クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
快適に過ごしていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。また、日頃より格別のご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂場の設備につきましては、担当部門に申し伝え検討いたします。貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
私共リーガロイヤルホテル京都は、長く多くのお客様に支えられ、本年11月をもちまして50周年を迎えます。スタッフ皆がその歴史と伝統に恥じぬよう、設備の修繕や点検、より一層のサービス向上を心がけてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人

この度は数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。しかしながら、お部屋の眺めにつきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご予約いただいた際に、リクエストいただければできる限りご希望に沿ったお部屋をご準備させていただきたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様サービス担当支配人

ミスター0926 様
この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

ミスター0926 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

日頃より、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

また、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮し、ご満足の行く空間・時間を提供できたことを大変嬉しく存じます。

今後も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
来年のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

kuru&kuru 様
この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。

次回のご宿泊もご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に日々精進を重ねて参る所存でございますので、これからも末永くお付き合い下さいますよう何卒お願い申し上げます。
kuru&kuru 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。　

お客様サービス担当支配人

ZUK10413 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

レストランや接客において高評価をいただいたのにも関わらず、設備や防音におきましてご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

京都へのご機会に私共をご用命いただけましたにも関わらず、ご不快な思いとご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、清掃の徹底並びに、日々の修繕、従業員一人一人が問題を真摯に受け止め、ホテル全体を隈なく点検し一刻も早く改善できるよう精進して参ります。

お客様サービス担当支配人

日頃より、格別のご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮し、ご満足の行く空間・時間を提供できたことを大変嬉しく思います。

今後も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。

ご満喫いただけるご宿泊をサポートできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

2016年のリニューアルオープンの際、アメニティーについて、どのようなものを選べば、お客様に喜んでいただけるか、スタッフ一同、遅くまで話し合ったことが報われる想いです。

これからも、お客様のご期待に添えますよう、創意工夫を重ね、努力して参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、多数のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご滞在、ご満喫いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思います。次回お越しの際は、よりご満足いただけますよう、常に努めてまいります。

今後も、快適な滞在をサポート出来るよう精進してまいりますので、京都へご来訪の際は是非お立ち寄り下さいませ。

ご家族でのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

nan5737様

この度は、京都の数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

私共が最も大切にしている、「接客」という基本の部分について、ご評価のコメントを頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室内で最重要である清掃において、不備があったことで、大変ご不快な思いを抱かせ、ご心配をお掛けしてしまったこと、誠に恥ずかしく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様の楽しみされていたご旅行を、私共の落ち度で、最初から台無しにしてしまいましたこと、心から深くお詫び申しあげます。

ご意見いただいた内容を重く受け止め、施設・サービス・料理の全てにおいて、点検・改善して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人