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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
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カウンターは待って並んでいる客より後から来る客のほうが優先される。前客がいる部屋のルームキーを渡され、別の部屋をリクエストすると低層階へダウングレード。バスルームは黒カビが生えており、血痕のようなシミも見られる。昼夜を問わず廊下の話し声や、壁を蹴飛ばす音が聞こえ、周辺のビジネスホテルより3000円も高い。朝食はバイキング形式で、プレートで食事中の表示ができ、離席できるように見せかけて、戻ると片付けられているので注意が必要。エレベーターはイベント客、獣医学会が最優先で、一般客が15分待ちで迷惑しているのに、ホテル担当者は謝罪もせず、忙しいからと逃げる始末。温泉を利用したかったが、あまりの酷さに、早々にチェックアウトして、わざわざ他ホテルを利用する羽目に。他ホテルよりカウンターの人員がただ多いだけで、人件費ばかり客が払わされるホテルと推定されます。湯田温泉のひと時、期待していましたが・・・酷い一日でした。当然、謝罪の電話の一つも無しでしょうが・・・
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この度はせっかく当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく思っております。スタッフ、客室に関しまして至らない点が多くありましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に対する配慮・優しさが足りておらず恥ずかしさでいっぱいでございます。いかなる時もお客様に対し親身になり、思いやりの心を持つという初心に返り、今一度サービスを見直して参る所存でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、二度と同じことが決して起きぬよう各担当の者と話し改善を致しました。至らぬ私どもにご意見を頂きましたこと誠に感謝致します。有難う御座いました。宿泊課 齊藤
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
カウンターは待って並んでいる客より後から来る客のほうが優先される。
前客がいる部屋のルームキーを渡され、別の部屋をリクエストすると低層階へダウングレード。
バスルームは黒カビが生えており、血痕のようなシミも見られる。
昼夜を問わず廊下の話し声や、壁を蹴飛ばす音が聞こえ、周辺のビジネスホテルより3000円も高い。
朝食はバイキング形式で、プレートで食事中の表示ができ、離席できるように見せかけて、戻ると片付けられているので注意が必要。
エレベーターはイベント客、獣医学会が最優先で、
一般客が15分待ちで迷惑しているのに、ホテル担当者は謝罪もせず、忙しいからと逃げる始末。
温泉を利用したかったが、あまりの酷さに、早々にチェックアウトして、
わざわざ他ホテルを利用する羽目に。
他ホテルよりカウンターの人員がただ多いだけで、
人件費ばかり客が払わされるホテルと推定されます。
湯田温泉のひと時、期待していましたが・・・酷い一日でした。
当然、謝罪の電話の一つも無しでしょうが・・・
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この度はせっかく当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく思っております。
スタッフ、客室に関しまして至らない点が多くありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に対する配慮・優しさが足りておらず恥ずかしさでいっぱいでございます。いかなる時もお客様に対し親身になり、思いやりの心を持つという初心に返り、今一度サービスを見直して参る所存でございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、二度と同じことが決して起きぬよう各担当の者と話し改善を致しました。至らぬ私どもにご意見を頂きましたこと誠に感謝致します。有難う御座いました。
宿泊課 齊藤