大晦日にツインを利用。案内されたのはスイートタイプで居間的な空間と寝室とが区別されていて快適であった。バスルームもトイレと風呂は洗面所を挟んで区別されたつくり。立地は京都駅から歩いても十分いける距離で駅ビルの西側に位置している。シャトルバスは南口とホテルとを15分おきに往復しているので荷物があるときは便利。このホテルを利用して一番感心したのはフロント、ベルボーイの洗練された接客態度である。他の何よりもこの点が一流ホテルたらしめている要因であろう。