リニューアルされたお部屋と聞き期待したのですが、思ったより狭かったのと、ベッドの質があまり良くなかったのが残念でした。ベッドの室（ブランド）は各ホテル競っておりますので、名門ホテルならベッドの質を見直すのは必須かと思います。その他、サービスについてはさすがリーガロイヤル、安定感のあるホスピタリティでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

深夜の停電の知らせが数日前と遅かった。対応も業務的。気遣いが感じられなかった。
当日は、一時ジャストに全ての電源が切れ、廊下で物音がして不安で怖かった。
シャワーもドライヤーが使えないと思い、あえて朝にする等、日頃の家事から開放されて、ゆっくり気ままに過ごしたいホテルライフが落ち着かず、残念でした。
リーガロイヤルホテルは、大好きなホテルの一つですが、今回は少しガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

今回はお盆の期間に一泊を利用させていただきました。部屋は確かに広かったので、スーツケース2個を全開して無難でした。京都駅からわずか5分ぐらいの立地は全然問題ありませんでした。唯一の不満はやはり猛暑のなか、部屋内のエアコンの気温や風速なども調整できたら非常にありがたいと思いました。部屋が暑くて徹夜も眠れなくなりました。弱冷房にお馴染みになった日本人にとって大した問題ではないかもしれないですが、外国人のニーズへも対応できるようになってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

一階のレストランで石焼きカレーを食べたのですが、レストランの女性の方の気遣いが大変良くて嬉しく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

インターネット使用料1,050円。　
今時、ネット使用料とるなんて！！　逆に、駐車場は無料。

京都のホテルはこのパターン？？　リーガ系列がこのパターン？？
安いプランだから？？

その他は、まずまず満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

先日、家族４人で宿泊しました。
京都旅行の拠点として立地が非常によかったです。
ただ、サービスについては不満が残りました。まず、駐車場についてです。幼い子供づれでしたが、空いているスペースが複数ある状態にもかかわらず、ホテル前の駐車場に駐車させてもらえませんでした。入口の係の方が一台ずつ確認をして誘導されていましたが、どのような基準で駐車場(ホテル前かホテル横の立体)を振り分けているのかわかりませんでした。
もう一点は朝食のバイキングです。子供用のスプーンやフォークがあったようですが、聞いても出てこず、子供用の椅子についても案内がありませんでした。種類が豊富で味はおいしかっただけに非常に残念でした。一方、和食のお店は非常に丁寧に対応して下さり、雰囲気もよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋のシャワーが最悪でした。まともに出なくて暑い夏の滞在には非常に不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

学生時代にも通った新福菜館のラーメンが食べたくなり、駅周辺でホテル探しをしていました。
駐車場無料で、しかもリーガロイヤルにこの値段で泊まれるなんて～♪と楽しみだったのですが、エアコンの温度設定ができなかった（見つけられなかっただけ？）のがすごく困りました。
スイッチを入れれば寒いし、切れば暑いしで、結局朝まで一睡もできず、旅の疲れもあってか体調を崩してしまいました。
今、数年ぶりの風邪を引いています＾＾；
お部屋は清潔でアメニティも必要なものは揃っていました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年07月

従業員は皆感じが良かった。ツインの部屋も用意してくれた。が、部屋のユニットバスの浴槽が古く、落ちない汚れが目立ちお湯をためる気になりませんでした。また、これだけのホテルなのだからファブリーズぐらいは置いてもらいたいものです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年02月

夜遅く入り、早朝でたので今回は寝るだけでしたが、リーズナブルなブランだと思います。
朝食のブッフェが美味しかったです。JRまでのシャトルバスも便利でした。

夜遅く到着し、ホテル内で食事ができなかったので、ホテルからいただいた近くの飲食店リストにのっていた
おばんざいのお店にいったところ、とても美味しく大当たり！でした。
コストパフォーマンスもよく女性でも一人で入れ、ホテルからも近く、
今度京都にいったら、またこのお店で食事したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

廊下を歩く他のお客さんの話し声が部屋に響く事も有った。

ただお店の方の対応がとてもよく感じがよい対応をしていただけた。

ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

駅からの送迎バスやチェックアウト後に荷物を預かって頂けるなど良い点もありましたが、朝食にガッカリしました。会場が込んでいたため「同じ内容のものが召し上がれます。こちらですと待たずに直ぐに席にご案内できます」と言われ２階の大広間に通されました。確かに同じ内容のメニューだったのだとは思いますが、大広間にたくさんのテーブルに囲まれた状態でのバイキングだったので、雰囲気が良くありませんでした。自分の好みのものをトッピングして、目の前でオムレツを焼いてくれるというのが売りだったはずなのに、大広間の方にはそれがありませんでした。多少待ってでも、メインのほうで食べればよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

欧米でのホテルでは当たり前なのかもしれませんが、インターネット接続が有料でした。(24hrs：1050円)
ネット接続が必須の企業戦士には向かないホテルかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

宿泊の前日に「オーバーブッキングのため、2泊のうち最初の1泊を他のホテルに
移ってもらえないか」との電話を受け、あぜんとしました。
海外からのお客様が京都観光をされるために予約していたため、
そんな対応は絶対許されず、お断りしましたが、びっくりです。
そういう時は連泊のお客様は優先されないのでしょうか？

連泊するお客様が荷物を広げることもできずに翌日またホテルの移動を強いられることを
どのように考えていらっしゃるのか、ホテル側の顧客に対する姿勢を疑ってしまいます。

おかげでお客様が滞在中、何か問題や不都合がなかったどうか心配でなりませんでした。
今後はこのようなことが起こらないことを願います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月