楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインまで時間があったので喫茶に入ったところ、調理しているであろう場所辺りから、連続して咳が３度聞こえたので、ウエイトレスに問いただしても、さぁ？という返事。咳は隠したり、マスクをしているようなくぐもっておらず、どこに飛んでいるかと想像しただけで気分が悪くなり、責任者を呼んでもらったが、なかなか現れず、フロントに苦情を伝えました。もちろん食するのも気持ち悪いし、そのままにしてきたのでお支払いもしておりませんが、とがめられることもありませんでした。見えない場所での衛生面が気になったホテルです。たまたま前日夜半に、局地的大雨により、JRが大幅に遅れており、翌日の運行状況なども気になったが、ホテル側はノータッチでした。このホテルは、新山口駅までのバス乗り場が遠く離れており、荷物があるので迷った挙句、６００ｍほどの距離を遅れているかもしれない列車を待つつもりで、駅まで歩きました。大きなホテルでしたが、がっかり致しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくご利用頂きましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。食べ物を扱っておる以上、衛生面に関して細心の注意を計るべきことでございました。深く反省しております。フロアスタッフにつきましても、未熟で恥ずかしい限りでございます。また、お客様が必要な情報をこちらからご案内するなど配慮が行き届いておらず失礼致しました。本来ならお客様がゆったり、安心して利用できる場所でございますが大変残念に思います。今後はこのようなことがなきようお客様の言葉を真摯に受け、安心して笑顔でお過ごし頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。宿泊課 齊藤
湯田温泉 ホテルニュータナカ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
チェックインまで時間があったので喫茶に入ったところ、調理しているであろう場所辺りから、連続して咳が３度聞こえたので、ウエイトレスに問いただしても、さぁ？という返事。
咳は隠したり、マスクをしているようなくぐもっておらず、どこに飛んでいるかと想像しただけで気分が悪くなり、責任者を呼んでもらったが、なかなか現れず、フロントに苦情を伝えました。
もちろん食するのも気持ち悪いし、そのままにしてきたのでお支払いもしておりませんが、とがめられることもありませんでした。
見えない場所での衛生面が気になったホテルです。
たまたま前日夜半に、局地的大雨により、JRが大幅に遅れており、翌日の運行状況なども気になったが、ホテル側はノータッチでした。
このホテルは、新山口駅までのバス乗り場が遠く離れており、荷物があるので迷った挙句、６００ｍほどの距離を遅れているかもしれない列車を待つつもりで、駅まで歩きました。
大きなホテルでしたが、がっかり致しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくご利用頂きましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
食べ物を扱っておる以上、衛生面に関して細心の注意を計るべきことでございました。深く反省しております。フロアスタッフにつきましても、未熟で恥ずかしい限りでございます。
また、お客様が必要な情報をこちらからご案内するなど配慮が行き届いておらず失礼致しました。
本来ならお客様がゆったり、安心して利用できる場所でございますが大変残念に思います。今後はこのようなことがなきようお客様の言葉を真摯に受け、安心して笑顔でお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
宿泊課 齊藤