いつも当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして、ご指摘有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂く為に、スタッフ一同で改善に努め、より良いホテルを目指してまいります。
また山口にお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。
次回のご来館お待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思っております。
当館の温泉は小規模ではありますが、それぞれに違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
また是非お越し頂き、温泉を堪能して頂ければ幸いです。
予約課　中島

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応について不十分でございましたこと、深くお詫び申し上げます。お顔を拝見してこそ安心や信頼が生まれることと存じます。お客様にご安心してお寛ぎ頂けなかったこと誠に残念でございます。

今後はこのようなことが無きよう、一期一会を大切にし日々精進して参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　齊藤

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なお時間をホテルニュータナカでお過ごし頂けた事、またご満足頂けたようで社員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様との出会いを大切にし、温かみのあるサービス心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　江本

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
御食事につきましては、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋のクリープ、温泉のシャワーにつきましては点検不足でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、改善してまいります。
湯田温泉にお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食の際にはスタッフの配慮が足らず誠に申し訳御座いませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事の無い様、徹底して参ります。お品書きについては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　藤田

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に当館を十分にご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
前回より今回、今回より次回とお客様にそう思って頂けることは、私共も大変を嬉しく、それを励みとし今後もより一層努力して参ります。
また山口にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　江本

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
アメニティや朝食について御満足頂けませんでしたこと、とても残念に思います。女性も心地よくご利用頂ける環境づくりと山口県らしさ、ホテルニュータナカらしさのある朝食など心のこもったおもてなしがまだまだ足りないと痛感致しました。
フロント直通電話に関しましてもお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。こちらについても今後の検討課題とさせて頂きます。
最後になりましたが、このように御投稿頂きましたこと誠に感謝致します。又お会い出来る日を楽しみにしております。　　　
宿泊課　齊藤

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
屋上の露天風呂のシャワーについて、お客様にご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認が出来ておりませんでしたことを深く反省しております。すぐに点検致しまして正常に使用できるように致しました。
今後はこのようなことが起きぬよう、毎日のひとつひとつの確認を丁寧に行って参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事誠に有難う御座いました。またお会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊課　齊藤

　いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
温泉脱衣所の暖房の弱さにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。特に寒い時期は露天風呂の暖房も効きづらい状態ではございますが、それを踏まえた上で設定温度を高く保つように管理をする必要があると痛感致しました。
このような貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

　いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はフィットネスジムをご利用頂いたとの事で、大変嬉しく存じます。地下１階のフィットネスジムは御宿泊のお客様専用となっており、ウェアとシューズをお持ち頂ければ３００円でご利用頂けます。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける様、施設管理・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
当館でお過ごし頂いたお時間がごゆっくりとしたものであったようで、社員一同安堵致しております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上と共に、施設の管理に取り組んで参ります。
また、山口県にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉を気に入って頂き大変嬉しく思います。地下の温泉は丁度去年の夏にオープン致しましてご好評頂いております。久しぶりに当館をご利用されるお客様は地下に温泉ができた事に驚かれる方も多いです。温泉は夜と朝とご利用頂けますので、夜は露天、朝は地下とご利用されても楽しんで頂けるんではないかと思います。
　温泉のご利用時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
　貴重なご意見を頂いた事を感謝致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田

　いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致します。
ひろさん様にご満足頂けた様で社員一同大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂いた「【ぶち得中四国】歳末＆新春サービス！お年玉プラン」におきましてはおかげさまでたくさんのお客様にご好評頂いております。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう、プランの作成、ホテル作りに精一杯努めて参りますので是非またお越し下さいませ。
ひろさん様にまたお会いできる事を楽しみにしております。
予約課　有冨

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
インターネット接続の件におきましては、お客様に大変ご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に調査し、今後はこのような事のないよう施設管理を徹底しながら、良き空間・環境作りに社員一同努めて参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を大変嬉しく思います。
文章を拝読致しましてご満足頂けたようで安堵いたしております。
地下1階の新しい温泉施設におきましては、屋上露天風呂とは違った雰囲気が楽しめると、大変好評を頂いております。
これからも、施設・サービスに精一杯努めて参りますので、山口へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関してや、ご朝食に関しましてお客様からお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋にバスタオルが入っていなかったことに関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように徹底していく次第でございます。
今後もお客様にお越し頂く事が出来るように、日々サービスの向上に努めて参ります。
湯田温泉にお越しの際には是非当館にお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR湯田温泉駅から徒歩7～8分の距離で比較的近い距離に位置しております。
SLも停車する駅ですので、SL見学に来られる地元の方もいらっしゃいます。
お客様もSLに乗車されたのでしょうか？
期間限定手ですので、次回が楽しみですね。
また、湯田温泉にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの励ましのお言葉が大変嬉しく、また有り難く存じます。未熟な部分も多くご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、お客様に気を配ることはどこの施設さんよりも負けておりません。
これからもお客様のお言葉一つ一つを励みとし、目標につなげていきながら邁進して参りますので、山口へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ち致しております。
予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事、大変嬉しく思います。
文章を拝読致しましてご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
ただ、朝食バイキングのお料理の補充におきましてはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様に言われて気付くようでは、まだまだ我々も未熟者だと反省いたしております。
宿泊料金におきましても、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を有り難うございます。
またお客様にお越し頂ける様に、施設・サービスに十分努めて参りますのでこれからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　予約課　中島