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湯田温泉 ホテルニュータナカ クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.43
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.26
  • 食事4.14

立地5

もっぷにゃんさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ

もっぷにゃんさん [60代/男性] 2011-09-25 12:42:41

 何度も利用していますが、今回初めて夕食(中華バイキング)を食べてガッカリ。7時20分頃行きましたがエビチリと焼きそば以外の料理は底の方に少し残っているだけ。ずっと加熱しているのでカリカリかパサパサかぐちゃぐちゃかで、見た眼で何の料理か分からない。
 客が4人居るのに料理の追加しない。それなら客を入れずに閉店すべきです。
 朝食はバイキングながら美味しいのに、夕食で裏切られました。
 心底「料金返せ」と思っています。
 山口に行く用事が今後もありますが、もう利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
湯田温泉 ホテルニュータナカ 2011-10-09 14:06:17

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、お客様への配慮が行き届いておらず、そのことで大事な一夜を台無しにしてしまった事を深く反省いたしております。
今後、このような事のないよう、サービスの向上に精一杯努めて参ります。何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
今一度、お客様へのおもてなしの心というものについて社員一同で考え、実践していきます。
また今後とも当館をご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
予約課 中島

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】ボリューム満点!!☆中華バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】