それを期待したのですが。また夜中に上の階で改装か宴会場の設置かなにかやっているのか、ずっと大きな騒音がしていました。多少の騒音は気にしないほうですが、これだけひどいのは気になりました。どれも偶々運が悪かったのでしょうが、リーガの名前で泊まったので落胆は大きかったということです。ここを通せば良心的価格だし、送迎や飲食施設などのサービスは満点ですが、外国人を京都に案内するときなど、ほんとうにここを勧めていいものかどうか、かなり迷います。
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年末に宿泊しました。ツインのシングルユースで広さは満足ですが、たとえば換気口は埃だらけ、
浴槽にはゴミが薄く積もっていました。清掃していないのではなく、清掃した後、1カ月以上
使われなかった部屋という感じです。こういうのは清掃し直ししないのでしょうか。フロントに
言って、浴槽の清掃だけは部屋から外出しているあいだにやり直して貰いましたが、その他の
クレームを付けなかった箇所は、外出から戻って見てみても、そのままでした。風呂がこんなに
汚れているなら、ほかにも変なところがないか、気を付けて点検するのがプロというもので、
それを期待したのですが。また夜中に上の階で改装か宴会場の設置かなにかやっているのか、
ずっと大きな騒音がしていました。多少の騒音は気にしないほうですが、これだけひどいのは
気になりました。どれも偶々運が悪かったのでしょうが、リーガの名前で泊まったので落胆は
大きかったということです。ここを通せば良心的価格だし、送迎や飲食施設などのサービスは
満点ですが、外国人を京都に案内するときなど、ほんとうにここを勧めていいものかどうか、
かなり迷います。
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