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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
サービス1
フロントの方が、旅割りクーポンの使用ルールを、理解していなかった。チェックインで、不快な気分になりました。ホテル側(年配の方)の主張が間違っているのに、今回に限りクーポン価格の宿泊料金にしますと言われました。いまだに納得出来ません。
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いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂きましたお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同、再度旅行支援に関する内容の確認及び共有を行い、お客様に気持ち良くホテルを利用頂けるよう徹底して参ります。この度は大変申し訳ありませんでした。宿泊課 竹村
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サービス1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
フロントの方が、旅割りクーポンの使用ルールを、理解していなかった。
チェックインで、不快な気分になりました。
ホテル側(年配の方)の主張が間違っているのに、今回に限りクーポン価格の宿泊料金にしますと言われました。
いまだに納得出来ません。
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いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同、再度旅行支援に関する内容の確認及び共有を行い、お客様に気持ち良くホテルを利用頂けるよう徹底して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。
宿泊課 竹村