リーガロイヤルホテル京都クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋5

投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 12:30:11

駅にも近く立地は良いです。予約より広めの部屋を用意頂きありがとうございました。アメニティも十分で部屋の清掃もよくしてあり快適でした。次回も利用しようと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

リーガロイヤルホテル京都 2018年12月06日 09:11:43: この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。

ご満喫いただけるご宿泊をサポートできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

2016年のリニューアルオープンの際、アメニティーについて、どのようなものを選べば、お客様に喜んでいただけるか、スタッフ一同、遅くまで話し合ったことが報われる想いです。

これからも、お客様のご期待に添えますよう、創意工夫を重ね、努力して参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン　～★京都府第2位★の選べる朝食付～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇８F華小路フロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 23:09:40

Good location. Close to station. Hotel do has shuttle bus to station. Free parking is very good.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

リーガロイヤルホテル京都 2018年11月13日 17:35:23: Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are pleased to hear that you were able to take full advantage of our complimentary shuttle bus and free parking.

During your next visit, feel free to try one of our six in-house restaurants, including All Day Dining KAZA, our Japanese and Western buffet that offers a variety of dishes.

We look forward to welcoming you again in the near future!

Sincerely,
Manager

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇エグゼクティブフロア　デラックスツイン　３０平米】

部屋5

nan5737さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

nan5737さん [50代/男性] 2018年08月22日 20:11:46

建物は古いが小ぎれいにしてあります。さすがのサービスで、スタッフの動きもキビキビしていました。朝食もとてもおいしかったです。ただ、部屋の備品のチェックや掃除まで徹底してほしいところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

リーガロイヤルホテル京都 2018年08月27日 21:21:13: nan5737様

この度は、京都の数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

私共が最も大切にしている、「接客」という基本の部分について、ご評価のコメントを頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室内で最重要である清掃において、不備があったことで、大変ご不快な思いを抱かせ、ご心配をお掛けしてしまったこと、誠に恥ずかしく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様の楽しみされていたご旅行を、私共の落ち度で、最初から台無しにしてしまいましたこと、心から深くお詫び申しあげます。

ご意見いただいた内容を重く受け止め、施設・サービス・料理の全てにおいて、点検・改善して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大36％OFF＋ポイント最大24倍ファミリー・グループ応援プラン～朝食付
ご利用のお部屋: 【◆喫煙◆ラグジュアリーファミリー　６1平米】

部屋5

minigodzillaさんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

minigodzillaさん [50代/男性] 2018年08月18日 13:11:03

時期は判りませんが、リニューアルされたと聞いています。外観は変わっていない様ですが、部屋や廊下等内装はシックにまとめられています。部屋のドア番号下部にある飾りは、一部屋毎にデザインが異なっていました。凄い～。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

リーガロイヤルホテル京都 2018年08月22日 19:02:39: minigodzilla様

この度は、ご家族の大切なご旅行にリーガロイヤルホテル京都をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、お写真付きでの心温まるコメントをご投稿いただき心から御礼申し上げます。

当館は2016年9月に7か月間の閉館と大規模な改修を経て、リニューアルオープン致しました。
ハード面の大幅な改善も作用して、全館の雰囲気も大幅に改善されたかと存じます。
昨年もフィットネスジムスペースの新規オープン、今春にはスイミングプールの改装も終えました。

これからも、お客様にとって、最高の空間と時間をご提供できるように、努力と創意工夫を積み重ねてまいります。
minigodzilla様のご家族でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

部屋5

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投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 02:01:32

後輩の意見、部屋きれいです。お風呂いまいちかな？
朝ごはん和食美味しかったらしいです。

また泊まりたい？って聞いたら…う～ん？？？？？だそうです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

