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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
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９月１４日宿泊。食事も温泉もアクセスも概ね満足でしたが、それを帳消ししてまだマイナスな程に不快でした浴室に入るセキュリティ番号を一枚に書いて渡され、男女別に欲しいと申し出たら間を措かず明らかに準備されていたであろうと思われる印刷物を渡されました。請求しなくても渡すべき物ではないでしょうか。主人は男性でも浴衣一枚では落ち着かないので袖なしの羽織ものでもあればと。チェックイン時に入浴の祭は貴重品とル－ムキ－をフロントに預けて下さいと言われ、何と面倒な事と思いながらも従いました。預り証なるものに氏名と連絡先を記入せよと。氏名はまだしも連絡先とは何故に？テェックイン時に記入していますし何も持たず入浴に行く者に対して必要ですか？入浴後には同じ用紙に又記入せよと。馬鹿正直に実行している人は、ほぼ皆無。全利用者が実行すればフロントはパンク、業務に支障が出るでしょうね。何か問題が発生した時の責任逃れのためだけに言っていると思いました。このようなシステムは不快でしかありませんでした。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございません。チェックインの際に配慮が足りませんでしたこと大変失礼いたしました。お客様の不便さを感じこちらからご案内すべきでございました。御貴重品のお預かりの際にはお部屋番号にて対応させて頂くところ、徹底できておらずフロントにわざわざお預けの為ご足労かけましたうえ、このような対応となってしまいお詫び申し上げます。今後は、お客様が気持ちよくご利用頂ける様、全スタッフでおもてなしを努力して参ります。大事なお時間を頂きご投稿いただきましたこと有難うございました。 宿泊課 齊藤
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
９月１４日宿泊。
食事も温泉もアクセスも概ね満足でしたが、それを帳消ししてまだマイナスな程に不快でした
浴室に入るセキュリティ番号を一枚に書いて渡され、男女別に欲しいと申し出たら間を措かず明らかに準備されていたであろうと思われる印刷物を渡されました。請求しなくても渡すべき物ではないでしょうか。
主人は男性でも浴衣一枚では落ち着かないので袖なしの羽織ものでもあればと。
チェックイン時に入浴の祭は貴重品とル－ムキ－をフロントに預けて下さいと言われ、何と面倒な事と思いながらも従いました。
預り証なるものに氏名と連絡先を記入せよと。氏名はまだしも連絡先とは何故に？
テェックイン時に記入していますし何も持たず入浴に行く者に対して必要ですか？
入浴後には同じ用紙に又記入せよと。
馬鹿正直に実行している人は、ほぼ皆無。
全利用者が実行すればフロントはパンク、業務に支障が出るでしょうね。
何か問題が発生した時の責任逃れのためだけに言っていると思いました。
このようなシステムは不快でしかありませんでした。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインの際に配慮が足りませんでしたこと大変失礼いたしました。お客様の不便さを感じこちらからご案内すべきでございました。御貴重品のお預かりの際にはお部屋番号にて対応させて頂くところ、徹底できておらずフロントにわざわざお預けの為ご足労かけましたうえ、このような対応となってしまいお詫び申し上げます。
今後は、お客様が気持ちよくご利用頂ける様、全スタッフでおもてなしを努力して参ります。
大事なお時間を頂きご投稿いただきましたこと有難うございました。
宿泊課 齊藤