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リーガロイヤルホテル京都 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.26
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.77
  • 食事3.98
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 15:43:04

とても忙しい日に宿泊させて頂きましたが
とてもいい対応をしていただき嬉しかったです。
お名前はっきりではありませんが、ヨンさんでしたか(?)忙しい中も
笑顔を絶やさずで、チェックアウトの時には素敵な写真を取って頂けありがとうございました。
朝食の時間に渋滞ができていたので、そこは再開したばかりで大変かと思いますが
次はスムーズに食べれたら良いなと思いました。
内容はとてもよく大満足です。
ありがとうございました。
是非、また宿泊したいなって思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スーペリアツイン 27平米】

立地5

achan1998さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

achan1998さん [20代/女性] 2020年10月19日 09:37:04

京都駅からも歩いていける距離で夜の京都駅付近にふらっと散歩にいけてとってもよかったです!
私たちは車で来たのでホテル内に無料駐車場があるのも助かりました。
ホテルマンの方の接客もとっても明るく丁寧で感じが良くて、ホテルの部屋も綺麗で2人には充分な広さでした!パジャマを忘れてしまいましたが部屋着(浴衣)がついていて助かりました!アメニティも充実していましたが化粧水乳液などが置いてあるともっと助かるなと思いました。でもとっても満足ですまた泊まりたいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ワイドキングダブル 22平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 18:42:13

ホテルラウンジから綺麗で、お部屋も綺麗で良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】シンプルステイプラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ スタンダードトリプル 24平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 08:06:09

とても綺麗で良かったです。
髪の毛のセットのため朝にカールアイロンをお借りしようとしたのですがもうすでになくて、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得にスイートルームに泊まろう ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スイートダブル 53平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 12:15:45

レジャーで利用しました。
駅から近く観光の拠点として、良かったです。
朝食付きプランを予約したのですが、コロナ渦の影響もあり、ビュッフェスタイルではなく、朝食セット?のような形式だったのですが、店員さんのサービスが、終始『早く朝食を済ませて帰らそう』という、サービスするというよりは、人をさばく接客に残念さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

立地5

こうすけ0724さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

こうすけ0724さん [20代/男性] 2020年09月26日 18:15:06

9月20日、21日に宿泊させていただきました!
とても綺麗な部屋とホテルの外観でとても有意義な時間を過ごせました!
ゆっくりステイの30時間滞在プランを予約しましたが飽きない!
ずっといられる空間でした。
ルームサービスの時間を把握しておらず、無理な注文にも答えていただきありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【11時IN・翌日17時OUT】ゆっくりくつろぐホテルステイ30時間 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スタンダードツイン 22平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 14:36:14

シャトルバスの時間変更など、利用場所の地図などは自分達で言わないと基本情報はもらえない。
一週間前も泊まったけど、シャトルバス動いてたみたいだね。がっかり。説明なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる秋得プラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン 27平米 】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 16:17:08

熟年夫婦が利用するには最高のホテルです。お部屋もバスタブもゆったりしていて、アメニティもお洒落。大好きな伊勢丹にも徒歩で行ける距離です。ただ堀川通りから車で入る際、交通量の多さで危険を感じました。慣れればなんてことはないのですが、、、。全体的に古びている感じですが、それを落ち着きある高級感と捉えれば大満足感に浸れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア デラックスツイン 30平米】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 15:49:12

7月の初めに宿泊させて頂きました。新型ウイルスの最中で大変だとは思いますが、もう少し感染症対策として、アルコール消毒の用意をされた方が良いのではと思いました。私達が伺いました時には、エレベーターホール前にも、部屋の中にも在りませんでした。(現在は分りませんが)朝食も、バイキングでは無かった事は致し方無いのですが、ルームサービスのテーブルが無かった事には参りました。たぶん、予約状況も現在ほどでは無かった事と思いますから、朝食を運んで来た、ワゴンを置いて使用させて頂けたらありがたかったです。ソファーの上に置いて食事をするという、中々無い経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月07日 21:03:10

投稿者 様
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
感染症対策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご朝食のルームサービスではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、ご利用頂いておりますお部屋タイプを考慮に入れたうえで、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スーペリアツイン 27平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 11:00:53

破格値段!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月01日 10:07:50

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同、精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ワイドキングダブル 22平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 17:44:39

和洋室に宿泊させていただきました!お部屋はとてもきれいで
お風呂も広々快適でした!
コーヒーマシーンもありがたかったです!POLAの化粧水もびっくりするほどしっとり!
朝食は かなりイマイチで…
しかも虫が飛んでいてパンにピトリ…(涙)パンに虫が止まったので新しい物をいただけますか?とお願いしたら、はい。と一言!
持って来ていただいた時には、
お待たせしました。と、こちらを見る事もなくボーン!とすごい勢い!さっさと別のお仕事を…お忙しそうでしたが、なんだかなぁ……という感じで…すぐにごちそうさまをして出ました。今回の旅行で唯一残念な食事となりました。
コロナの影響で仕方がないのでしょうが…別の朝食プランもあると嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月01日 10:01:42

