JRの新幹線と在来線が見える、高層階の部屋でおおむね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

京都は、毎年利用していますが、
初めて、こちらのリーガロイヤルホテル利用しました。
　アメニティーが充実していて、連泊しても全て新しく交換してくれたので満足でした。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食、朝食もビュッフェを選びました。夕食はローストビーフとカレーが特に美味しかったです。朝食はピクルスがめっちゃ美味しかったです。
部屋はなんとなくレトロ感があり、落ち着きました。
また是非とも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の外のウオーターサーバーがあり。部屋のボトルをもってそこまで行かないとお水が飲めないので、
その点が少し不便だと思いました。
チェックインが同じころだと　他の部屋の方と重なり　廊下で待つことになりましたので。

その他は快適でした。各部屋のルームナンバーの下に　彫金というのでしょうか植物のレリーフが
つけてありとても素敵な飾りでした。
他のホテルでは見たことがなく良い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

幹線道路に面しており、京都駅にもほど近いので選びました。車で行きやすく駐車場の台数も多いので、車利用の方にはお勧めです。葵祭観覧のために４人で宿泊しましたが、広々とした明るいファミリールームでよかったです。料金の割には良いお部屋でした。窓からは京都駅近くの建物とJRの線路が見えました。浴室のシャワーヘッドが重いのが気になったくらいです。

トップオブキョウト（回転展望レストラン）からの眺めは素敵です。料理も見た目もよくて美味しいです。
たん熊北店は松花堂弁当がホテルでの夕食と思えないほどリーズナブルな価格でした。
鉄板焼「葵」は最高です。それなりのお値段ですが、値段以上の内容だと思います。
オールデイダイニングカザでの朝食は混んでおり、料理を取るのに並ぶので時間がかかりました。小皿ビュッフェにすれば時間短縮になるのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

接客もとても丁寧で滞在中気持ちよく過ごせました。
また是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月18日から2泊しました。スタッフの方が忙しそうにされてましたが、フロンオ業務の人数が少し少ないように思いました。チェックインするのにかなり待たされたのが残念でした。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コロナ後シャトルバスが復活して便利になりました。
修学旅行の学生さんが来ていましたが出入口が離れたところにあったのでしょう、喧騒もなく静かに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

毎年利用しています。
いつも良いサービスをしていただいています。
外国籍の宿泊も増えているようで、朝のビュッフェも賑わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ファミリールームを利用しましたが、広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大人な雰囲気のリーガロイヤルにとてもお安く泊まることができて娘たちもよろこんでいました。ただ、部屋の照明(洗面)が暗くてメイクがしにくかったのと、枕とベッドが硬かったのが、私たちには残念な点です.....；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

館内も部屋も清潔で良かったです。連休だったこともあり朝食会場が混んでいましたが、それ以外は不満はありません。京都に行く機会はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

京都駅からの立地もよく、近くにおいしいお店も沢山あって便利に楽しく泊まることができました。次回もぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月16日に宿泊しました。
楽しみにいていた、雲母唐長ルームでしたが、空調？風切り音がすごくて、耐えきれずフロントに言って、違う部屋多分スィートルームに変更になりました。
お部屋は豪華になったけど、自分は雲母唐長ルームに泊まりたくて来たので、納得のいかない旅となりました。
事前に部屋のチェックはしなかったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

6ヶ月の赤ちゃんと初めてのお泊まりだったので、洗い場付き浴室があるところを探していて、こちらにさせてもらいました。

お部屋は清潔感があって、広くて、ストレスなく、まったり過ごせました。

朝ご飯がとってもおいしかったです！
お味噌汁最高でした。

また、荷物が多く、チェックアウトの際もさっとお手伝いしてくださり、とっても助かりました。

また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

雨の中、娘と二人の孫と車で到着しましたが一旦一般道に出て立体駐車場に入れるように、と要請されました。同乗者と荷物を降ろしたかったのですが致し方なく一般道路から立体駐車場に入れ、そのまま重い荷物を持ったまま雨に濡れながらフロントまで行きました。駐車場から客のために荷物を持っていただける人数の確保はできないのでしょうか？玄関前には先に着いた車が止められていてそこからはすぐにフロントに行けることから立体駐車場からの移動は考えるべきです。
フロントでのチェックインのために待っている客が多く、私も並びましたが、これでは立体駐車場からの人員確保はあり得ない、と思いました。合理化するのは結構ですがそのツケを客に押し付けることはあってはなりません。翌朝チェックアウトの時にチェックインの時に並んでいたところで待っていたら並ぶ場所が違う、と他の客が並んでいる場所を指さされ、並ぶのが当たり前である、との姿勢で言われました。応対はたった二人で行っていてすぐにチェックアウトが終わらないのは当たり前です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

宿泊日の朝、まず荷物を預けました。フロントに行ったら”向かいの荷物預かりに行ってください。”とすげなく言われ、そちらに預けました。夕方チェックインした時には、荷物を運ぶスタッフもいなかったので。、荷物は自分で出して自分で部屋に運びました。ビジネスホテルでは当然ですが、まさかリーガロイヤルホテルで荷物を部屋に入れてくれないとは思いもよらず大変驚きました。
部屋にはエスプレッソマシーンがありましたが、調子が悪くうまく抽出できなかった（説明通りに使ったので使い方が悪かったわけではないと思います。）ため、何度もフロントに電話しましたが一度も受話器を取ってさえもらえず、使うのを諦めました。
数多くのホテルがある中、リーガロイヤルなら一流の応対が期待できるだろうとそれなりの料金を払って宿泊しましたが、ビジネスホテル並みの応対で大変残念でした。
朝食もいただきましたが、ヨーロッパのハードなパンが好きな私でもオープンサンドのトーストは固いなあ、と思いましたが、高齢の母は”こんな固いパン食べられない。”とかなり残していました。
シャトルバスを2回利用しましたが、こちらは運転手の方以外にスタッフも乗ってらして応対も良かったです。
フロントは薄暗かったですがお部屋は清潔でお風呂に洗い場があって使いやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月３日に宿泊しました。京都らしいお部屋の感じがとても落ち着きました。ゆったりとした広さがありリラックスできました。ビュッフェの料理はどれもおいしいものばかりで大満足しました。朝食の展望レストランも景色を眺めながら美味しく頂きました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物自体は古いものの、綺麗に清掃されていたので、快適に過ごすことができました。また機会があれば滞在したいです。
ただ、男性専用のサウナやマッサージ等、時代錯誤甚だしい設備があり驚きました。外国からのお客様も多く見かけましたので、そんなところから日本の女性差別を感じなければいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族4人で利用しました。
ホテル自体は落ち着いた雰囲気で、フロントの方をはじめ各係の方が親切、広いお部屋でベッドも4つ、シャワーだけ、浴槽付きと２つのタイプのバス施設、洗面も２つあり便利で快適に過ごさせていただきました。
駐車場無料なのが助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月