バスルームの換気扇にゴミがたまっているのが気になった。また、家具の傷・部屋の隅の掃除具合も気になった。
フロントでのチェックイン時に新聞をくれたりとサービスのいい箇所もあるが、部屋の清掃面にはもう少し気をつけてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋の壁が薄いせいか 隣の部屋のお風呂の水を溜める音がベッドの頭の上の方でしていた。蛇口を閉める音もしたので ビックリでした。フロントにも報告しました。高級ホテルがちょっと残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

過度な期待を持ちすぎてたのか、残念という感じで、もう泊まろうとは思いません。
風呂の水道とシャワーの切替えが嫌いです。安っぽいホテルのほうな感じで。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

とにかく立地が良い。しかし設備が古いのが欠点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

京都駅に近いのが魅力。
値段が安いので、気楽に利用できるホテルだと思います。
朝食のビュッフェの料理の種類がもう少しあるとうれしいのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋がいま一つ。チェックインが遅かったせいか、案内された部屋がファミリータイプで、余分に広すぎた。しかも。お風呂のシャワーが老朽化しており、バスタブからシャワーがでてしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

朝食がバイキングなのはいいとして、小皿がまったく無いのはどうかと思う。
海苔の小皿、湯豆腐の小鉢等、、、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

総合点にすれば普通ですが！隣りの部屋音丸聞こえ！！ゆっくり眠れません！！食事は店舗

差ありすぎ！！駐車場係りは挨拶もなし！！和食たん熊　朝食のみ満足！次回京都は別のホ

テルにすると思います。昼食に夕食にたん熊北店を利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

前回もリーガロイヤルにお世話になりました。
前回は静かなお部屋で、エレベーターからも近い所で一緒に出掛けた母親も大変喜んでいました。
なので、今回も静かなお部屋かなと思いながら、最上階を選んでみました。
お部屋は少しタバコの臭いがしましたが、広いお部屋でした。
ただ夜遅くに廊下を通る人の声が聞こえたりしたのが残念でした。
また、ソファーのクッション性が無くなりかけていたのが、最上階エグゼクティブなお部屋と云われると、少し残念な感じがしました。
ただ、フロントの方やベルボーイさん達の親切さは近隣のホテルの中でも一番良いのではないかなと思っています。
また、利用させて頂く予定なので、その時も気持ち良く利用させていただけたらと思っています。(^○^)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

クチコミを読んで、空調と煙草臭を心配していましたが、
空調が個々の部屋で調節できないのは
やはり少々辛かったです。
空調ＯＦＦで空気清浄機を利用しました。
煙草臭は気になりませんでした。

サービスは良かったです。
レンタルサイクルについて質問した所、
部屋まで案内に来て下さいました。

レンタルサイクル店の場所は分かりずらいですが、
アパホテル脇の抜け道と油小路通りを利用すれば
お店も京都駅もぐっと近くなります。

ベッドが合わなかったのが残念。

チェックアウトが11時なのは有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

立地は京都駅直近で観光地に行くにはとても便利でした。
車で観光地には移動しましたが、どこに行くにも行きやすかったです。
ホテルの築年数から見れば、部屋は普通です。
掲載されていた写真が豪華に見えたので少し期待はずれな感じはありましたが、
ホテルマンの気遣いはリーがロイヤルホテルの品を感じました。
アメニティも普通です。
女性向けのコスメが置いてなかったのが残念でした。
食事は今回なく素泊まりだったのですが、GWの平日ではあるものの、価格的にも
満足です。直前割と平日割りでお得にGWに京都での観光を楽しませていただきました。
駐車場もゆとりがあり駐車場代もかからず、満足です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

京都駅周辺には多くのホテルがありましたが、ポイント１０倍と朝食付きのプランに惹かれて予約させていただきました。
値段、客室共に満足のいくものでした。
ただ、朝食時、食べたい時間帯に人が多すぎて、なかなか食事にありつけませんでした。
朝食の時間予約もできないみたいでした。もう少しで仕事に遅れるところだった・・・。
朝食の味は良かっただけに、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

