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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく古い。部屋のじゅうたんは汚いし、冷蔵庫を開けるとカビだらけでびっくりした。不潔は、この業種では許されないと思う。以前も同じようなプランで失敗したことを思い出した。ジュースを入れたかったがとても入れる気にならなかった。改装された部屋はいいが、そうでない部屋の値段設定はこの設備では高い。お風呂は以前より地下ができて評価できるが、近隣のホテルはもともと温泉らしい風呂を備えているのだから、やはり次はないと思う。フロントに苦情を言うと、アルコールスプレーを持って掃除には来てくれたが、釈然としないがっかり滞在になってしまった。今部屋からアクセスしているが、明日の朝まで憂鬱・・・足もかゆくなっているからダニもいるかもしれない。ベッドも古いのでスプリングがへたっている。昨日までのホテルがここより安くていい設備だったので余計落差がある。あえて良い点を挙げれば、部屋が広いことかな。
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この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。絨毯、冷蔵庫の汚れ、ベッドの不備等大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共の事前の準備、お客様への心遣いと全てにおいて不足しておりました。今後はこのような事がないように事前の点検を徹底し、また少しずつではございますが、新しいベッドの購入、絨毯の改装などを行ない、お客様に不快な思いをさせる事がないように致します。頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、どのようにすればお客様により快適に御利用頂けるのかという事を常に考えながら、サービス向上に精進して参ります。貴重な御意見を賜りました事を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。宿泊課 難波
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総合1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
とにかく古い。部屋のじゅうたんは汚いし、冷蔵庫を開けるとカビだらけでびっくりした。
不潔は、この業種では許されないと思う。以前も同じようなプランで失敗したことを思い出した。ジュースを入れたかったがとても入れる気にならなかった。
改装された部屋はいいが、そうでない部屋の値段設定はこの設備では高い。
お風呂は以前より地下ができて評価できるが、近隣のホテルはもともと温泉らしい風呂を備えているのだから、やはり次はないと思う。
フロントに苦情を言うと、アルコールスプレーを持って掃除には来てくれたが、釈然としないがっかり滞在になってしまった。
今部屋からアクセスしているが、明日の朝まで憂鬱・・・足もかゆくなっているからダニもいるかもしれない。ベッドも古いのでスプリングがへたっている。昨日までのホテルがここより安くていい設備だったので余計落差がある。
あえて良い点を挙げれば、部屋が広いことかな。
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この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
絨毯、冷蔵庫の汚れ、ベッドの不備等大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共の事前の準備、お客様への心遣いと全てにおいて不足しておりました。
今後はこのような事がないように事前の点検を徹底し、また少しずつではございますが、新しいベッドの購入、絨毯の改装などを行ない、お客様に不快な思いをさせる事がないように致します。
頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、どのようにすればお客様により快適に御利用頂けるのかという事を常に考えながら、サービス向上に精進して参ります。
貴重な御意見を賜りました事を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。
宿泊課 難波