設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 14:14:37
-
地下のお風呂は最高でした。朝食バイキングも満足できました。ただ、部屋の電気の所に蜘蛛の巣があり、冷蔵庫の横の隙間には煙草の吸殻がありました。これは、古い部屋だからではなく、掃除が行き届いていないて言うこと。また、歯ブラシも部屋にありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2022年06月16日 21:30:32
-
この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関しまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様よりこのようなご指摘を頂くことが無いよう、清掃と客室の点検を徹底して参ります。
また湯田温泉へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
宿泊課 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン■朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユ－ス【喫煙可】】
設備・アメニティ1
uchy6881さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- uchy6881さん [40代/男性] 2020年10月08日 22:01:37
-
wifiも有線LANも度々切れる、遅い。とても残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年10月09日 13:30:26
-
いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のＷｉ-Ｆｉについてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
私どもはお客様のお声一つ一つを大切に改善点等ご意見はしっかり受け止め、今後につなげていきたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定のお得な料金】ルームチャージ■素泊り■プラン(^_^)/ 天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 23:38:52
-
初めて出張にて利用させて頂きました。フロントの女性の対応も非常に良かったです。
が、部屋に入り？と思った点が３点あります。
１．浴槽に髪の毛が有った事。自身の物かと思いましたが短髪の為自身の物より長い髪の毛だった為以前利用された方の物かと思われます。
２．防音壁が薄いのか音漏れが耳につく状態でした。
３．これが一番ストレスでした。wifi電波の弱さと言うより切れて「接続できません」状態が多く仕事の処理に支障が出ました。ここは出張者にとっては非常に痛い所です。
結局仕事にならなかった為、朝食放棄しwifi環境が整っている斜め向かいのガストへ行き朝食を取りながら仕事の続きをした次第です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年09月13日 13:10:55
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、社員一同嬉しく思います。
浴槽の件や壁、WI-FIに尽きまして、ご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような事がないよう、努めて参ります。
誠に申し訳御座いませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 お気軽にステイプラン□朝食バイキング付□
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
やすろぐさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- やすろぐさん [40代/男性] 2018年02月16日 22:29:50
-
インターネットが、まるで使い物にならない。
有線・WiFiとも。
ルータ機器の DNS 機能が全然応答しないので、物理層云々の問題ではない。
WiFi は、つながっても「1～50Mbps」、有線はこのご時世に「100Mbps」。
屋上の露天風呂は、夜景を見ることはできないが、まあまあ快適。洗い場は４～５席と狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
-
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年02月19日 05:59:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお声を頂き、感謝しております。
ご指摘頂きましたインターネット環境につきましては、ベストエフォート形式での提供である為、
混線時など接続状況によりましては回線速度に変化がございます事をご容赦頂ければ幸いに存じます。
これからも、お客様に日頃の疲れを取って頂き、快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
また山口へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 津脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユース【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 11:26:45
-
ホテルが古いので仕方ないのかもしれませんが、部屋も汚いし、タオルなども古いもので、気持ちよく泊まれませんでした。あのレベルなら、もっと料金を下げるべきだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年02月12日 15:10:52
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご不便をおかけいたしました事、大変申し訳ございません。
今後の改修等の際にご参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉＆駐車料金無料】出張応援ベーシック■朝食バイキング■プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月20日 19:38:22
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何度か宿泊しています。
【部屋】
外観からはわかりませんが、部屋はかなり古いです。
空気清浄機も設置していいないし、デスク兼ドレッサーにはコンセントもありません。
携帯電話の充電は、デスクの下にある延長型タップから取るしかありません。
【お風呂】
屋上風呂しか利用していませんが、期待を裏切る小ささです。
洗い場は４か所しかなく、混んでいれば入れません。
露天風呂なので、気持ちはいいです。
【朝食】
美味しくはありません。
朝食会場は２Fの宴会場に設置されます。
毎回、メニューは同じです。
ホテル側の努力は感じません！
宿泊客が観光客のみであれば、メニューが同じでも気づかないかもしれませんが、毎月でもメニューを変える努力をしてほしいです。
【スタッフ】
フロントの女性スタッフは愛想がいいが、男性スタッフ全体的にやる気が感じられないし、マナーもなっていない。
【総合】
湯田温泉という山口県を代表するエリアで、それなりの知名度のあるホテルですが、今の時代からは遅れているホテルです。
観光客であればリピートはしません。
数少ない観光資源を活性化するために、更なる努力をしてほしいと要望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2015年12月22日 00:23:37
