チェックインより少し早く到着したので、ロビーで待つことに。その際、フロントで並んで待とうとしたら、「お掛けになってお待ち下さい」と言われたので、順番に声掛けしてくれるのかと思ったら、そのままで、結果、別の人達が並んでしまった。案内が悪すぎる。混んでいるときは、10分前ぐらいだったら、対応して欲しい。
立地は、駅も近く、西本願寺や東寺も徒歩で行けるので便利です。
食事無しでしたが、夕食はバイキングを美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で秋の紅葉を見に一泊二日で利用させていただきました。
場所もいいし、しっかりした建屋で安心して泊まることができました。
朝食も種類が多くおいしいビュッフェでした。
また京都旅行の時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても広く綺麗なお部屋で部屋に入った時からデザイン性に気分がすごく上がりました！
この部屋にして良かったとすごく思いました！
2泊したので朝食も二カ所のお食事処を利用させていただきどちらもとてもおいしかったです。
駅から遠いようなイメージを持っていたのですが全然歩ける距離でアクセスも良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

チェックイン前の荷物の預かりなど、京都駅から近い、食事もバイキングがあり、大変満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

9月連休なか日に利用しました。
ホテルの駐車場は、すぐ近くが空いていてスムーズに停めることができ、駐車代もかからないのでとても良いです。ディナーバイキングは色んな種類があり選ぶのが楽しい。ライブキッチンが人気で混んでました。アルコール飲み放題も後からつけることができ、主人が堪能しました。館内にあるプールも利用し、ゆったりした休みを過ごすことができました。
朝食バイキングもおいしかったです。強いていうとパンをはさむトングが使いづらく落としそうになりました。違うものに変えていただけると安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月８日に妻と孫娘と宿泊し、体調管理が必要で素泊まりでした。過去も含め４度目の宿泊です。立地もさることながら、部屋の清潔さに大満足で安心して宿泊できるのが何よりうれしいです。私が気が付かなかったのかもしれませんが、部屋にヘアブラシがなかったのです。このようなことは初めてでびっくりしたのですが、妻が持ってきていたのでフロントには問い合わせしませんでした。そういえば、チェックインのときにフロントにブラシらしきものが置いてあったような気がしますが、あれは何だったのかな？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ディナービュッフェすごく美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

いつもお世話になっております。リーガロイヤル京都宿泊は初めてでしたがとても素晴らしいホテルでした。今後京都宿泊時の定宿にしたいと思います。客層も良く外国人が比較的少ないことも良い点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

鉄道博物館に行くために宿泊しました。駐車場もあるので、チェックインしてから、タクシーで行きました。子どもも小さいし、夏で暑すぎるので…閉館時間まで遊べて、帰りは歩いてホテルまで行きました。暑いけど、歩ける距離でした。
駅にも近いので晩ごはんは駅の方に食べに行きました。朝はホテルのバイキングにして、色々な種類の食べ物があり、良かったです。
本当はトレインビューの部屋が良かったけど、空いてなくて残念…また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

京都駅に近く利便性に優れています。また利用したいと思います。このたびは有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

非常に綺麗な部屋でした。
また、ビュッフェも美味しく大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月3日から家族3人でトレインビュールームに2泊しました。
トレインビュールームからの眺望は最高（息子談）で、在来線、新幹線に加え、レアな車両が通過したりして、電車オタクの息子は大変喜んでおりました。
数年前にリニューアルされたとの事ですが、部分的に古いままのところがあるなという印象。
客室のベッドや壁紙、トイレ、洗面所内はキレイだけど、ソファの生地にほつれがたくさんあり、ちょっとびっくり。また客室の引き出しの鏡はカバーが布製の為、汚れや使用感が出ていて、触りたくないなと思いました。引き出しに、館内案内などは一切なかったです。
浴室のバスタブ底面はだいぶ傷がつき、タイルの目地にはピンクのカビや黒カビが目立ち、かなりげんなりしました。タオルはバリバリに硬いです。なぜか洗面所にティッシュが無くて困りました。朝、メモに書き置きさせて頂き用意してもらいました。客室には空ボトルが置いてあり、水を自分で汲みに行くシステム。簡易的な説明書きのみで、館内案内も手元にない為、給水がどこで出来るのかがわかりにくかったです。2泊とも同じボトルだったので、出来たらボトルも1泊ごとに変えて欲しいですね。あとは全体的に掃除が行き届いていないです。
ホテルの1番端にあるエレベーターは、中に入るとライトアップされたところに埃がたくさん舞っているのが見えます。壁面なども埃がすごい。マスク必須です。
客室の天井に空調換気的な大きめのフィルターがあるのですが、そこも埃がビッシリでフィルターが見えません。ありえないレベルです。
朝食ビュッフェは品数が少なくて、2泊目は飽きますね。
お客さんが取った際こぼした場所などを、ベテランっぽい男性がせっせと拭いてくださっていたのがとても印象的。お陰で気持ちよく使えました。また、オムレツを調理していたメガネの女性が無愛想で挨拶もなく撫然として作られていて、不快でした。混み合いだし、取るのも長蛇の列になっていて、並んでいたら反対側から悠々と取っている方がいたりと、案内が不十分。
最後になりますが、このホテルは全体的に挨拶がないです。こちらからすれば返す程度。
最終日、チェックアウトしたあと、支配人さんらしき方（後で確認したら支配人さんでした。）がいましたが、こちらを見たけど何もなし。
多分また伺う事はないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅からも近くとてもいい立地にありました！ホテルの方も清掃の方も挨拶や対応を丁寧にしてくださいましたしてくださいました。プール利用券付きでしたが夏だったため多くの利用客の方がおられどの時間も混んでいました。30分ほど待ちましたがプール自体はとても綺麗で大きく十分すぎるほどでした。中には温水のジャグジーにサウナが完備からでおり大満喫でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

赤ちゃん連れで2泊しました。ビュッフェが豪華でとても美味しかったです！離乳食用に子供のスプーンを貸してくれて助かりました。レストランは席によって冷房が直接当たって寒かったですが、ブランケットを貸してくれました。ただ、連泊したのにビュッフェのメニューが全く同じだったのだけ残念でした。ホスピタリティはとても良かったです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は綺麗で良かったです！
ウォーターサーバーを利用することもできましたが、少し分かりずらい場所にありました。
駅から近く、シャトルバスもあったため快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

久しぶりの京都でゆっくりさせていただきました。部屋も朝食も満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

すべての従業員の方々が
とても親切丁寧で
気持ち良く旅行が出来ました。
ホテルも落ち着いた雰囲気で
居心地良かったです。

お部屋も
清潔に清掃されていましたが
ただ、仕方ないかもしれませんが
お風呂のシャワーカーテンのにおいが気になりました。

シャトルバスも助かりました。
が、18時過ぎに京都駅を出発する
観光周遊バスが帰ってきて駅に到着する19時半から20時くらいに
シャトルバスの最終があれば
うれしいです。

おかげさまで
久しぶりに会った姉と素敵な京都旅行が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

綺麗な部屋で、朝食も美味しく
良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

京都観光の拠点に最適な立地だと思います。
サービス面はフロントの方の対応しか分かりませんでしたが、一流どころなので気品溢れる感じでした。京都観光の拠点に是非どうぞ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

食事が美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月