建物が古いこともあり、排気口の匂いがバスルームに充満してすっごく臭かった。
チェックインが遅かったのでクレームせず寝たが、改善を要する。リーガロイヤルホテルらしくなく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

お昼までしか、駐車場が使えなかったので、駐車場に困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

落ち着いた雰囲気で従業員の方もみな対応が良く、気持ちよく過ごすことが出来ます。人が少ないのかな？と思わせることが幾つかあり、フロントや客室係の方が電話に出ない、というのが少々難点でした。朝のバイキングの際も結構無くなっている食材が多く、それに対してボーイさんが「○○は間もなく参ります」と連呼するのはちょっとなぁ、と思いました。まあ安いプランだったので、この辺はあきらめましょう。嫌だったら和食の店などで別に食べればいいことだし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回はお盆の期間に一泊を利用させていただきました。部屋は確かに広かったので、スーツケース2個を全開して無難でした。京都駅からわずか5分ぐらいの立地は全然問題ありませんでした。唯一の不満はやはり猛暑のなか、部屋内のエアコンの気温や風速なども調整できたら非常にありがたいと思いました。部屋が暑くて徹夜も眠れなくなりました。弱冷房にお馴染みになった日本人にとって大した問題ではないかもしれないですが、外国人のニーズへも対応できるようになってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

素泊まりでしたが安価に宿泊できました。駅までの送迎バスは便利でしたが満員でいつ乗れるかわかりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

リガーロイヤルホテルは高級なイメージがあり、初めて利用しましたが、部屋は広くよかったのですが、トイレとバスの利用する際に、排水管からの匂いが臭く残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

シャトルバスは時間通りに出発させてください。
電車はギリギリ間に合わず、一本待ちました。
他の団体さんの一部の方が来られていなかったからのようですが、
当方が待たされる理由はありません。
他は不満ありませんでしたので、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

ホテル周辺にコンビニや飲食店が無く、ホテル内にも売店が無い為ちょっと不便だった。壁が薄く、隣室のくしゃみの声や物音がはっきり聞こえた。ただ、朝食で店を選べるのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

久々の夕食付プランだったが、「リーガトップの本格」は付けられない内容だった。
設備に関しては、空調の温度が帰られないので居心地が悪い以外は、おおむね良好。車での利用には名古屋駅に近すぎて渋滞が不便だが、無料駐車場はありがたい。
大幅割引が在れば朝食付でのみ利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

空気清浄機があったのは◎

あとはいたって普通。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

部屋にＬＡＮケーブルが設置してありませんでしたが、電話するとすぐに届けてくれました。少し価格は高めですが、部屋、お風呂がゆったりしていて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

駅からは歩ける距離でしたが、雨が降っていたので送迎バスを利用しました。他のホテルに比べ利用者が多いようで、乗り切れない人もいました。

ベルボーイやフロントの方の対応やロビーの雰囲気は料金なりでしたが、設備はテレビ以外、全般的に古く、部屋の汚れというかキズが各所にあって照明の色合いも相まって少し怖いくらい。京都っぽく？窓の前には障子があり、隣の襖の戸で遮光するというアイディアが私には伝わらず、朝は明るさで目が覚めてしまいました(-_-;)

また、外出して部屋に戻る際、カードキーには部屋番号がないのにエレベータを降りてから気づきました。外出前に部屋番号をしっかり記憶するか、付属の袋？をご持参されることをオススメします。

朝食は１階の洋食バイキングに行きましたが、値段に見合わない、とても残念な内容でした。他の方も書いていらっしゃいましたが、ヨーグルト（スーパーなどで販売している４個セットを切り離したもの）を食べるスプーンはコーヒーのところにあるのを利用したり、フルーツを入れる適当なサイズのお皿は見当たらず、コーヒーカップに入れたり・・・。

食事が一段落して、連れと歓談していたところにウェイターさんがいらっしゃって、何もいわずに目の前のお盆を抜き取り、ビックリしてこちらが見上げたところで「お食事はお済みですか？」と言ってきたのには閉口・・・。もっと食べそうな体格なので、気を利かせてくれたのかも知れませんが、客に確認をしてから下げるのが普通だと思いますし、バイキングの時間も終了30分前でお疲れだったのかも知れませんが、空席もたくさんある中、離席を催促されたようで、今までのどのホテルよりも気分の悪い朝食となりました。

価格やブランドから期待し過ぎたのかも知れないので、コメント内容ほど評価は低くありませんが、京都市内に同レベルのホテルがいくつかある中、このホテルだけが予約に余裕があった理由がなんとなく理解できた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

2泊お世話になりました！部屋は上品できれいです！朝刊と夕刊のサービスもあり
ちょっとしたお得感です♪
しかしチェックインの際、このプランには朝食が付いていないと言われました。
確かに朝食付きのプランを予約したはずなのに・・・。スタッフの方２名に朝食は付いてませんと言われました。その後対応して頂き朝食付きになりましたが・・・。予約時のメール、またはプリントアウトして
もって行けば良かったと思いました。

部屋は広く過ごしやすかったですが、冷蔵庫はクローゼットの中？にあって、ちょっと遠いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

女性向けのアメニティグッズがプレゼントされ、そこにコラーゲンドリンクが入っておりました。それから、シートパックも1枚入っておりました。ホテルそのものはビジネス++ぐらいの感じで、廊下の天井は低く、部屋もコンパクトにまとまっています。冷蔵庫は空っぽで、自動販売機が廊下に設置されていました。朝食は、指定されたレストランが混んでいて、バンケットルームを解放してダイニングになっていました。それかいやだったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

名古屋から前日に、駅チカホテルで、駐車料金無料は、お得でした。
老舗だけあり、風呂は古くまたベットの高さも少し低く、また部屋の空調の効きが悪く、
扇風機を、貸していただきました。
部屋は広く、落ち着いた感じで、快適でした。
次回は、利用したいとは思いませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

非常に素晴らしいホテルですが、スタッフのサービスレベルが均質化されていないのが弱点です。
事情はいろいろあるのでしょうが、それが大きな鍵になると思います。
京都宿泊時は最近は選択しなくなりましたが、たまにはと思い宿泊しました。
ハードが古く、少し備品が古めかしさを感じたのと、昼間太陽の光が当たると汚れが目立ちました。
手紙を書いても返事はなし、それでもリーズナブルなプランが多く、ビジネスで宿泊するのであればいいホテルかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

京都ではいつも利用させて頂いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

新しくなった華小路に４人でステイした。２部屋をぶち抜いて広くしたようで、広さだけはかなりのものだったが、お風呂とトイレを別々にした意味はあまりないのでは？むしろ４人ステイならトイレとバスは各部屋にある方がいい。また、とにかくエレベータまでが遠い・・迷子になりそう。
禁煙ルームなので、喫煙者は玄関外の喫煙コーナーへと案内され、フロントから見て右端の出入り口が使えると案内されたが、実際はしまっていて使えず・・
朝食をランチに変更できる点、レイトチェックアウト、アメニティなどは充実していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

代理予約でしたが、不満は聞きませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテルスタッフの対応は良いと感じました。空調設備が古すぎ、温度調整はほぼ不可です。たん熊はホールスタッフ最悪。ホスピタリティ以前の問題。朝からブス顔の接客は気分が悪い。味は良いのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月