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在された和洋室でお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の件でご不快な思い、ご迷惑をお掛けしたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

また京都にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリー・グループ予約に最適♪ □朝食付プラン□ ~17:00IN~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和洋室 54平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 00:19:18

立地も良く、部屋も綺麗でとても快適でした。
クーラーを切って寝ても、どこかで温度調整してくれているのか涼しくてびっくり。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
リーガロイヤルホテル京都 2020年08月28日 22:51:05

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

また、お近くへお越しの際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。お客様の再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる夏得プラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スーペリアツイン 27平米】

立地5

出張族9486さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

出張族9486さん [60代/男性] 2020年08月09日 18:01:54

久しぶりにお世話になりました。
部屋も美しくリニュアルされており、ゆっくりと寛ぎさせていただきました。
コストパフォーマンスもあり、是非次回機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
リーガロイヤルホテル京都 2020年08月10日 10:28:35

出張族9486 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
リニューアル前と比較していただき、また
お部屋もご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
出張族9486 様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

立地5

myuikoさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

myuikoさん [40代/女性] 2020年07月26日 21:05:05

これまでにも何度かこちらのホテルを利用していますが、駐車場の利用しやすいところがとても気に入っております。お部屋は清潔感があり掃除も行き届いているように思います。
これからも京都滞在の時にはリピートすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
リーガロイヤルホテル京都 2020年08月10日 10:12:39

myuiko 様

この度もご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけている様子を拝見でき大変嬉しく思います。
今後ともより多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
myuiko様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 20:16:43

リピーターで、よく宿泊させていただいていますが、今回は空いている上、色々と気遣っていただき最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
リーガロイヤルホテル京都 2020年07月04日 15:54:11

投稿者 様

いつもリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けてなによりでございます。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者 様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリー・グループ予約に最適 和洋ビュッフェ朝食付プラン♪ ~17:00IN~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア ファミリールーム 49平米】

立地5

あおいごさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

あおいごさん [30代/女性] 2020年06月13日 19:42:27

入ってすぐ女性がアテンドして下さり、とても嬉しく思いました。館内も広く清潔でした。無料で飲めるペットボトルがあればな…と思いました。コロナの影響で食事がレストラン利用できませんでしたので、近くのお店を紹介して頂きとても満足しました。京都駅周辺は初めてだったのですが、ご飯屋さんも飲み屋さんも結構多くあり、5件回った後に気に入ったお店に翌日ランチしに行きました。よく京都へ行くので、当日予約の取れるシティホテルはありがたいです。旅館は当日は中々難しいのて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
リーガロイヤルホテル京都 2020年06月14日 16:16:55

あおいご 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館のスタッフへお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
またあおいご様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 17:26:20

スゴく広いお部屋で快適に過ごさせてもらいました。
アメニティや設備も十分で欲しいものはすべて揃っていました!
お水のサービスも助かりました。

子供のベッド落下防止のためにベッドすべてがくっつけられるように、サイドテーブルは無かったら良いなぁ…と思ったぐらいで、後は申し分ないホテルでした。
また京都に行く際は利用したいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月07日 13:05:15

投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に素敵なお時間を過ごして頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 室数限定!!~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア ファミリールーム 49平米】

立地5

Taka0_0さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

Taka0_0さん [50代/男性] 2020年03月30日 01:56:03

結婚記念として家族4人で泊まらせてもらいました。11時を過ぎて寝ようとしたところ、上の部屋が異常にうるさいためフロントに連絡したところ、確認して注意してくれるとのことでした。しばらく様子を見ていましたが、一向に改まらないためフロントに再度連絡しても、そのような気配はないとのこと。結局朝方までうるさいため寝られずに不快な思いをしました。部屋変更の提案をするなら、うるさくしてる客に変わって欲しかったです。
翌朝チェックアウトの際もこちらから言い出すまでお詫びもなしでした。フロントの連携はどうなっているんでしょうか。それとも黙っていたらラッキーくらいだったんでしょうか?
サービスに関しては星一つもつけたくありませんし、二度と泊まりたくありません。
世間では一流ホテルなのかもしれませんが、サービスは三流以下でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月11日 11:59:49

Taka0_0 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくの結婚記念のご旅行の宿泊先にお選びいただいたのにも関わりませず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては改善を図るべく対応を進めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ファミリー・グループ応援プラン♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーファミリー 61平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 22:15:47

外観、部屋ともに非常に綺麗で満足度の高い宿泊ができました。機会があればもう一度利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月11日 12:02:33

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けてなによりでございました。
私どものホテルに高い評価を頂戴し、大変
喜ばしく思っております。お客様からのこうしたお声は私たちにとって大きな励みになり、感謝に堪えません。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非リーガロイヤルホテル京都をご利用くださいませ。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】冬の京都にお得にSTAY~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和洋室 54平米】

立地5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:32:10

いつもながら清潔で居心地がい部屋でした。スタッフの笑顔も癒されます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月11日 12:02:58

いつもリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数&期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!50周年謝恩プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ワイドキングダブル 22平米】

5022件中 1~20件表示

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