風呂2
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 00:27:20
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インターネットアクセスを謳っているのに、室内にLANケーブルがなかった
ただ、フロントに問い合わせたらすぐに持って来てくれたのは良かった
せっかく温泉があるのに、利用時間の制限が厳しく入れなかった
マッサージも受付終了時間が早すぎて利用出来なかった
翌日、朝食会場にスタッフが誰もいなくて、トレーもなく、最初はどうしていいのか分からなかった
その後、食事は取れたが、食べ終わる頃になって、男性スタッフがずっと背後に立っていて、凄く不快だった
チェックアウト時は領収書の発行がスムーズで気持ちよかった
ただ、タクシー利用の有無など、尋ねる配慮があったらもっと良かったと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2011年10月01日 13:57:38
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またご投稿頂きました事を大変嬉しく思っております。
今回のご宿泊におきまして、ご案内が十分に行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。
お客様に言われて気づくようでは、まだまだ我々も未熟者だと反省いたしております。
これから、どうご案内すればお客様に十分に堪能して頂けるだろうかと、社員で考え実践していきます。
そして今回のご利用時以上に寛げる空間作りに努めてまいりますので、また是非お越し下さいませ。
社員一同、心からお待ちいたしております。
予約課 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 突然感謝感激還元プラン（ツインシングルユース朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインシングルユース■禁煙■】
風呂2
jr5eek0511さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- jr5eek0511さん [70代/男性] 2009年11月24日 20:19:28
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11月２２日に宿泊いたしました。受付の対応は感じが良く申し分ないが、部屋と部屋の仕切りがどんな構造になっているのか分かりませんが、隣の部屋の音が聞こえ「クローゼット＆洗面所の開閉の音等々が聞こえ熟睡出来なかった。リニアール時には是非改善してほしい。旅に出て熟睡できない事くらい嫌な事はないので。
それから、トイレの便座をヒータ付きにして欲しい。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2009年11月30日 01:38:25
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご期待に添えぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りました事を感謝すると共に、今回のご意見は今後の検討材料とし、お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に努めて参ります。機会がございましたら、ぜひまた湯田温泉へお立ち寄り下さい。またお客様とお会い出来る事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 難波
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お気軽にステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂1
kanishidさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- kanishidさん [40代/男性] 2021年04月05日 19:03:45
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部屋が狭くて古い。
テレビも小さい。
コンセントが少ない。
ベットが古い。
ベット脇などにコンセントがない。
ユニットバスが狭い。
シャワーが全然ダメ。
もう泊まりません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年04月05日 19:40:16
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
以後、更に気を付けて参ります。
これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
宿泊課 福澄
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【天然温泉＆駐車料金無料】ベーシックプラン■素泊り（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 17:08:24
-
当日のお昼にフロントに電話し、サウナが利用出来ると受付に言われたが、利用中止であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年06月04日 22:40:10
-
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申上げます。
サウナのご案内について、大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、密閉空間となるサウナを現在休止しております。
ご案内が徹底しておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、二度とご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も当館をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定のお得な料金】ルームチャージ■素泊り■プラン(^_^)/ 天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
風呂1
ウニピカさんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- ウニピカさん [40代/女性] 2014年11月14日 10:34:23
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先日、高齢の母とその友人が宿泊させていただきました。
前回から思っていたとのことでしたが・・・、
お風呂に入る際、暗証番号を使わないと入れないというのは
高齢者にとって覚えていられないということです。
案の定、その友人の方が浴室と外に出るドアを勘違いして
裸のまましばらく外に放り出されたということです。
母が、なかなか浴室に入ってこない友人を心配して出ていったので
事なきを得ましたが、やはり暗証番号なんて覚えておらず
寒さと、誰か来たらどうしようという不安とで
悲しかったとのことでした。
外部入浴をさせないためとはいえ、暗証番号ではなくせめて客室の鍵にするとかの方法を取って頂いた方が良いと思います。
高齢者に優しいお宿になされることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2014年11月16日 02:06:52
-
いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、ご指摘有難うございます。ご配慮不足でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご利用頂きます上で、よりよいホテルにするためにスタッフ一同で考えてまいります。
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館をお待ち致しております。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】アーリーレート 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:06:45
-