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見有難うございます。
お客様にまた来たいとおっしゃって頂くにはまだまだ努力が必要なのだと改めて痛感いたしました。本来ならお客様に笑顔になって頂くことが私どもの思いでございますが、不快に感じられたと伺い大変申し訳なく存じます。スタッフにつきましても、私自身も含め、教育が行き届いていなかったと深く反省致しました。
ホテルでの滞在が過ごしやすいと感じて頂く為には、個々ではもちろんのことホテル全体が一体となって更なる努力をしていかなければならないと身が引き締まる思いでございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し努めてまいります。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】朝食バイキング付き！ アーリーレート 7日前までのご予約でお得（＊＾＾）v
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインシングルユ－ス】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 18:51:41
-
台風のあとに宿泊させていただきました。山口は激しい雨風があったためか、テレビのアンテナの不具合でテレビが殆ど写りませんでした。フロントで確認しましたが、翌日業者に来てもらうとの事でしたが、連泊しても直っていませんでした。
テレビを見に宿泊している訳ではありませんが、写らないのはなかなかのストレスです。自然災害なのでやむを得ない事ですがチェックインの際にフロントで一声かけていただくくらいの配慮があってもよかったのではと思います。
湯田温泉に泊まる際は常宿にさせていただいているだけに、少し残念な対応だったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2015年08月31日 21:57:40
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
テレビの件に関しまして、こちらの配慮が足らず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、災害の際に限らず、お客様への伝達・お声掛けを徹底して参ります。
これからもお客様への心遣いを忘れることのないよう、社員一同で精一杯努めて参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】アーリーレート 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ1
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fumi_square1105さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- fumi_square1105さん [40代/男性] 2015年02月23日 16:10:25
-
施設がとにかく古いです。エレベーターはきれいです。
LANソケットがあるのに、ケーブルが常備されていません。
もちろん、無線LANもありません。
コンセントがとにかく少ないです。
屋上の大浴場は、屋根もテントも無いので、
雨の場合、雨に濡れるか傘をさしての入浴になります。
タオルが無いので、部屋から持参してくださいと書いてありますが、
風呂場にフェイスタオルがあります。
朝のバイキングは殆どが作り置きで冷たいです。
バイキングでも、補給が遅いです。
立地は温泉街の真ん中なので、外湯めぐりには便利ですが、
それ以外のアメニティはいまいちです。
（値段相応ともいえますが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2015年02月26日 00:51:01
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回は客室、温泉、朝食に関しまして、ご期待にお応え出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘有難うございます。
お客様にご満足いただき、お寛ぎいただけるホテルを目指して、いただいたご指摘を生かし改善に努めてまいります。
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 21:52:20
-
６２５使用、テレビが映らない。安い料金だからなのか、それにしてもテレビが映らない部屋では不便ですね。モニターに音も画像もない。ＣＰ用のモニターだけなら、そのように明示していただきたかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2012年04月13日 20:54:53
-
この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館全てのお部屋で、テレビのご利用が頂けますが、私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起こらないよう、社員一同周知徹底いたします。
また、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ち致しております。
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン♪♪■ルームチャージ■
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月24日 11:45:54
-
宿泊室（1009号室）の室全体はインターネットで見たとおりでよかったのですが、
ウォッシュレットが使用できませんでした。
施設細部まで 確認していてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2011年05月29日 22:27:57
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
今回、こちらの点検不足によりお客様にご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃられるように、
施設細部まで確認を行うようスタッフ全員で徹底いたします。
泊まってよかった。と思っていただけるようなホテル作りを目指し努めてまいりますので、
また山口にお越しの際には、ぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【５組限定！】ナナマルプラン☆★ご朝食付★☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
支援割で宿泊しました。チェックインの時スタッフの方が疲れているのか、機械的に制度の説明をし、ここにサインしてくれ、ワクチンの証明書を見せてすべてが終わってから検温をしました。順番が違うんじゃないの？と言うと何を言ってるのかあまり理解されていませんでした。本来なら、検温をしてから諸々の手続きをするのが流れではないかと思います。今まで暇だったのが突然忙しくなったので疲れていらっしゃるのではないかと感じました。この景気もどれだけ続くかわかりません。お客様をもっと大事にすべきです。
温泉はよかった。少しアルカリ。肌がツルツルです。朝食は朝７時からというのは遅すぎ。だからいっぱいになってしまうと思います。団体客が朝８時３０分か９時に出発しようと思ったら、やはり７時じゃ遅すぎ。６時か６時３０分にしたほうがいいとおもいます。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし、再度指導致します。
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課 野村