仕事で毎週ビジネスクラスのホテルに泊まっているので、たまには贅沢をと思いこちらに宿泊しました。でも一人で夕食を取りに行くのは気が引けて、ルームサービスで夕食を。
とても広い部屋でしたがルームサービスの料理を置くようなテーブルはなく。。
結果、運んできていただいたワゴンのままで食事となりました。簡易テーブルを用意してくれたらいいのになって思いました。
お風呂は広く、アメニティも良かったです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年05月

夕食はチェックインが遅くなったこともありルームサービスにしたが満足。
今回朝食は和食を選択したが、味も内容も申し分のないもので満足。
部屋では他の部屋や廊下の音が大きく若干遮音性が低いように感じた程度。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋・アメニティも完璧でしたが、朝食ブッフェにはがっかり。全くの期待外れでした。全体にどの料理も品数が少ないし、ルームサービスメニューがあったパンケーキもなかった。(楽しみにしてたのにがっかり…)
料金も2500円とけっして安くないのに内容がお粗末でがっかりだった。
同じ価格ならの阪神ホテルの方が比べものにならないくらい良かった。
朝食チケットを配ってるせい？
とにかく残念の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

楽天ポイントを利用して、さらに半額だったので部屋は期待していませんでしたがデラックスツインにアップグレードされていました。ありがとう。
確かに新しくはないのですが、ホテルマンの対応が洗練されていてスマート。エレベーターに一輪挿しがあり、生花が活けてありました。
部屋は広くはありませんが、柔らかい羽根布団や枕が気持ち良かった。
バスルームの掃除も完璧できた。浴槽の角にザラつきがあるホテルが案外多いんです。
ルームサービス、洋食メニューにパンかライスが付くのかが解らなかった。結局、恩忌弁当を頼みましたが充分なボリュームと味で満足。
部屋のテレビで支払額が確認できるのもいい感じ。
ホテルショップのメリッサは惣菜類がとても手頃な価格で手に入りいいと思う。
夏野菜のグリルサラダがかなり美味しかった。オリジナルのベーコンが最高の塩加減です。これはまた買いに行きます。
翌朝、部屋を出ると、かなり遠くにいたルームメイクの女性が、僕が通るまで廊下で待機して挨拶をしてくれた。素晴らしい。さすがリーガロイヤルと思った。
隅々まで満点です。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセ−ル企画】梅雨を乗り切ろう！！受付72時間限定プラン～素泊り～
【駐車場有・京都駅送迎バス有】スタンダードツイン

旅行の目的

その他

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友達

宿泊年月

2011年06月

妻と息子と3人での京都旅行で1泊しました。
デラックスツインを予約していたのですが、先にチェックインしていた妻に聞いてビックリ。
何と、ホテル側のはからいでファミリールームに入っているというではありませんか。
4ベッド2バスルームの、普通の部屋の2倍はあろうかという広さの豪華な部屋で、今までに泊まったことのない最高の部屋でした。
息子は大喜びで、大変この部屋を気に入り、「もう部屋から出ない！」と言い張ったので仕方なくルームサービスの夕食を取ったようです。
こんな素敵な部屋に変更してもらったにもかかわらず、宿泊費用の追加もなく、我が家は3人とも大満足で小旅行を過ごすことができました。
「またご利用していただきたいので」とグレードアップの話をしてくれたフロントの方がおっしゃったそうですが、そんな言葉は不要でしたね。
次回京都旅行の宿泊は「リーガロイヤル京都」。
もうこのことは我が家では決定事項になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

以前より一度泊まってみたいと思っていたホテルでした．
よいホテルでした．

朝，出かける折に，忙しく働いている客室係りの方々が
その手を休め，姿勢を正し，客に挨拶をしてくれるホテルは
今やそう多くはありません．
ある意味では当たり前である筈のサービスをきっちりとしてくれる
ホテルでありました．

バス，トイレを古いと感じる方もいらっしゃるかもしれませんが，
荷物を部屋まで運んで下さったベルさんの
「昭和20年代に建てられたホテルです」
の言葉に，私は古さではなく歴史の重みを感じました．

また，朝食の和食もバイキングも，そしてルームサービスも
いずれも美味しく頂戴しました．
次回以降，上洛の折には是非また泊めて頂きたいと思い
帰路につきました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

