京都出張が多く、最近は良く利用させていただいています。基本的に、満足していて、今後も継続利用はしてゆく予定なのですが、今回気になる事が２件ありました。
①京都駅のシャトルバスの発着場所が決まっていないため、お客様はこの辺に停まるだろうというところで、まっています。その時点では互いにホテル行きのバスを待っているかは不明です。そこへ韓国の団体さんと思われる人たち約２０名が、バスに乗ろうとやってきました。やがてバスが入ってきて、横にバラケていたお客様が、バスを目指して殺到します。誰が早くきたのか？特定が出来ません。結局２０名ほどが積み残されてしまいました。大きなトラブルはなかったのですが、バスがどこに停まるかは別にして、早く並んだ人が早く乗れる・・様に、ラインを作る場所を仮設定できないものでしょうか？駅という場所柄、表示しずらい事は承知していますが、例えば、大阪の様に何らかの表示があれば、混乱なくバスを利用出来るのですが。
②和室が用意できますが・・・、ということで、３３７号室に宿泊しました。部屋の環境は申し分ありません。ところが寝る段になって、テレビを消すと、ボイラーの音でしょうか、エアコンの音でしょうか（自室のものではない）？低周波のような結構大きな音で気になりました。申し出れば、多分部屋を変えてくれると思ったのですが、時間も遅く、寝る体制だったので、また着替えたり荷物をまとめたりするのも面倒なので、そのままにしました。そのうち疲れが出て眠りに就く事が出来ましたが、“音”は快眠の妨げになると思います。