私はインターネットで予約しましたが友人は当日予約でした。でもホテルの方が気持ちよく同じ階の近くの部屋を用意してくださいました。　お値段も多少オマケしてくださいました。　広いお部屋で友人も大変喜んでくれました。
昼食は地下の「吉兆」で頂きましたが店員の物腰の柔らかさには女性として魅力的でした。　すみずみまで教育が行き届いていました。

１０月１６日子供の受験のため親子３人で宿泊させていただきました。４人部屋にしていただきゆっくり宿泊できありがとうございました。何回も乗れるバスの送迎は大変便利でした。従業員さんみな笑顔で対応素晴らしかったです。ただ、バスで玄関に付いた時ずっと頭を下げて迎えてくださった方がいて、感謝の気持ちかと思いましたが、一人だけだったので、どんな役職かわかりませんが、何だか申し訳ない、返って可愛そうに思えてしまいました。何だったのだろうと今でも不思議な光景だったと思います。また、東京のあるホテルは、玄関で鍵を渡してくれて、そのまま自分で部屋までいける所があります。わざわざ部屋まできて貰うとチップをしなければいけないかと思ってしまうのでお客様によっては、案内されないほうが良いと思っていると思いますので、申し込みの時にでもアンケートしておいたらどうでしょうか？

レディースプランFeminaを利用して宿泊しました。
エルメスのアメニティー、朝食を昼食に変更、パジャマ・タオル地スリッパを部屋にセット、京ちりめんの手芸セットなどなど、数々の特典があり、とても楽しめました。
なかでも、朝食券が2000円分の金券として使えるということで、コルベーユのランチバイキングを利用したのですが、差額分百数十円でお腹いっぱい食べることができました。種類・味ともにとても素晴らしかったです。
館内のエステも特別料金で利用することができ、心身ともにリラックスできました。
ルームサービスではリーズナブルでおいしい食事がいただけて、これも満足しました。
最後に少しだけ。午後3時までのレイトチェックアウトが可能という特典があったのですが、出発日の午後にはカードキーが使えなくなり、昼食を終えて戻ると部屋に入れませんでした。廊下やエレベーターホールで連絡用の館内電話を探したのですが見当たらず、結局フロントまで行って事情を説明してやっとキーがもらえました。チェックイン時にレイトチェックアウトする予定であることを言わなければならないのでしょうか?(他のホテルのレディースプランにもレイトチェックアウトできるものがよくあり利用しますが、今回のようなことは他のどこにもなかったことなので、驚いています。)ならばそのように、HP上で告知するか、チェックイン時に確認するようにしていただきたいと思います。
さらに、ホテルのHPでは特典の中に「お部屋にフルーツバスケット」というのがあったのですが、ありませんでした。旅窓から予約すると付かないのでしょうか?
利用人数の間違いもありました。ホテル側か旅窓側かどちらかのミスだとは思いますが、これがもし「予約自体入っていない」というようなことになっていたら・・・と思うとゾッとしました。

9月の終わりに夫が5日間ほどお世話さまになりました。とても広く気持ちが良かったとのことです。プールも利用させて頂き堪能させていただきました。ありがとうございました。

質の高いホテルでありながらリーズナブルな価格でとても満足した。ただ朝食の値段はリーズナブルでなかったのが残念だ。安く済ませたいならコンビニ(ampm)
が近いので買いに行くのがよい。

９月末に学会のため夫婦でダブル１室を４泊利用させていただきました．格安であり，ゆっくりとしたひとときを過ごせました．駅とのバスを何度も利用しましたが，笑顔での対応と時間の正確なのが印象的でした．朝食付きではないかったですが，ロビー階のパンやさんも手頃な値段で大変おいしかったです．朝刊夕刊の無料サービスもあり大変満足でした．ただ，季節の変わり目で難しい点もありますが掛け布団が薄っぺらくて，ベッドから落ちやすくてもう少しふっくらとしたものの方がよいと思いました．

よかった。

　兄が、宿泊させていただきましたが、すごく感じもよかったし、満足したとのことです。取引先の方によると、今京都で泊まるなら、ベストスリーに入る。その言葉通りだったそうです。
　もし私自身が京都に行くことがあったらお願いしたいと思ってます。

９月２９日始めて利用しました。部屋はシングルとしては広く、ゆったり過ごす事ができました。朝食は、１４階のレストランを利用しましたが、味・眺め共に期待以上に良かったです。ただ、旅行先の朝食と言えば素早く済ませたいもの。従業員の方の手が足りていないのか、席は空いているのになかなか案内されず、少しやきもきしました。。。全体的には満足しています。機会があれば、また利用したいと思います。

