部屋は、広くて使いやすかったです。
エレベーターが少ないので、いつも待たされて、なかなか乗れなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年04月

シャワーが急に水になる時が数回ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

少し足場の悪い場所ですが、京都グランドホテル時代から使っていたので、余り苦には成りません。
送迎バスも便利です。
ジュニアスイートも少しゆとりが有り好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日はお世話になりました。
接客が良かったです。フロント、コンシェルジュ、レストラン、どこも対応が良く安心して宿泊出来ました。
夕食、朝食共にホテルでとりました。美味しかったです。
二十数年前に初めて一人旅した時に泊まったホテルがここだったので懐かしく思いました。
今度は家族と訪れたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

京都観光の際に利用させて頂きました。
スタッフの皆様の対応も とても良く 朝のビュッフェも期待以上に品数も多く どれも美味しかったです！
又、是非利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

最上階の角部屋で、とっても落ち着けました。朝食会場(バイキング)が混雑していた。送迎バスが集中してしまい、希望の時間に利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夜はJR駅から歩いて行くのがとても静かである点を除いて便利です。 私はシャトルバスサービスが好きです。 部屋は素晴らしく、アメニティも充実しています。

Location is convenient except it is very quiet to walk from JR station at night. I like the shuttle bus service. The room is nice and fully equipped with amenities

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

駅から近い便利です。部屋もリニューアルされて綺麗で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

京都駅から少し離れているが送迎バスがある。
部屋は広くて清潔で満足した。
アメニティグッズもよく揃っていてよかった。
コンビニが近所にないのが不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

縁があって、今回初めて、こちらの施設にお世話になることができました。
案内通りにシャトルバスを利用することができ、小綺麗な正面玄関から、フロンドチェックインまでのアプローチでした。平日夜の利用ながらも、リーガロイヤルブランドだけあり、ソコソコの利用者があるようで賑わってました。

部屋は、アップグレードしていただいたこともあり、ゆったりとした部屋に空気清浄機が常備してあり、ハウスダストアレルギー持ちにとってはありがたい装備。

Wifi接続は問題なく、部屋の装備品に文句なし。
近年、改装オープンしたことも聞いていて、部屋はとてもきれいな印象を持ちました。もともとの枠がありながら、浴室の掃除も細かいところまでいきとどいて好感触。
シャワーの圧もノズルも新し目のものなのですが、固定具と角度が合わないため、どうしても、壁からはねて、浴室の床にあふれてしまうのが気になりました。

しかしながら、静かで東寺やJR線が望める部屋で快適な時間を過ごすことができ、良かったとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めて宿泊しました。ホテルは外観も内装も高級感があり、ホテルの方も皆さんとても感じが良かったです。
ただ京都駅までのシャトルバスが利用される方が多いせいか、大幅に遅れて、しかも全員乗れない状況もあったようです。ホテルから京都駅へは荷物か少なければ歩いて行った方が早いと思いました。シーズン外れでこの状態なので紅葉シーズンなんてどうなるのかなと思いました。無料で送って下さるのだからとても有難いのですが。
京都駅の乗り場は事前に確認しておきました。市バスターミナルとは全く別の所にあり、結構離れているので、前もって確認するほうが確実です。
お部屋はとても広くて綺麗で大満足でしたが、お風呂場の浴槽が…。底の滑り止め？部分が薄茶色になっていて、
お湯を張って温もる気分にはなれず、
シャワーで済ませました。
そこは改善してほしい気がします。
帰りに廊下で清掃の方と顔を合わせましたが、挨拶一切なし、ちょっとビックリしました。外国人の従業員さんなのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

リニュアルされて、
初めて、２泊宿泊しました。

フロントの教育に、もう少し力を入れて下さい。
他の方も、書かれていましたが。

ベルボーイ、ベルガールは、
機敏に動いていて、
さっと荷物を部屋に運んでくれて、
フロントの感じの悪さを
ベルガールが、カヴァーしました。

９／７木曜日　朝食

１階　ビュッフェレストラン

すらっとした男前のフロントマンと
接客慣れてしているホテルマンがいて、
ゆっくり、美味しい食事が堪能できました。
朝食は、グレード高いです。
豆乳ヨーグルトが美味しいです。
人気があるので、時間は、余裕をもって。

お土産ＳＨＯＰの方も親切でやさしい。

用事があって、お昼お部屋に帰ったのですが、
清掃中でしたが、
責任者の方の対応が良かったです。

京都駅で、送迎バスが、
出発しかかりのギリギリでしたが、
気持ちよくどうぞと言って
運転手さんが、
ドアを、開けてくれました。

問題点は、フロントだけです。
挨拶が、チャンとできない。
年配の男性、若い女性どちらの方も。

他は、みなさん親切です。

ゆったりした部屋で、
アメニティも充実していました。

お世話になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

この料金で朝食付き、かなりお得ですね。特に、お茶もコーヒーもきちんと用意されていてアメニティも充実、素晴らしいと思います。残念だったのは床にチョコの包み紙のような銀紙が落ちていたこと。音楽が聴ける時計という事で音楽を聴こうとしたら、コードがホコリだらけ、フットスローもシワだらけでしたので、掃除が雑なのかなと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

・京都駅から15分間隔でシャトルバスがありますが、バスターミナルからは、歩いて10分もかかりません。
・駐車場が無料なので、大変ありがたいです。
・朝刊と夕刊の京都新聞のサービスもありがたいです。
・客室が多いホテルなのに、１階の朝食レストランが小さく、時間帯によってはかなり混雑します。味や質は、普通より少し上ですが、満足とは言えません。
・アメニティは、世界有数のホテルに比べても上級レベルです。
・古いホテルですが、リニュアルされており、きれいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

荷物転送サービスに関してですが11時チェックアウトに対して10時締め切りというのはいささか納得できないと思います。この説明も、チェックインの時説明がなかった。
立地が駅よりアクセスが良くないので荷物転送利用は多いと思いますがいかがでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2泊したのですが朝のバイキングが前日と全く同じメニューだったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

職場の10日の夏休みを機に京都一人旅に2泊で利用させていただきました。
到着時と出発日の大きい荷物を抱えている時以外は、歩いて京都駅（沢山の観光地向けバスが出る方）まで行けました。
部屋も広くソファーもあり、歩き回って疲れた体を足を伸ばして入浴出来るお風呂と
私の好きなタイプのベッドでとてもくつろげました。
喫煙ルームでしたので、窓を開けて吸おうとしてみたら外の色々な音でTVの音声がかき消されたので、ソット閉めました。
二重窓と空気清浄機あって良かったw
機会があればまた利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月