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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
サービス5
帰省のため利用しました。良かったところは温泉です。地下と屋上にあり、夜は地下の方を朝は屋上を利用しました。どちらも洗い場が狭くお風呂も一つずつしかありませんでしたが、宿泊客限定にしているためかそれほど混雑しておらず良かったです。バスタオルは一枚だけですが、フェイスタオルは何枚でも使えて、女性の方には雪肌精の化粧水と乳液、クレンジングオイルも置いてありました。ドライヤーも髪に優しい新しいものが置いてあって好感が持てました。何より暗証番号がないと入れないというセキュリティの高さが良かったです。残念だったのは部屋の古さです。洗面ボウルに年季を感じさせる汚れ、ヒビが入っていました。また、コンセントがあって欲しい位置(机の上など)になく、机の奥にコンセントタップが転がっていたり、冷蔵庫を置いている台？(床上10センチくらい)にあったりして、電気ポットを使う時にちょっと使いづらかったです。そして一番驚いたのが、ドアを開けてすぐの換気扇？のようなところにびっしりと埃がついていました。何年放置したらこうなるのかと思うレベルでした。設備が古いのは仕方ないですが、掃除はやるかやらないかの問題なのでこの点は早急に対応されるべきかなと思います。ネガティブなことも書きましたがフロントの方の対応は良く、ロビーも綺麗で好感がもてました。周辺にたくさんホテルがあるのでぜひ頑張っていただきたいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。温泉、フロントについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかし、お部屋の不備でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。埃に見えましたものは換気扇のフィルターでございます。定期的にメンテナンスを行っていますが、一部破損があり、埃と誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。すぐに新品と交換いたしました。ご投稿ありがとうございました。また山口にお越しの際は当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊課 矢阪
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サービス5
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
帰省のため利用しました。
良かったところは温泉です。地下と屋上にあり、夜は地下の方を朝は屋上を利用しました。どちらも洗い場が狭くお風呂も一つずつしかありませんでしたが、宿泊客限定にしているためかそれほど混雑しておらず良かったです。バスタオルは一枚だけですが、フェイスタオルは何枚でも使えて、女性の方には雪肌精の化粧水と乳液、クレンジングオイルも置いてありました。ドライヤーも髪に優しい新しいものが置いてあって好感が持てました。何より暗証番号がないと入れないというセキュリティの高さが良かったです。
残念だったのは部屋の古さです。洗面ボウルに年季を感じさせる汚れ、ヒビが入っていました。また、コンセントがあって欲しい位置(机の上など)になく、机の奥にコンセントタップが転がっていたり、冷蔵庫を置いている台？(床上10センチくらい)にあったりして、電気ポットを使う時にちょっと使いづらかったです。
そして一番驚いたのが、ドアを開けてすぐの換気扇？のようなところにびっしりと埃がついていました。何年放置したらこうなるのかと思うレベルでした。
設備が古いのは仕方ないですが、掃除はやるかやらないかの問題なのでこの点は早急に対応されるべきかなと思います。
ネガティブなことも書きましたがフロントの方の対応は良く、ロビーも綺麗で好感がもてました。周辺にたくさんホテルがあるのでぜひ頑張っていただきたいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
温泉、フロントについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、お部屋の不備でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。埃に見えましたものは換気扇のフィルターでございます。定期的にメンテナンスを行っていますが、一部破損があり、埃と誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。すぐに新品と交換いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
また山口にお越しの際は当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 矢阪