3週間前に宿泊してよかったため、再び利用しました。
パソコンを持ち込んだので、インターネットを使用しようとしたら、なんと有料。今どき有料とはと思い、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

初めて宿泊。少し値が張るなぁっと思ったけど、ランキングや口コミが一番だったので、そのような場所で誕生日を祝ってあげたくて、宿泊を決めました。
事前に電話で「誕生日なので少し場所を考えてほしい」とお願いしました。
しかし、すぐ上の階で何かの工事を夜以外はしていたらしく、苦情を伝えると、部屋まで係の方が丁寧に挨拶にきてくれました。
確かに対応や接客は口コミで高評価されてるだけあると思いました。

でも、事前に「誕生日だから」と、お願いしたのにも関わらず、その様な状態になり・・・口コミを読んで、とても期待していたのに!!! とてもショックでした。
工事をする場所とかホテルの方は解らないのでしょうか?? どちらにせよ、満室の状態とか、何らかの事情で、こちらのお願いが受けにくかったのであれば、電話した時点か、チェックインした時点で、何らかの対応は出来たはずですよね??

すべての方のお願いを受け入れるって言うのは難しい事だとは思うけど。
ホテルだけでなく、どんな接客が受けれるのか、とても楽しみに来ていただけあって部屋の事についての事はホント残念な結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

シングルの予約でしたが、部屋に入るとツインの部屋でした？チェックイン時に説明は無かったので、フロントへ電話すると「本日はシングルが満室なので…」と言われました。事務的な対応で、驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

他の方もクチコミに書かれてましたが、お部屋は古めですが立地条件もよく駐車場もあり良かったのです。
一つだけ残念なことがありました。
受付の男性の方（若い方）の対応がいまいちでした。
もう一度研修して欲しいです。
直前の特別価格のだったからかもしれませんが、朝食をつけられますか？と問い合わせたところ、「これのプランにはつけられません」と
他に違う言い方があると思います。
受付は旅で疲れたお客様を気持ちよく泊まっていただくためにあるのだと思います。
せっかくの楽しい旅が少し残念でした。
こんな体験初めてです。早急な教育お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

ここ数年お正月に利用しているのですが足の悪い母がいることを予約時に明記できなくて、今回エレベーターからかなり遠い部屋で苦労しました。部屋の間取りも今までで一番悪かったように思います。
また、プランの中に連泊プランがなかったのが残念です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

667号室で22平米のツインルームでした。
広くてゆったりできたのですが、防音性が低くて隣の部屋の水道のカランをひねったり、廊下の話し声が聞こえたり、窓の内戸を閉めずに寝ると外の車の騒音が気になります。
地区年数が古いせいでしょうか？
ホテルの欠点は暖房温度の調節が風量でしか出来ないので、寝るときには暑くて寝にくいです。
ホテルの端の部屋で場所がわかりにくいです。
リーガホテルのグレードでは残念です。
16,000円では満足ですが、通常価格では不満です。
他のレビューにもリプライが無いのが最大の不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

年の瀬の慌ただしい時期に二泊滞在させて頂きました。
よかったのは、予約していたより広い部屋を都合してくれたことと、ベッドです。
しかし、二日目の夜にホテル内のレストランを予約しようと内線電話をかけたのですが、当のレストランはもとより、フロントも電話に出てくれず、それぞれ１０回くらいかけたのですが（しつこい？）出てくれませんでした。仕方ないから直接行こうとしたときに、交換台の人から部屋へ電話があり、ようやく予約を取ることができました。おそらく忙しかったのだろうとは推察しましたが、レストランはずっと「話し中」のコールで、まさか着信拒否？と疑ってしまいました。
ちなみにレストランはやっぱり少しお高いですが、それ相当の食事、とは思えませんでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

部屋の洗面の蛇口がお湯とお水が混ざらず出てきます。設備が古いので快適では無かったです。枕も１つのベッドに２つは置いて欲しいです。老舗ホテルが安くで泊まれるとはこういうことなんですね。
朝御飯は、たん熊さんで頂きましたが大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月