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リーガロイヤルホテル京都 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.25
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.77
  • 食事3.98
宿泊年月
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1033件中 1~20件表示

総合4

audi sportsさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

audi sportsさん [50代/男性] 2020年10月15日 15:42:11

ローラシュレイのバスアメニティが無かったのが非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定シングルユースプラン □朝食付□
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードダブル 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 15:26:34

まあまあでした。立地は良いです。
事前にコンシェルジュに聞いたのですが、情報が違っていたり、チェックインの際に、コンシェルジュからは、あまり良い対応や情報が得られませんでした。

バスローブはゴワゴワでした


アメニティは、2人なのに、入浴剤がひとつしかなかったり

ホームページに記載されているものがなかったりしました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる秋得プラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スーペリアツイン 27平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 12:15:45

レジャーで利用しました。
駅から近く観光の拠点として、良かったです。
朝食付きプランを予約したのですが、コロナ渦の影響もあり、ビュッフェスタイルではなく、朝食セット?のような形式だったのですが、店員さんのサービスが、終始『早く朝食を済ませて帰らそう』という、サービスするというよりは、人をさばく接客に残念さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇9Fプレミアムフロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 00:16:48

掃除が行きとどいていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる夏得プラン □朝食付□
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスツイン 30平米】

総合4

こうすけ0724さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

こうすけ0724さん [20代/男性] 2020年09月26日 18:15:06

9月20日、21日に宿泊させていただきました!
とても綺麗な部屋とホテルの外観でとても有意義な時間を過ごせました!
ゆっくりステイの30時間滞在プランを予約しましたが飽きない!
ずっといられる空間でした。
ルームサービスの時間を把握しておらず、無理な注文にも答えていただきありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【11時IN・翌日17時OUT】ゆっくりくつろぐホテルステイ30時間 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:58:49

サービスは、良かったですね。
部屋は、狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル 22平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 16:41:40

8月の連休に利用しました。渋滞で到着が遅れる電話をしても出ない、ホテルの前に車を停めて駐車場を聞こうと待ってても来てくれなく、駐車場の他のお客さんにかかりっきりで第一印象がよくなかったです。エレベーターホールに消毒液がなく、心配になりました。朝食のセットメニューの玉子がトロトロすぎて 好みを聞いてもらいたかったです。バス トイレ別の部屋にしましたがガラスの壁で結局 誰かがお風呂に入ってる時は洗面所が使えなく あまり意味がなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
~高級感漂う~ ゆったりと44平米 バス・トイレ別 ラグジュアリーツインプラン □朝食付□
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーツイン 44平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 16:17:08

熟年夫婦が利用するには最高のホテルです。お部屋もバスタブもゆったりしていて、アメニティもお洒落。大好きな伊勢丹にも徒歩で行ける距離です。ただ堀川通りから車で入る際、交通量の多さで危険を感じました。慣れればなんてことはないのですが、、、。全体的に古びている感じですが、それを落ち着きある高級感と捉えれば大満足感に浸れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア デラックスツイン 30平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 21:11:42

気分転換に夫婦でやって来るのが京都。いつもクルマを利用しているので駐車場は必須。
このホテルは停めやすくしかも無料。今回は十階のエグゼクティブフロアの30㎡の朝食付きプランで11,000円。部屋は広い、空調は問題なし、ベッドも快適、二重窓なので静か、アメニティのクオリティの高さは嬉しい。
冷蔵庫がナショナル製なのはビックリだがちゃんと冷えているので問題なし。
京都駅まで徒歩で10分はありがたい。近くにコンビニやピザ屋さん、居酒屋があるので私たちのようなユッタリ派にピッタリのホテル。もちろんすでにリピーターだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月08日 15:07:11

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウィルス感染症の影響のもと、至らない点もあったかと存じますが、当館でのご宿泊にご満足いただけているご様子で、私どもにとりまして大変光栄に存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後もリーガロイヤルホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF シンプルステイプラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア デラックスツイン 30平米】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 15:49:12

7月の初めに宿泊させて頂きました。新型ウイルスの最中で大変だとは思いますが、もう少し感染症対策として、アルコール消毒の用意をされた方が良いのではと思いました。私達が伺いました時には、エレベーターホール前にも、部屋の中にも在りませんでした。(現在は分りませんが)朝食も、バイキングでは無かった事は致し方無いのですが、ルームサービスのテーブルが無かった事には参りました。たぶん、予約状況も現在ほどでは無かった事と思いますから、朝食を運んで来た、ワゴンを置いて使用させて頂けたらありがたかったです。ソファーの上に置いて食事をするという、中々無い経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月07日 21:03:10

投稿者 様
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
感染症対策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご朝食のルームサービスではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、ご利用頂いておりますお部屋タイプを考慮に入れたうえで、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇8F華小路フロア スーペリアツイン 27平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 17:44:39