椅子が重くて使いづらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年11月13日 20:57:20
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変嬉しく思います。
椅子に関しましてご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。これからも、ご宿泊頂くお客さまに快適にお過ごしして頂けるよう精進して参ります。
また山口に来られる機会がございましたら、是非当館ヘお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:05:06
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小物を置ける棚と衣装を掛ける子ローゼットが欲しかった。あと、部屋内の椅子が重くて使いずらかった。枕元にもコンセントが欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2021年11月13日 20:53:52
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この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このような貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも社員一同で精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 矢阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割】素泊り 14日前までのご予約でお得(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
キムタカ1979さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- キムタカ1979さん [50代/男性] 2020年03月09日 17:13:31
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日頃、使わせて頂いているので安心していました。今回は一言！冷蔵庫（７０９）の音がうるさくて眠れませんでした。電源を落としたので眠れましたが、改善をお知らせします。また、洗面台が錆びて穴が空いていました。「どうしたの？ニュータナカ」と言いたくなりました。気づいていながら部屋を案内されたのなら憤慨ですし、？？？の宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2020年03月10日 12:26:43
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いつもホテルニュータナカをご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の音や洗面台の錆に関してご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ共々、今一同客室の確認を徹底して参ります。
また山口県へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 石丸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～出張応援ベーシック■素泊り（食事なし）■プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 23:38:52
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初めて出張にて利用させて頂きました。フロントの女性の対応も非常に良かったです。
が、部屋に入り？と思った点が３点あります。
１．浴槽に髪の毛が有った事。自身の物かと思いましたが短髪の為自身の物より長い髪の毛だった為以前利用された方の物かと思われます。
２．防音壁が薄いのか音漏れが耳につく状態でした。
３．これが一番ストレスでした。wifi電波の弱さと言うより切れて「接続できません」状態が多く仕事の処理に支障が出ました。ここは出張者にとっては非常に痛い所です。
結局仕事にならなかった為、朝食放棄しwifi環境が整っている斜め向かいのガストへ行き朝食を取りながら仕事の続きをした次第です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2018年09月13日 13:10:55
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、社員一同嬉しく思います。
浴槽の件や壁、WI-FIに尽きまして、ご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような事がないよう、努めて参ります。
誠に申し訳御座いませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 片岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 お気軽にステイプラン□朝食バイキング付□
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】】
投稿者さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 17:25:05
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夏休み旅行に利用しました。素泊まりなので食事は評価できませんが、立地がよく便利でした。お風呂も展望風呂で良い感じだったのですが、、同じ日に宿泊した学生？子ども？の団体がお風呂ではしゃぎ過ぎていて、男子風呂からお湯が降ってくるわ、飛び込む子どもがいてお湯がバシャバシャ飛び跳ねるわで、私含め他のお客さんもすぐに出て行く等全く寛げず、、でした。なので評価できません。
利便性もあり比較的コスパも良いので、また機会があれば再度ゆっくりさせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯田温泉 ホテルニュータナカ 2016年08月17日 22:20:29
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でございましたが、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。夏休み旅行とのことで、楽しい思いが減ってしまったのではないかと思うと大変心が痛みます。こまめに温泉の様子を伺うなど、お客様にゆったりおくつろぎ頂くよう取り組んで参りますので、どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム■禁煙■】
風呂2
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fumi_square1105さんの 湯田温泉 ホテルニュータナカ のクチコミ
施設がとにかく古いです。エレベーターはきれいです。
LANソケットがあるのに、ケーブルが常備されていません。
もちろん、無線LANもありません。
コンセントがとにかく少ないです。
屋上の大浴場は、屋根もテントも無いので、
雨の場合、雨に濡れるか傘をさしての入浴になります。
タオルが無いので、部屋から持参してくださいと書いてありますが、
風呂場にフェイスタオルがあります。
朝のバイキングは殆どが作り置きで冷たいです。
バイキングでも、補給が遅いです。
立地は温泉街の真ん中なので、外湯めぐりには便利ですが、
それ以外のアメニティはいまいちです。
（値段相応ともいえますが）
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この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回は客室、温泉、朝食に関しまして、ご期待にお応え出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘有難うございます。
お客様にご満足いただき、お寛ぎいただけるホテルを目指して、いただいたご指摘を生かし改善に努めてまいります。
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
宿泊課 佐々木