投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お食事にご満足頂けたご様子で私どもといたしましても嬉しく存じます。今後もスタッフ一同精進して参りますので、投稿者 様 のまたのご利用をお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

過日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地をはじめ、お部屋や朝食、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り、わたくしどもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃の件ではご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘は、担当部門長に報告し、今後改善に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

よこあ45 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をはじめ、今回ご用意いたしましたお部屋、朝食につきましてご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
よこあ45様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地をはじめ、朝食会場でのスタッフの対応・料理につきましてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
ワイドキングダブルの部屋では、快適にお過ごしいただけ、何よりでございます。
今後ともお客様のご期待に添うべくサービスの向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関して貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご用意いたしましたお部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランスタッフの対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘は各部門長に報告し、今後このようなことがないよう、清掃及び従業員への指導を徹底して改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

yanap8787 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想お寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋のシャワーに関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
担当部署にすぐに報告し、改善に努め、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客面や、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃スタッフの対応や、今回ご用意致しましたお部屋の事前点検及び館内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部門に伝え、従業員教育と清掃の徹底に努めて参ります。
投稿者様に再度お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しい限りですございます。
館内施設の営業短縮や案内不足により残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフで共有し改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
今回、ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、テレビの大きさについては担当部署に申し伝え、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
しかしながら、緊急事態宣言に伴うレストランの臨時休業に関しまして、大変ご不便お掛けし申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
投稿者 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度は、数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きありがとうございます。

当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、お部屋のコンセントに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
頂いたご意見を基にサービス向上に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は私どもリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトルバスが運休しており、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、今一度チェック体制の強化を図ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

ゆんゆん324 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事をご満足頂けたようでありがとうございます。

客室の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。早速当該客室を点検し修復させて頂きました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
お客様サービス担当支配人

マービー6141 様

この度は、数あるホテルの中より当館をご宿泊いただきありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります
マービー6141 様のまたのご利用お待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人