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リーガロイヤルホテル京都 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.32
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.92
  • 食事4.19
宿泊年月
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4980件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 23:38:09

駅から歩くと少し距離ありますが、八条口から無料バスが出ているので便利でした。朝食のコーヒーは持ち帰り用カップを用意してほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月05日 09:38:54

過日は、リーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。
コロナウイルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~和洋バイキング朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 18:29:44

主人の母の本山納骨のために宿泊しました。 昨年9月の納骨の時も宿泊したので、茨城で直葬、名古屋で本葬、納骨と慌ただしい日程の中、ゆったりと過ごす事が出来ました。 今回、娘が体調不良のため、宿泊出来なかったのが残念ですが、主人と二人で、61平米という広い部屋で、すっかり疲れが取れ、素晴らしい思い出になりました。 ホテル内のたん熊で食事もでき、体力のない60代夫婦ですが、無事行事を終える事が出来たのを感謝しています。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月05日 09:38:24

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無事に納骨を終えられ、ご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
次回はぜひお嬢様もご一緒にお越しいただけることスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~+ポイント10倍 ファミリー・グループ応援プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーファミリー 61平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 22:28:33

出張で利用しました。京都駅からのアクセスは、リムジンバスでまったく問題ありません。ホテルそのものは年季が入っていますが、ホテルの名前にあったリノベーションが施されておりむしろ好ましく思えました。最近の機能一点張りのホテルとはまた違った安らぎを感じました。また機会があればビジネスだけではなくプライベートでも滞在したと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月05日 09:39:47

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂き、更にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは4年前にリニューアルし、雰囲気も大幅に改善されたかと存じます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期でございましが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 22:11:30

食事をさせて頂き、宿泊を同時にさせて頂きました。お安く泊めて頂きましたが、さすが
リーガロイヤル、そつのないおもてなしが随所にございました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年01月27日 05:23:50

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~ シンプルステイプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 16:58:54

成人の日の3連休に宿泊。
お部屋は広く清潔、アメニティも女子には嬉しいLaura Ashley。
京都駅からも歩いてすぐ。
ビジネスホテルとは違う少しリッチな気分の滞在が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月05日 09:40:17

過日は数ある中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々、精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期でございますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 21:10:39

普通でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月05日 09:49:21

過日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を大切に受け止め、お客様に快適にご利用いただける空間になるようスタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
コロナウィルス感染拡大で大変な時期でございますが、、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

総合5

1959いっちゃんさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

1959いっちゃんさん [60代/男性] 2020年01月05日 17:09:20

今回は離れた契約駐車場でしたが、先導タクシーで道案内してくれました。帰りも駐車場までタクシーで送ってくれました。
いつもホテルの皆さんの笑顔で親切な対応に心地よく過ごすことができます。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月14日 12:06:28

1959いっちゃん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、駐車場の件でご不便おかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべくサービスの更なる向上に、誠心誠意努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1959いっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~ シンプルステイプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 20:34:34

サービスは満点だと思いますが駐車場が満杯で離れた場所の第二駐車場に案内して頂きタクシーでの送迎で不自由は有りません、ただ私の思い過ぎかもしれませんがベンツ、ポルシェ、BMWなど高級車で行けばホテル前駐車場に止めて頂けますよ、貧乏人のやっかみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月19日 16:33:34

投稿者 様

過日はご宿泊頂きありがとうございました。

当館のサービスにご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
駐車場に関しては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

時節柄大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。


お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF~ シンプルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 20:31:25

コスパよいです。
朝食の行列は疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月13日 03:59:00

過日はご宿泊にご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、一日の始まりを担う朝食でお待たせしてしまい、ご不便・ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご指摘は今後のサービス改善に役立ててまいりたいと存じます。
お客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~和洋バイキング朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:06:04

3人で泊まると、3つ目のベッドが小さくて寝れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月20日 16:33:00

投稿者 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でゆっくりとお休みをとれる状態ではなっかたこと大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
楽しい旅の思い出に 「リーガロイヤルホテル オリジナルチョロQ付」プラン ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ スーペリアツイン 24~27平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:34:58

