いつも御利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に対しスタッフの対応において、ご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。従業員教育に関しましては、日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このような不愉快な思いをさせることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。何卒、ご容赦頂きたくお願い申し上げます。また今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ホテルニュータナカ　宿泊課　木村