リーガロイヤルホテル京都 2018年08月12日 09:28:24: この度は、京都市内の多数のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、お部屋及び朝食をお褒めいただきまして有難うございました。
しかしながら、接客及びお風呂に関しまして、問題が有ったとのご指摘につきましては、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申しあげます。
5点満点中の3点と云う、決して高くはない評点に関しては、何か意味が有ってのことかと存じます。ご評価いただいた点数、内容を重く受け止め、施設・サービス・料理の全てにおいて、点検・改善して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17：00in～11：00out】お日にち限定シングルユースプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇９Fプレミアムフロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 20:19:44

とっても快適でした。
またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

リーガロイヤルホテル京都 2019年04月17日 12:22:53: 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【17：00in～11：00out】お日にち限定シングルユースプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇エグゼクティブフロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

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投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:45:39

多くのスタッフの方々が親切にしてくださいました。ただ今回3名で宿泊しましたが、タオルのセットが1セット足りず連絡すると「ベットの上にありませんか？」「バスルームにありませんか？」「エキストラベットの上に置いたはず」と何度も聞かれました。タオルを持ってきてくださった係りの方にも何度も同じ事を聞かれました。ウソはついてませんよー。少し嫌な気分にもなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

リーガロイヤルホテル京都 2019年04月17日 12:57:46: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料！】広々ダイニングでビュッフェ料理を楽しもう♪
ご利用のお部屋: 【◆喫煙◆スーペリアツイン　２７平米】

部屋5

MAM358さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

MAM358さん [60代/男性] 2018年05月15日 23:26:22

綺麗で広くてとても感じの良いお部屋でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

リーガロイヤルホテル京都 2019年04月17日 12:59:01: MAM358 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン: 事前カート゛決済限定【変更・取消不可】　お得にベーシックステイ　～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇エグゼクティブフロア　スーペリアツイン　２７平米】

部屋5

かみはかださんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

かみはかださん [40代/女性] 2018年04月14日 16:43:59

部屋は、広くて使いやすかったです。
エレベーターが少ないので、いつも待たされて、なかなか乗れなかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇スーペリアツイン　２７平米】

部屋5

nuts_caseさんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

nuts_caseさん [50代/男性] 2018年02月27日 09:51:09

先日はお世話になりました。
接客が良かったです。フロント、コンシェルジュ、レストラン、どこも対応が良く安心して宿泊出来ました。
夕食、朝食共にホテルでとりました。美味しかったです。
二十数年前に初めて一人旅した時に泊まったホテルがここだったので懐かしく思いました。
今度は家族と訪れたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 事前カート゛決済限定【変更・取消不可】　お得にベーシックステイ　～★京都府第2位★の選べる朝食付～　
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇エグゼクティブフロア　セミダブル　22平米】

部屋5

投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 21:32:27

最上階の角部屋で、とっても落ち着けました。朝食会場(バイキング)が混雑していた。送迎バスが集中してしまい、希望の時間に利用できなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 事前カート゛決済限定【変更・取消不可】　お得にベーシックステイ　～選べる朝食付～　
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇エグゼクティブフロア　デラックスダブル　３０平米】

部屋5

投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 19:39:16

お部屋のしつらえが、和洋が融合されており、落ち着けます。
駅から若干離れますが、八条口からシャトルバスが出ているので安心です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大63％OFF シンプルステイ～食事なし～　エントリーでポイント15倍！
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇９Fプレミアムフロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

balldumさんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

balldumさん [30代/女性] 2017年12月11日 17:57:42

夜はJR駅から歩いて行くのがとても静かである点を除いて便利です。私はシャトルバスサービスが好きです。部屋は素晴らしく、アメニティも充実しています。

Location is convenient except it is very quiet to walk from JR station at night. I like the shuttle bus service. The room is nice and fully equipped with amenities

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 事前カート゛決済限定【変更・取消不可】　お得にベーシックステイ　～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇８F華小路フロア　スタンダードダブル　２２平米】

部屋5

smrrk３３さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

smrrk３３さん [40代/男性] 2017年11月18日 10:17:26

駅から近い便利です。部屋もリニューアルされて綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇９Fプレミアムフロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

のっぽのキリンさんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

のっぽのキリンさん [80代/男性] 2017年10月22日 16:59:34

京都駅から少し離れているが送迎バスがある。
部屋は広くて清潔で満足した。
アメニティグッズもよく揃っていてよかった。
コンビニが近所にないのが不便です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: 【サマーSALE】最大55％OFF シンプルステイプラン　～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇スーペリアツイン　２７平米】

部屋5

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投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 11:36:39

初めて宿泊しました。ホテルは外観も内装も高級感があり、ホテルの方も皆さんとても感じが良かったです。
ただ京都駅までのシャトルバスが利用される方が多いせいか、大幅に遅れて、しかも全員乗れない状況もあったようです。ホテルから京都駅へは荷物か少なければ歩いて行った方が早いと思いました。シーズン外れでこの状態なので紅葉シーズンなんてどうなるのかなと思いました。無料で送って下さるのだからとても有難いのですが。
京都駅の乗り場は事前に確認しておきました。市バスターミナルとは全く別の所にあり、結構離れているので、前もって確認するほうが確実です。
お部屋はとても広くて綺麗で大満足でしたが、お風呂場の浴槽が…。底の滑り止め？部分が薄茶色になっていて、
お湯を張って温もる気分にはなれず、
シャワーで済ませました。
そこは改善してほしい気がします。
帰りに廊下で清掃の方と顔を合わせましたが、挨拶一切なし、ちょっとビックリしました。外国人の従業員さんなのかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇デラックスツイン　３０平米】

部屋5

ちゃみまさみさんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

ちゃみまさみさん [60代/男性] 2017年09月08日 00:09:13

9月4日と5日に2泊、プレミアムスタンダードツインに宿泊いたしました。
部屋は大変快適でしたが、部屋内にコーヒーメーカーがあるが、茶器が日本茶用でコーヒーを飲むには不適切であると思い、フロントスタッフに確認したところ、コーヒー用の茶器については、曖昧な回答でありました。
ないのであれば、用意してないと明確に返事をすべきだと思います。フロントスタッフが部屋の設備について、熟知していないなど、年に数回泊まりますが、フロントスタッフの対応が年々悪くなっているような気がいたします。
京都グランドホテル時代から宿泊しているファンとしては、残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 【9月8日リニューアルオープン！】ベーシックステイ　～選べる朝食付～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇９Fプレミアムフロア　スタンダードツイン　２２平米】

部屋5

TakaU5150さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

TakaU5150さん [50代/男性] 2017年09月01日 00:52:07

荷物転送サービスに関してですが11時チェックアウトに対して10時締め切りというのはいささか納得できないと思います。この説明も、チェックインの時説明がなかった。
立地が駅よりアクセスが良くないので荷物転送利用は多いと思いますがいかがでしょうか

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 事前カート゛決済限定【変更・取消不可】　お得にベーシックステイ　～食事なし～
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇８F華小路フロア　スーペリアツイン　２７平米】

部屋5

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投稿者さんのリーガロイヤルホテル京都のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 17:44:48

清潔で大きな部屋で孫たちも大喜びでした。初めての京都での宿泊でしたが通常の宿泊としては大満足です。できれば対応いただければ嬉しいと思ったことは下記の通りです。

①ルームサービスに白ごはんもメニューに入れていただければ嬉しいです（孫が食物アレルギーでルームサービスの係りの方に清潔に対処した白ごはんをお願いしました。3人分、お皿3ッでサービス料、消費税込みで2138円でびっくりしました。今まで宿泊したホテルではせいぜい300-400円です。特別にお願いしたからでしょうね）

②チェックアウトの時に妻が急にめまいをおこし立っておれなくなり、フロントに「しばらくどこか休ませてほしい」とお願いしたのですが、部屋はすべて清掃中なので空いているロビーのソファーで横になっていてほしい」といわれました。どこもいっぱいで、またロビーで寝そべるなどかっこ悪くてできません。仕方なく車に運び寝かせました。急病の人をしばらく休ませてくれる部屋は準備しておられないのでしょうか。楽しい宿泊だっただけに残念です。このためサービスは3点にしました。

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