ホテルの写真は実際よりも盛ってあると思い期待半分くらいで訪れたのですが、実際写真通りとても綺麗で、広さも十分でした。ホテルから駅までのシャトルバスが15分おきにあるのはとてもありがたかったです。欲を言えば逆も欲しかった…!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月23日 17:36:23

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。

京都駅間でのシャトルバスサービスに関しまして、ご利用いただきましてありがとうございます。往復でのご用意がございまして、京都駅からのお戻りの際もどうぞご使用いただけましたら幸いでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】京都旅行を応援♪ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア デラックスツイン 30平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 17:44:53

京都駅から徒歩圏内とアクセスも良く、シャトルバスを使わずとも行ける立地でした。
サービス、接客共にとても良く、特にクリスマスディナービュッフェは、ビュッフェ形式とは思えない程のクオリティで、どの品々もとても美味しかっです!
また、利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月23日 17:40:58

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
笑顔が溢れるクリスマス「オールデイダイニング カザ」 クリスマスディナービュッフェ付ステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:45:54

全体的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月14日 12:11:07

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードハリウッドツイン 22平米】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 08:25:35

冷蔵庫のドリンクが有料であることを、受付時に一言説明が欲しかった。
無料だと勘違いして飲んでしまい、無駄に料金支払わされた。
二度と行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 03:49:14

投稿者 様

過日は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は、冷蔵庫内のご説明が不足しており、ご満足の頂けないご宿泊となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 17:00:53

料理の種類や質は抜群でした。また、部屋に用意されていた数々の品も質の高いものばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 03:49:44

投稿者 様

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館の料理、お部屋のアメニティへの高い評価ならびにお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく身に余る思いでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

従業員一同、お待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!】広々ダイニングでビュッフェ料理を楽しもう
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スーペリアツイン 27平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 10:50:54

朝食バイキングがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 09:01:48

過日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めていまいる所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードダブル 22平米】

総合5

ヒデさんハイエースさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

ヒデさんハイエースさん [40代/男性] 2019年12月19日 19:59:03

最上階の一室を取っていましたが、子供連れと言うことで、別の広い部屋に好意で変えていただけました。
グランドホステスの細やかなお気遣いを感じ、とてもありがたかったです。
もう一度泊まりたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 09:07:50

ヒデさんハイエース 様

過日はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を賜り、大変嬉しく身に余る思いでございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
ヒデさんハイエース様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍 和洋ビュッフェ朝食と室内プール利用券付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スタンダードツイン 22平米】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 17:44:16

駅から、ちょっと歩くこと以外、すべてに、細やかなおもてなしが色々な場面で感じられてとても、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 12:56:41

投稿者 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく感じます。
京都駅から当館まで無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回お越しの際はどうぞご利用下さいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
投稿者様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】京都旅行を応援♪ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

バランス6726さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

バランス6726さん [60代/男性] 2019年12月15日 06:49:22

部屋の入口の飾りが印象に残った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 13:26:22

バランス6726 様

過日はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の入口の飾りにお気づきいただき大変嬉しく存じます。入口の飾りは金工舎climbの桑村大資様による作品でございます。キキョウ、モミジやツバキなど四季折々の植物の作品をお楽しみいただけます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
バランス6726様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お得にSTAY ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン 22平米 】

総合2

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 16:31:06

部屋に入って直ぐに畳の上に髪の毛が数本落ちているのを発見し、つかまり立ちを始めたばかりの娘が口に入れないよう掃除しました。
また、浴室のシャワーヘッドに黒カビが生えており、お掃除が徹底されていないようでとても残念な気持ちになりました。
ハイハイしている娘がゴミを誤って食べないよう心配でゆっくり寛げなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月25日 14:13:15

投稿者 様

過日はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、投稿者様にはご不快な思いをさせてしまい、また残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、寛いで頂けるように努力いたします。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

お客様サービス担当支配人

4980件中 41~60件表示

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