シングルでの予約でしたが、宿泊料はそのままでツインのシングルユースに替えていただき、快適に過ごすことができました。ありがとうございました

９月２４日から一泊で利用させていただきました。なぜかこの日だけとても安かったのでこの日だけは、はずすまい！と思い利用させていただきました。
その際、ホテルのホームページで確認をすると、禁煙ルームに先着○○名まで受け付けます、と書かれていたのでメールで先に禁煙ルームで予約させていただきました。そして、シングルルーム予約に関わらず、ツインでしかも高層階だったのでとても満足できました。もう一泊ぐらいしたかったです。そして、長期旅行の最終日だったせいかレストランでコース料理を夕食で頂いているとき、気分が悪くなり途中で部屋に持ってきて頂きました。ルームサービスの料金を取られても仕方がない、と思っていましたが、そんなことはなく運んできて頂いたときはうれしかったです。特に紅茶を魔法瓶のようなものに入れてくれたのでいつまでも暖かかくうれしかったです。また利用させていただきたいと思いました。

24日に一泊させていただきました。いろいろとわがままを聞いていただいたり丁寧に道を教えていただいたり・・とてもいごこちがよかったです。
ゆっくりホテルライフを楽しむことができなかったので、また利用したときは、ゆっくりとしたいです。
ただひとついうなら女性のお客様がお泊りの部屋には女性用のアメニティを準備してほしいかな（笑）
はじめてリーガを利用しましたがさすがだと思いました。
またぜひとまりたい。
あ・・駅から出てるシャトルバスが本数多いしかなり便利。
またホテルから駅までも歩いて数分なので利用しやすいです。

25～26の2日間お世話になりました。
対応、設備共にすばらしいの一言でした。
すれ違うスタッフ一人一人、皆さんからプロ意識を感じました。
公私共に胸を張ってオススメできるホテルです。

シングルルームでの予約でしたが、ツインの部屋を用意してもらい、その広さにとても感激しました。さらには、豪雨の中のでの観光後にホテルに来て、衣服がびしょびしょだったのですが、ドライヤーはよくホテルにありがちな固定式ではなく、普通のドライヤーだったので、乾かすのにとても便利でした。今まで、多くのホテルに泊まりましたが、スタッフの接客態度も含めて、ここまですばらしいと思ったホテルはありませんでした。また京都へ行った際には是非とも利用したいです。

17日に一泊させていただきました。駅からシャトルバスが頻繁に出ていてとっても便利でした。ホテルの方々の対応も非常に気持ちよく、とっても心地よい時間を過ごすことが出来ました。景色の良いお部屋に案内してもらったのですが今回は少しかすんでいたのが残念。また是非利用させていただきたいと思います。

シングルでの予約でしたが、ツインの部屋を用意していただいたので、広い部屋でゆっくりくつろげました。更に、急なお願いにもかかわらず、禁煙の部屋にもしていただき、タバコが苦手な私としては大変助かりました。次の機会にも是非利用させていただきたいと思います。

文句のつけようがないくらい良いホテルであった。ただ、通常「宿泊約款」と書いてある冊子が、ここでは「宿泊のきまり」となっていたので、学生時代のユースホステルを思い出して苦笑してしまった。
目の前の堀川通りを少し南に下ると、夜１２時までやっている大衆食堂があります。そこそこ美味しいので、皆さんにお勧めします。

始めて宿泊しましたがサービスといい、スタッフの対応の良さといいすばらしいホテルだと感じました。「旅の窓口」の値段なら十分すぎるくらいです。ただ一つだけ残念だったのは、１Ｆにあるパン屋です。チェックアウト後に立ち寄って限定販売のパンを買おうとしたら「焼き上がりは１２時頃になる」といわれたのでそのままロビーで待っていたのですが、結局パンがきたのは１３時過ぎでした。１２時半頃に店員の方が気遣って「もうすこしお待ち下さい」と声をかけてはくれたのですが、結果的にチェックアウトから２時間以上も待ってしまいました。限定販売を売りにしているパンなら、焼き上がり時刻は正確に店員に伝えておいてほしいものだと思いました。（ちなみに、そのパン屋に売っているバナナのケーキはとてもおいしかったです♪）

9月12日から一泊させていただきました。駅から便利で、用のある東本願寺へも近く。でも、適度な距離は持ちたい(あまり近いと、プライベートが確保できないので)と思いこのホテルを選びました。東本願寺へ歩いていけないことはなかったのですが、夕方とはいえ残暑厳しい中を歩くのは困難で、でも、タクシーでは近すぎるので、運転手さんが嫌がるかとホテルマンの方に、相談したら、「僕が責任持って近くでもお客様に嫌な思いをさせないよう、運転に頼みます」と、タクシーを呼び、ワンメーターの距離を「お願いします」と丁寧にんでくれました。嫌なことを、お客のために、責任を持ってとりはかってくれた彼に感謝です。感じのいいスタッフがいたというこにおいてこのホテルは満点です。

急な外国のお客様の宿泊先を探すことになって旅の窓口を利用しました。宿泊当日直接お客様をホテルにご案内できないこともあり、京都駅からの緑色のシャトルバスは電話での際説明しやすかったです。お客様も一人なのにツインを用意してくれていた、と喜んでくださいました。