投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂や食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。投稿者様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、投稿者様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。
お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのアクセス方法もご紹介頂きありがとうございます。

シャトルバスは現在、土日祝のみの運行でございますが、夏休み中はお越し頂けましたら幸いでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人

クチャン8865

過日は、リーガロイヤルホテル京都に
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またその際の貴重なご感想を頂き
ありがとうございます。

駐車場に関しまして、まずは
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館につきましては、平面、地下、立体駐車場と、設けさせて頂いておりますが
台数にも限りがございます故、臨時の駐車場へと、今回ご案内させていただいた次第でございます。
料金が無料といえど、お手間をお掛け致しました。

また、朝食バイキングに関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。お部屋におかれましては多様なお部屋をご用意致しておりますので、次回のご機会にご検討のほど、宜しくお願い致します。またのお越しをリーガロイヤルホテル京都スタッフ一同、お待ちしております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

前回並びに今回のご滞在につきまして、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
オールデイダイニング カザでの、ご夕食、ご朝食にご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。季節ごとにメニューも一部変更させていただいておりますので、今後もご満足いただけるようなメニューで投稿者 様をお出迎えできればと存じます。

また『今後も利用したいです』と、あたたかいお言葉を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを、リーガロイヤルホテル京都スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテ京都にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在にご満足いただき、ビュッフェにおかれましては多種多様なメニューをご用意させて頂いておりますが、大変ご満足頂けたご様子で光栄に存じます。

今後も『また来たいホテルです』と仰っていただけるよう、より一層のサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

リーガロイヤルホテル京都スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申しあげます。

当ホテルのディナー、モーニング共に大変ご満足いただき、光栄に存じます。
和食、洋食とこだわりのあるメニューをご提供させていただいております。

しかしながら、お部屋のバスにつきましては、深夜の遅い時間帯のお休みになられるところ、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
何より、ホテルスタッフの対応をお褒めいただきましたことは、誠にありがたく感謝申しあげます。

次回も利用したいとの温かいお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広京都スタッフ一同、投稿者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

リーガロイヤルホテル京都スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

チェックインにつきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいります。。
また清掃につきましても、バスタオルのご用意ができていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある施設の中からお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「ルームサービスの食事美味しかったです」とお言葉頂戴しスタッフ一度嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけますよう日々工夫と努力を続けて参ります。
またお部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいせ。
お客様サービス担当支配人

むねぱん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ロビーでのフレグランスについて、当社ではOmni様のマイクロディフューザーを使用しており、香はシトラスとの事でございます。お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら客室清掃並びに、駐車場への通路上の問題につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず清掃に関しまして、行き届いたものでなく申し訳ございません。徹底に努めるとともに部分的に取り外しが必要な個所に関しては定期的に分解清掃を行うなど関連部署と協議し進めて参ります。
また立体駐車場からホテルへの動線途中にある喫煙所の臭いに関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
既に設置場所の移動あるいは廃止について協議は行っております。貴重なご指摘をあわせて報告し早期に解決できるよう努めて参ります。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様サービス担当支配人

さくらい4553 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にも関わらず、浴室のカビでご不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

お客様サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
機会がございましたらまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人