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湯田温泉 ホテルニュータナカ クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.41
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.18
  • 食事4.00

総合1

下関よりさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ

下関よりさん [40代/男性] 2011-09-28 22:42:08

9/24
温泉&食事を楽しみに、2食込みにて宿泊しました。
楽しみだった夕食は写真とはまったく違う簡素なお食事でした…。

下記にホームページより夕食のメニューを転記しまして
実際の料理の感想も書かせて頂きます。

【先 附】はまっこりー白掛け 散し穂花          →ごま豆腐のみ
【御吸物】清汁仕立て 安平、春菊 焼占地茸 針生姜 柚子 →家庭の味噌汁(豆腐,揚げ) 
【御造り】車海老踊り 間八平造り 槍烏賊 大根 山葵   →OKです(写真とは違いますが…)
【温 物】長州鶏鍋 焼豆腐 水菜 白葱 菊菜 榎木茸   →鍋はなく,なぜか2度目のお刺身? 
【揚げ物】フグ竜田揚げ 蓮根 アスパラ 酢橘       →フグはどこ??
【焼き物】甘鯛柚庵焼 牛蒡巻 酢取り茗荷         →鮎オンリーの甘露煮
【蒸し物】茶碗蒸し、卵海老、椎茸、銀杏、長州鶏、三ツ葉、木の芽 →OKです
【酢の物】活穴子背ごし 酢橘 寸切葱 紅葉おろし ポン酢 →なかった
【御凌ぎ】ふくたたき握り寿司 ガリ            →フグはどこ?の栗ご飯
【香の物】松陰漬け                    →写真とは違う安い漬物
【果物】 徳佐りんご                   →OKです

旅館に泊まって食事でこんなに憤慨したことはないなぁ~。
がっかりです。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
湯田温泉 ホテルニュータナカ 2011-10-20 16:57:08

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を謹んでお詫び申し上げます。
お客様への心遣い、お客様の目線に立ち考える事、全てにおいて不足しておりました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、どうご案内すれば充分に堪能して頂けるのか、今一度、社員一同で考え、実践していきます。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
予約課 中島

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1泊2食付☆やまぐちまるごとたべちゃろ♪プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム】
下関よりさん
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