シングル２部屋を予約しましたが、部屋に案内されてみると
ツインのシングルユースということでとてもよかったです。
部屋の中が少々暑かったと思いました。
あと自販機のドリンクの種類が少ないのが残念でした。
それと部屋から外を見ましたが…思わず窓を閉めてしまいました。
景観はよくなかったかな？
でもまぁ接客はとてもいいし、あの値段で優雅な気分に浸ることができたのでとてもよかったです。

予約受付番号　RY11247315
4/27から3泊予約致しました。禁煙ルームが空いているようでしたら、是非お願いします。お手数をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

4/18一泊予約しました（RY11407744とRY11407775）
禁煙室でお願いできませんか

ベッドが硬すぎるのですが，和風部屋だった製でしょうか？
もう少しやわらかいほうが寝やすいのですが．

窓からの景観に難ありですが、立地と設備と料金を考えると大満足です。ツインをお願いしましたが、エキストラベット設置可能の十分な広さで、空調、リネン等も満足でした。ただ朝食にもう少し工夫があってもと思いました。もしかしたら、低料金を朝食代で補っているのかもしれませんね。

こちらには２度目の宿泊でした。今回はシングルルームを予約し、部屋の広さには満足しましたが、廊下や周りの部屋の音が全て聞こえてしまうのにはがっかりしました。
それと、寝具ですが、４月初旬で薄い肌布団１枚では寒すぎます。暖房が効いていれば良いとお考えのようですが、１晩中暖房をつけていたのでは喉の調子を悪くしてしまいます。暖房を消したら、あの布団（ベッドカバーとしか言えません）では寒すぎて寝られません。せめてクローゼットの中に毛布の1枚でも用意して置いてください。

今回は忙しくて二泊三日だったのですが、部屋がゆったりとしていて快適でした。部屋にあるズボンプレッサー、朝刊サービスも嬉しく、今度はゆっくりと京都を楽しめる余裕のあるときに、ぜひ宿泊したいもの。荷物があったので、駅とホテルを１０分おきに往復しているシャトルバスは助かりました。「たん熊」の美味しい朝食も心に残ります。

値段、設備、サービスどれもがよかったと思います。京都駅までのシャトルバスもあったので助かりました。
ただ、製氷機が限られた階にしかないので、氷を取りにその階まで行かなくてはならないのが少し面倒でした。
でも、京都に行くときはまた利用したいと思います。

禁煙ルームをお願いします。できましたら、道路と反対側で線路から遠い上層階を取ってください。

１階のコルベーユの朝食バイキング、フライドポテトのポテトの種類が変わったのでしょうか。以前のほうがおいしかったのですが・・・

ついて、お茶を飲もうと思ったら、お湯が沸いてなくて、それからコンセントを入れて沸かした。お茶が３種類おいてあってうれしかったのに、なんだかがっかりしました。

3月13日から15日の二泊三日、利用しました。新幹線側のお部屋だったにも関わらず、音・振動共になく、快適に過ごせました。（窓が二重でした。）また、事前に、e-mailにて問い合わせなどしたところ、観光情報も含め、親切に対応してくださり、感謝しています。宿泊中は、夜まで使えたシャワーのお湯が朝になったら出なくなる・・・といったハプニングもありましたが、これも、すぐに対応していただけました。全体に、お部屋は清潔感がありますし、ホテルの対応も良く、気に入りました。今後、京都に宿泊する際は、必ず利用したいホテルです。

丁度一ヶ月前に宿泊した際，混雑時のフロントの対応をもっと柔軟にして欲しいとと要望したしました。そして，一ヶ月後の3/13にお伺いした際に，フロアーの誘導，フロントの対応が改善されていました。今回スムーズにチェックイン出来，対応の早さに感服しました。今後も京都出張の際は利用したいと思います。

旅窓の部屋がこのホテルで最低のランクになっている。
以前はそうでもなかったのに。これは、ホテルの方針？旅窓の営業努力欠如の所為？

３月１４日（金）に予約しています。出来れば禁煙室で道路と反対側のなるべく上層階をお願いします。

非常に高級感があり良かった。私の部屋にはFMもついていたので、地元FMも聞けてよかった。ただルームサービス等にお金が結構かかるため、私のような学生には少し厳しい面もある。またフロントに電話をかけてもなんべんも繋がらないということが有った。稼げるようになったら是非泊まりたいと思った。

連れが腰痛がひどくなり、フロントの方に湿布薬はないかと
聞いたところ、こころよく部屋まで持ってきていただきました。
他にもすばらしいサービスが行き届いており、
感激しました。
また泊まりたくなるホテルです。

ダブルルーム10000円の宿泊プランで利用させていただきました。通常料金の半額以下でもあり、宿泊階・部屋及びサービス等がいかがかとも気にしていましたが、心配していた私がおろかでした。
　前日に宿泊した知人の忘れ物して「フロントに預けてある」ということで、チェックインした後に部屋から問い合わせをしました。パックを利用していたこともあってか、なかなか知人の名前が見つからず「フロントで確認をしますので、おり返しご連絡します・・・」といわれました。確認に30分以上係っていたので、もう少し早ければと思います。確認ができたと電話を受けたときには、既にシャワーを済ませており、着替えをした後で・・・とその旨伝えたら「部屋までお届けしましょうか？」とフロントの方から言ってくれました。気の利いた対応で、さすが！と思いました。
サービス料金での客に対しても、品、質ともに落ちることないサービスの提供で大変心地よい宿泊でした。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

京都の出張時は、いつも利用しています。
完璧ですね。

シングルルームに宿泊しましたが、アメニティーが充実していて、化粧水セットやバスジェルまでついていたのは感激しました。スタッフの対応もよかったと思います。