和洋室に宿泊させていただきました!お部屋はとてもきれいで
お風呂も広々快適でした!
コーヒーマシーンもありがたかったです!POLAの化粧水もびっくりするほどしっとり!
朝食は かなりイマイチで…
しかも虫が飛んでいてパンにピトリ…(涙)パンに虫が止まったので新しい物をいただけますか?とお願いしたら、はい。と一言!
持って来ていただいた時には、
お待たせしました。と、こちらを見る事もなくボーン!とすごい勢い!さっさと別のお仕事を…お忙しそうでしたが、なんだかなぁ……という感じで…すぐにごちそうさまをして出ました。今回の旅行で唯一残念な食事となりました。
コロナの影響で仕方がないのでしょうが…別の朝食プランもあると嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
リーガロイヤルホテル京都 2020年09月01日 10:01:42

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在された和洋室でお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の件でご不快な思い、ご迷惑をお掛けしたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

また京都にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリー・グループ予約に最適♪ □朝食付プラン□ ~17:00IN~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和洋室 54平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 18:35:47

ベッドが広いお部屋で快適でした。スタッフの方が少なくロビーが寂しい感じがしましたがコロナで大変な時期ですので仕方ないと思います。次回は食事の利用もしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
リーガロイヤルホテル京都 2020年08月10日 10:13:35

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
時節柄ロビーが寂しく感じられると思いますが、スタッフ一同、日々精進して参りますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ワイドキングダブル 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:44:59

7月23日一泊4人家族で泊まりました。
きれいな広い部屋で気持ちいい旅行になりました。
コロナのせいでプールも予約制で利用できなかったのがちょっとガッカリ。
また一番上の階での食事も早く閉まったからできなかったし。
できなかったこともあったけど、歩ける距離で美味しい店もあって、夜二回も食べに出かけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
リーガロイヤルホテル京都 2020年08月28日 22:35:05

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中、プールやレストランの営業体制でご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF ファミリー・グループ応援プラン □朝食付□
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーファミリー 61平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月30日 17:39:39

5/28に身内の葬儀の後に宿泊。コロナ禍でレストランが休業でホテル外に出ざるを得なかったのは残念ですが、久しぶりに豪華な気分で外泊出来ました。機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
リーガロイヤルホテル京都 2020年05月31日 11:38:25

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。

昨今の諸事情によるレストランの休業で、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、私どものホテルにお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
レストランの営業が再開した際には、ぜひお食事もお楽しみいただけたら幸いでございます。
投稿者 様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイプラン ~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:25:51

何度か宿泊させていただいております。
部屋もいいし、疲れがいやされて
又泊まりたくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月11日 12:02:44

投稿者 様

いつもリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にもご満足頂き、私どものホテルに高い評価を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのこうしたお声は私たちにとって大きな励みになり、感謝に堪えません。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスと空間を提供していく所存でございます。
次回も是非リーガロイヤルホテル京都をご利用くださいませ。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 23:49:05

何度か利用して、楽しみにしている朝食ビュッフェが中止・・。この時期なので仕方ないのかもしれませんが、とても残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月11日 12:34:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
楽しみにしていただいていた朝食バイキングをご提供できず私どもも大変残念でございます。また、ご利用頂きたく存じます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーツイン 44平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 15:49:18

朝食が展望レストランでコース料理でしたが、京都の景色を見ながらゆったりと食事が出来て良かったです。部屋も広く、お風呂も広かったです。
なかなか泊まれない高級ホテルで過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月19日 14:46:53

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

展望レストラン・TOP OF KYOTOは、京都唯一の回転式展望レストランでございますので
ご満足頂き誠に光栄でございます。

コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
事前カート゛決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードハリウッドツイン 22平米】

総合4

まゆ9997さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

まゆ9997さん [50代/女性] 2020年02月10日 14:09:07

お部屋は広くて本当に大満足でした。女子会には最高のお部屋でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月20日 02:45:17

まゆ9997 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

館内施設及び、朝食にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

まゆ9997 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリー・グループ予約に最適 和洋ビュッフェ朝食付プラン♪ ~17:00IN~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ラグジュアリーファミリー 61平米】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 00:20:56

自分への誕生日プレゼントとして、今回の旅行で宿泊しました。
お部屋は広く、バストイレも申し分なし。
とても良い記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月20日 02:54:52

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今回のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブフロア セミダブル 22平米】

総合4

yasuhsi0607さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ

yasuhsi0607さん [50代/男性] 2020年01月23日 17:05:49

仕事で宿泊することが多いので、できれば駅近くが便利ですが、送迎バスがあるので問題はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル京都 2020年04月20日 03:06:24

クチコミへのご投稿、評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント5倍】一人旅や出張にオススメ ~和洋バイキング朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン 22平米】

1033件中 1~20件表示

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