この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
利用時間の関係でかめ福さんのお風呂をご利用頂く事ができなかったとのお言葉を頂戴し、残念に思っております。
利用時間につきましてはご要望にお答えすることが出来るように、検討課題にさせて頂きます。
また、ご朝食につきましては、毎朝約20種類のメニューをご準備致しておりますので、お時間がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
湯田温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
宿泊課　山本

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
湯田温泉の泉質はアルカリ性単純温泉で、肌になじむ柔らかさが特徴です。温泉を気持ちよくご利用いただけたようで嬉しく存じます。
地下レストランも季節の食材を使用してお料理をご準備致しております。
湯田温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

いつも当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当館は湯田温泉のほぼ入り口に位置し、近辺には飲食店も多く、お客様にはご好評頂いております。
館内の地下にも、和食、中華、居酒屋と３店舗直営のレストランもございます。居酒屋は深夜１２時まで営業しておりますので、遅いご到着のお客様も安心してご利用頂けます。
お客様より「気に入っている」との言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様とまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　矢阪

　いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂いた事重ねてお礼申し上げます。
お客様に露天風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
湯田温泉は盆地なため露天風呂から見える景色は春には新緑、秋になると紅葉、冬になると雪景色など、四季折々の表情を見せてくれます。もうじき紅葉のシーズンで山々が色づき始めます。
また山口にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　予約課　和田

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂いた事を重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
露天風呂をご利用頂けるお時間は６時から９時、１６時から２４時までと時間に限りがございましてお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用時間の拡大について今後の検討課題とさせていただきます。
是非また山口にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約課　和田

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋のテレビにつきましては、お客様よりご指摘いただきましたとおり、当館はまだ地上デジタル放送に移行しておらず、現状はアナログ放送のみとなっております。ご説明不足により、お客様にお手数とご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。只今、地上デジタル放送に向け準備を進めております。大変恐縮ながら、もうしばらくのご理解とご協力をお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　長岡

いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お客様より、たくさんの『◎』を頂戴し、大変嬉しく思っております。ただ、館内施設におきましては、なかなかすぐにと応対し兼ねる面もございまして、露天風呂の目隠しにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。その分、お客様への接遇には、より心を込めて応対していく所存でございます。常にお客様の立場に立ち、一人でも多くのお客様に満足していただけるようこれからも努めて参ります。
　お部屋につきましては、昨年リニューアルをしたスーペリアタイプもあり、全室禁煙でございます。お部屋の広さは変わりませんが、インターネットでは通常よりもお得なご料金でご提供させていただいております。もし、また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
　この度は貴重なご意見を有難うございます。お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　長岡

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。また、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるように尽力してまいります。
売店の商品につきましては、早速検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くに来られた際は、ぜひ、当館へお越しくださいませ。ご来館お待ち申し上げております。
宿泊課　佐々木

この度は当館に御宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
客室のアメニティや展望露天風呂のシャワーにつきましては、ご期待に添えず大変失礼いたしました。
アメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。また、展望露天風呂のシャワーは点検を徹底いたします。
観光案内につきましても、スタッフ一同しっかりと勉強いたします。
次回ご利用いただいた際には、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、また山口にお越しの際には、ぜひ当館へお越し下さいませ。貴重なご意見、有難うございました。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
当館はインターネット限定の宿泊プランを限定数で提供致しております。
ご満足いただくことが出来たようで、嬉しく存じます。
他には、夕食付きプラン、朝食付きプランもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
湯田温泉にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

内風呂のご案内がお客様に判りづらく、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
説明文を判り易く表示することを検討させて頂きます。
屋上露天風呂は源泉の温度が68度と高温の為、加水をしております。臭いがお気になられたのは残念ではございますが、露天風呂は地上38ｍの高さにあり、時間帯によって違った雰囲気を味わえます。ぜひまたご利用頂ける事をお待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

宿泊課　矢阪

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に充分なご説明が出来ておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は社内の連絡事項を徹底し、二度と同じような過ちを繰り返さないように致します。
館内の設備についても、お客様にご満足頂けるように改善して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

宿泊課　矢阪

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　この度ご宿泊を頂きました際の、当館の接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、社員一同心より嬉しく思っております。
　私共も、前回より今回、今回より次回…とお客様に『何度も来たい！』と思って頂ける”MY　HOTEL”の思想をモットーに、日々精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　長岡

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては、ご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。只今、少しずつではございますが、改修を行なっております。お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
仁八での御食事や屋上の展望露天風呂のご利用、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また山口にお越しの際には、ぜひ当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
常盤さんの女将劇場は山口県でも有名でございまして、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
次回は、是非当館でもごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
レンタカーのご要望があり、お調べしたところ、比較的近いレンタカー会社に空きがあったので、ご案内させて頂きました。
無事にご利用して頂くことが出来、また、レンタカー会社の方も親切な方で安心致しました。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネット画面上の説明が間違っており、ご迷惑をお掛け致しました。すぐに確認し訂正させていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
ゴミ箱のビニール袋、バスルームのゴミ箱設置につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

　この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際に、おくつろぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
　湯田温泉には、足湯もございまして、現在３ヵ所でバラの足湯をお楽しみいただけるようになっております。毎週土曜日の１４時から１８時まで行っておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

　ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　中田

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
受付の際に大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
受付が混雑した際には、お客様をお待たせしないようにご案内を工夫し、今後はスムーズに受付を済ませていただけるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
　宿泊課　矢阪

この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館はＦＡＸやコピーも承っておりますので、ご要望がございましたら、おっしゃって下さいませ。
屋上の露天風呂はアルカリ性単純温泉で、肌になじむやわらかいお湯が特徴でございます。
お時間が許す限り、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本