車いすユーザーです。

☆良い点
・京都駅までの送迎バスが便利でした。車いすの積み下ろしも厭わずにやってくれました。ありがたかったです。
・ホテルに着いた時、車いすの空気が少ないのに気付き焦りました。が、フロントに相談すると、空気入れをもって来てくれて空気を入れてくれて、助かりました。
・部屋は広くて気持ちのよいものでした。部屋のドアも幅が広く、車いすをたたまずともそのまま入れました。
・私たちが関わった全ての職員の対応は丁寧で、気持ちよく宿泊できました。

☆？な点
・ホテルの売店で、食べ物を買おうとしたのですが、総じて高い値段でした。ルームサービスもかなり高価に思いました（ルームサービスはとらず）。
・近くにコンビニはないようで不便でした。
・バリアフリー、ユニバーサルデザインの部屋はないようでした。バスタブやトイレの便器の横に手すりがあれば、それだけでも便利になるのに残念でした。

☆総合
・総じて、気持ちよく、宿泊できました。手すりが設置している部屋が一つでもあれば便利だと思いました。

宿泊年月

2009年08月

清潔で大きな部屋で孫たちも大喜びでした。初めての京都での宿泊でしたが通常の宿泊としては大満足です。できれば対応いただければ嬉しいと思ったことは下記の通りです。

①ルームサービスに白ごはんもメニューに入れていただければ嬉しいです（孫が食物アレルギーでルームサービスの係りの方に清潔に対処した白ごはんをお願いしました。3人分、お皿3ッでサービス料、消費税込みで2138円でびっくりしました。今まで宿泊したホテルではせいぜい300-400円です。特別にお願いしたからでしょうね）

②チェックアウトの時に妻が急にめまいをおこし立っておれなくなり、フロントに「しばらくどこか休ませてほしい」とお願いしたのですが、部屋はすべて清掃中なので空いているロビーのソファーで横になっていてほしい」といわれました。どこもいっぱいで、またロビーで寝そべるなどかっこ悪くてできません。仕方なく車に運び寝かせました。急病の人をしばらく休ませてくれる部屋は準備しておられないのでしょうか。楽しい宿泊だっただけに残念です。このためサービスは3点にしました。

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家族

宿泊年月

2017年08月

車椅子の母と宿泊しましたが、お部屋は段差もなく、広めのお部屋で良かったです。
お風呂の高さがあり、大変でした。
車椅子の方用の、お風呂の椅子とお風呂の中の滑り止めがあったら最高です！
ルームサービス、微妙でした。。。
老舗の名前を守って行くためには、もっとさーwの追求が必要。他のホテルと同等では、いけないと思います。

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家族

宿泊年月

2012年09月

５月１日に宿泊しました。朝夕食事なしの場合は、ホテル近くに飲食できる店がないので、京都駅までの送迎バスで動かなくてはいけません。（ホテル内の店は高額なので、コンビニ等で買って持ち込むのが良いかもです・・歩いて１０分のところにサンクスがあります）
チェックインより時間が相当早かったのですが、車を立体駐車場に置いて夜まで京都観光をしました。無料駐車場が利用できて大変助かりました。
ルームサービス等接客は非常に徹底されているようですので、非常に好感が持てました。
お風呂のシャワーは古いせいか、蛇口との切替えが出来ず四苦八苦しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

久々に宿泊しました。ポイント10倍はお得でした。チェックインの際にダブルに
アップグレードしてもらえました。送迎バスのドライバーやベルやフロントなど
のスタッフたちの丁寧な対応がとても気持ち良いですね。
次の日、起床が遅くて朝食ブッフェに間に合わず、ルームサービスでオーダーし
たら、食券プラス差額でＯＫだったのは助かりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お風呂がよかったです。バスタブが大きく、お風呂でくつろぐことができました。
ベットなど施設には大変満足しました。が、
ホテル内のジュースなどの自販機の場所がわかりませんでした。
冷蔵庫内に氷の容器がありましたが、どこで氷を手に入れたらよいのかわかりませんでした。ルームサービスの案内はありましたが、自分で自販機で買えると良いと思いました。
外のコンビニへ行くには少し気が引けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

いつも変わらないサービスの質の高さは素晴らしいです。それぞれのスタッフが気持ちの良い挨拶をしてくれます。最高級の老舗のホテルだけのことはあります。今回は朝食は和食をいただきました。美味しかったです。ルームサービスで茶そばサラダの小サイズがあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月