いつも当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お食事についてご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
ただいま、少しずつではございますが、改修を行っております。お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、また利用したいと言っていただけるようなホテルを目指し努めてまいりますので、
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　佐々木

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテル作り、サービスを心がけ、努めてまいります。
また山口にお越しになられた際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　佐々木

　いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館でのお食事の際、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理をご提供させて頂く際のお客様への配慮が不足していたと、反省致しております。
これから、改めてお客様の目線に立ち、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参る所存でございます。
これからも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　有冨

　いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
温泉脱衣所の暖房の弱さにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。特に寒い時期は露天風呂の暖房も効きづらい状態ではございますが、それを踏まえた上で設定温度を高く保つように管理をする必要があると痛感致しました。
このような貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉をご満足いただけているようで大変嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。レンタルパソコンは数が少ないことからレンタルパソコンをご希望されるお客様のご要望にお答えできていない面もあることを心苦しく思っております。お客様から頂いたご意見をこれからの参考課題にさせていただきます。
一人でも多くのお客様のご要望にお答えできるようにスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　林

　いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はフィットネスジムをご利用頂いたとの事で、大変嬉しく存じます。地下１階のフィットネスジムは御宿泊のお客様専用となっており、ウェアとシューズをお持ち頂ければ３００円でご利用頂けます。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける様、施設管理・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、社員一同大変嬉しく存じます。これからも日々、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　江本

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
また山口にお越しの際には、ぜひ当館へお越下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課　矢阪

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事を、重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂くと共に、貴重な御意見を頂き有難うございました。
今後改善策を講じて参ります。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約課　矢阪

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
当館におきましては日々の清掃は徹底しておりますが、老朽化が否めません。
その分、心をこめ、思い出に残るような接客を心がけております。
これからもお客様からのお言葉一つ一つを励みとしながら、社員一同で精一杯努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お待ち致しております。
予約課　中島

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
当館でお過ごし頂いたお時間がごゆっくりとしたものであったようで、社員一同安堵致しております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上と共に、施設の管理に取り組んで参ります。
また、山口県にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝しております。
ご宿泊頂く全てのお客様に満足して頂ける事は大変難しいかと思いますが、少しずつ満足感のある空間を広げていけるように精一杯努めて参りますので、これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思っております。
これからも、社員一同でサービスの向上に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからも、より多くのお客様のご要望にお応えできるようなプランの作成に力を注いで参ります。
当館の温泉もまた是非ご利用頂き、心身共に癒されて頂ければ幸いに思います。
これからも山口へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
当館の屋上露天風呂と地下温泉におきましては、それぞれ違った雰囲気があじわえると、多くのお客様から好評を頂いております。
また是非ご利用頂きまして、ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いに思います。
また、お部屋にご用意しております「ホテルの案内」につきましては、お客様の目線に立ちながら考え、作成していきます。
貴重なご意見を有難うございました。
これからも、一人でも多くのお客様に満足頂けるよう、社員一同で努めて参ります。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館内にも、和食と洋食のレストランがございまして、地元の食材をつかった美味しいお料理をご提供いたしております。
また湯田温泉にお越しになられた際にいかがでしょう。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お休みの際に枕が柔らかく、十分におくつろぎ頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には２種類の枕をご準備させて頂きます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤田

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
地下一階の大内家では、地元の食材を季節に合わせて提供しております。10月よりオープン1周年を記念したメニューもご準備しておりますので、よろしければご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤田

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りました事、当館の温泉で旅の疲れを癒された事を大変嬉しく思います。
禁煙ルームでお申込をされたにも関わらず、お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は事前のチェックを徹底して、お客様に快適に御利用頂けるように尽力いたします。
湯田温泉へお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さい。
またお会い出きる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
文章を拝読致しましてお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様からの「また利用したい」との言葉が私どもの励みとなり、そしてごゆっくりお寛ぎ頂くことが何よりの喜びでございます。
湯田温泉にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田