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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
先日、高齢の母とその友人が宿泊させていただきました。前回から思っていたとのことでしたが・・・、お風呂に入る際、暗証番号を使わないと入れないというのは高齢者にとって覚えていられないということです。案の定、その友人の方が浴室と外に出るドアを勘違いして裸のまましばらく外に放り出されたということです。母が、なかなか浴室に入ってこない友人を心配して出ていったので事なきを得ましたが、やはり暗証番号なんて覚えておらず寒さと、誰か来たらどうしようという不安とで悲しかったとのことでした。外部入浴をさせないためとはいえ、暗証番号ではなくせめて客室の鍵にするとかの方法を取って頂いた方が良いと思います。高齢者に優しいお宿になされることを願います。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。温泉につきましては、ご指摘有難うございます。ご配慮不足でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご利用頂きます上で、よりよいホテルにするためにスタッフ一同で考えてまいります。また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。お客様のご来館をお待ち致しております。宿泊課 佐々木
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湯田温泉 ホテルニュータナカ（山口県）
2.0
投稿日：2014-11-14 10:34:23
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前（兵庫県）
4.0
投稿日：2014-03-17 10:17:41
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設備・アメニティ3
ウニピカさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
先日、高齢の母とその友人が宿泊させていただきました。
前回から思っていたとのことでしたが・・・、
お風呂に入る際、暗証番号を使わないと入れないというのは
高齢者にとって覚えていられないということです。
案の定、その友人の方が浴室と外に出るドアを勘違いして
裸のまましばらく外に放り出されたということです。
母が、なかなか浴室に入ってこない友人を心配して出ていったので
事なきを得ましたが、やはり暗証番号なんて覚えておらず
寒さと、誰か来たらどうしようという不安とで
悲しかったとのことでした。
外部入浴をさせないためとはいえ、暗証番号ではなくせめて客室の鍵にするとかの方法を取って頂いた方が良いと思います。
高齢者に優しいお宿になされることを願います。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、ご指摘有難うございます。ご配慮不足でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご利用頂きます上で、よりよいホテルにするためにスタッフ一同で考えてまいります。
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館をお待ち致しております。
宿泊課 佐々木