投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂や食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

チェックインにつきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいります。。
また清掃につきましても、バスタオルのご用意ができていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

miccyonn3089 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご感想もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度はごゆっくりとご滞在頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。また朝食においてもお褒めのお言葉を頂戴し、次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またmiccyonn3089 様をお目にかかれます日を楽しみにしております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご用意いたしました和洋室のお部屋につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもといたしましても嬉しい限りでございます。しかしながら、浴室の床の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いとご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、改めて清掃の徹底を指示致しました。今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しい限りですございます。
館内施設の営業短縮や案内不足により残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフで共有し改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
今回、ご用意いたしましたお部屋でお寛ぎいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、テレビの大きさについては担当部署に申し伝え、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
しかしながら、緊急事態宣言に伴うレストランの臨時休業に関しまして、大変ご不便お掛けし申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
投稿者 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度は私どもリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトルバスが運休しており、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

いつもリーガロイヤルホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご用意いたしましたお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの座席に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見をもとに、より良いサービス・ご滞在の提供ができるよう、精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様

過日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回頂戴致しましたご意見を基に該当部署へ提案させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
お客様サービス担当支配人

投稿者 様

先日は私共リーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

お客様サービス担当支配人

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在された和洋室でお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の件でご不快な思い、ご迷惑をお掛けしたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

また京都にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

まゆ9997 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

館内施設及び、朝食にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

まゆ9997 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人