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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
チェックイン時に先に料金を請求する時点でこのホテルのサービスの質の低さを認識すべきでした。夕方から深夜に至るまで何時間も、学生の修学旅行か何かのフロアと同じフロアで、学生が騒ぎ、奇声を上げ、走り回ったり、ドアをたたき続けたり、何度も開け閉めを繰り返したりしていて、騒音で眠ることができませんでした。夜中を過ぎてもおさまらないためにフロントに電話して対応をお願いしましたが、あまり効果がなかったようです。明朝チェックアウト時にも何のお詫びもありませんでした。学生時代以来の何十年かぶりの湯田温泉宿泊を楽しみにして行ったのですが、悪い印象しか残らなくてとても残念です。このような質の低いホテルには二度と泊まりませんし、決して友人にも勧めないようにします。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様におきましては私共の配慮が足りず、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けず、悪い印象ばかりを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からご予約を頂いてからお部屋をご準備する際のお部屋割り、当館にご到着されてからの心遣いとすべてにおいて不足しておりました。頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、今後はお客様一人一人に気持ち良くお過ごし頂くためには何が必要なのかという事をもう一度考えて精進していく次第でございます。貴重なご意見を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。宿泊課 難波
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
チェックイン時に先に料金を請求する時点でこのホテルのサービスの質の低さを認識すべきでした。
夕方から深夜に至るまで何時間も、学生の修学旅行か何かのフロアと同じフロアで、学生が騒ぎ、奇声を上げ、走り回ったり、ドアをたたき続けたり、何度も開け閉めを繰り返したりしていて、騒音で眠ることができませんでした。
夜中を過ぎてもおさまらないためにフロントに電話して対応をお願いしましたが、あまり効果がなかったようです。
明朝チェックアウト時にも何のお詫びもありませんでした。
学生時代以来の何十年かぶりの湯田温泉宿泊を楽しみにして行ったのですが、悪い印象しか残らなくてとても残念です。
このような質の低いホテルには二度と泊まりませんし、決して友人にも勧めないようにします。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様におきましては私共の配慮が足りず、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けず、悪い印象ばかりを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご予約を頂いてからお部屋をご準備する際のお部屋割り、当館にご到着されてからの心遣いとすべてにおいて不足しておりました。
頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、今後はお客様一人一人に気持ち良くお過ごし頂くためには何が必要なのかという事をもう一度考えて精進していく次第でございます。
貴重なご意見を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。
宿泊課 難波