この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
防音の件につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。施設面に関してはすぐにとは参りませんが、少しずつ改善いたして参ります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、社員一同で精一杯努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　竹村

いつも当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
タオルの件に関しましては、ご配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様皆さまにご満足頂けるよう工夫、改善してまいる所存でございます。ご指摘有難うございます。
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
次回のご来館お待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
全てのお客様に充分にご満足頂くことは大変難しいかと存じますが、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間・信頼して頂ける接遇・より良い環境づくりに、これからもより一層努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事を、重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂くと共に、貴重な御意見を頂き有難うございました。
今後改善策を講じて参ります。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約課　矢阪

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設面でのご不便、また絨毯の傷みがあり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後社内で検討をし、少しづつでも改修が出来ればと思っております。
温泉は屋上と地下のどちらもご利用になられたようですが、お褒めのお言葉とご感想を賜り、大変嬉しく思います。
今回頂いた貴重なご意見を今後の糧として、お客様に快適にお過ごし頂けるように尽力致します。
機会がございましたらぜひまたお立ち寄り下さい。またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げます。

フロント　難波

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
お部屋の確認が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。施設の面で不快な思いをされたと拝読し、大変反省しております。
今後このようなことが無い様スタッフ一同精進して参ります。便座につきましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重な御意見有り難うございました。
お客様のお言葉を受け止め、満足いくお時間を当ホテルでお過ごし頂けるよう施設管理、おもてなしに努めて参ります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事、感謝致しております。
お客様お一人お一人のお言葉を励みとし、今後もより一層努力して参りますので、是非またお越し下さいませ。
社員一同、心からお待ち致しております。
予約課　中島

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も同じくお褒めの言葉をいただける様、努力して参ります。
今後も当館をよろしくお願い申し上げます。
予約課　矢阪

いつも当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当館は湯田温泉のほぼ入り口に位置し、近辺には飲食店も多く、お客様にはご好評頂いております。
館内の地下にも、和食、中華、居酒屋と３店舗直営のレストランもございます。居酒屋は深夜１２時まで営業しておりますので、遅いご到着のお客様も安心してご利用頂けます。
お客様より「気に入っている」との言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様とまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　矢阪

　いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂いた事重ねてお礼申し上げます。
お客様に露天風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
湯田温泉は盆地なため露天風呂から見える景色は春には新緑、秋になると紅葉、冬になると雪景色など、四季折々の表情を見せてくれます。もうじき紅葉のシーズンで山々が色づき始めます。
また山口にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　予約課　和田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごし頂けるように、お客様のご意見を大切に、お客様のご期待を裏切ることのない、サービスを目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。ご投稿を感謝すると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーサービスにおきまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またご多忙な中でのご投稿を心より感謝致します。
機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　宿泊課　難波　

この度はホテルニュータナカにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事につきましても、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、はんてんの袖の汚れでお客様にご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室のアメニティ類の設置の際は、不備がないか入念に確認をしておりましたが、今回不備によりご迷惑をおかけしていしまい、お恥ずかしい限りでございます。今後はより一層、確認体制を強化して参る所存でございます。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当館をご指名頂けると幸いでございます。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　藤重

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
屋上露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当日はかなりの冷え込みで、気温が低く、お客様に安全・快適にご利用いただく為に閉鎖とさせていただきました。次回来館された際には、ぜひご利用いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
インターネット接続の件におきましては、お客様に大変ご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に調査し、今後はこのような事のないよう施設管理を徹底しながら、良き空間・環境作りに社員一同努めて参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関してや、ご朝食に関しましてお客様からお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋にバスタオルが入っていなかったことに関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように徹底していく次第でございます。
今後もお客様にお越し頂く事が出来るように、日々サービスの向上に努めて参ります。
湯田温泉にお越しの際には是非当館にお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田

この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またご宿泊いただければと存じます。
貴重なお声をいただきありがとうございました。

宿泊課　津脇

この度はホテルニュータナカへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様には快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。
また湯田温泉へお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊課　石丸