この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
屋上の展望露天風呂は、お天気の良い夜はきれいな星空がご覧頂けます。次回御来館頂いた際には、ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し努めて参ります。
また山口にお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　佐々木

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回せっかくご夕食付のプランでご予約頂いたにも関わらず料理の量という点で、お客様にご満足頂けるものをお出しできず大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
プランによって料理内容等多少の違いはやはりあるのですが、どのプランでご予約頂いてもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
ご貴重なご意見どうもありがとうございます。
また湯田温泉にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊課　藤田

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
屋上の露天風呂のシャワーについて、お客様にご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認が出来ておりませんでしたことを深く反省しております。すぐに点検致しまして正常に使用できるように致しました。
今後はこのようなことが起きぬよう、毎日のひとつひとつの確認を丁寧に行って参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事誠に有難う御座いました。またお会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊課　齊藤

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、温かみのあるサービスを心掛けて参ります。
湯田温泉へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　江本

いつも当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お食事についてご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
ただいま、少しずつではございますが、改修を行っております。お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、また利用したいと言っていただけるようなホテルを目指し努めてまいりますので、
また湯田温泉にお越しになられた際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　佐々木

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテル作り、サービスを心がけ、努めてまいります。
また山口にお越しになられた際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　佐々木

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様のこのような言葉を励みとし、従業員一同、努力して参ります。
また湯田温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
予約課　矢阪

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
今回お客様にご利用頂いたプランはツインのお部屋をゆったりとご利用頂ける為、当館でも人気のプランでございます。
これからも、来館されるお客様お一人お一人に心のこもった接客が出来るよう、精一杯努めて参ります。
山口にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

　いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館でのお食事の際、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理をご提供させて頂く際のお客様への配慮が不足していたと、反省致しております。
これから、改めてお客様の目線に立ち、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参る所存でございます。
これからも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　有冨

　いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
温泉脱衣所の暖房の弱さにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。特に寒い時期は露天風呂の暖房も効きづらい状態ではございますが、それを踏まえた上で設定温度を高く保つように管理をする必要があると痛感致しました。
このような貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　藤田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉をご満足いただけているようで大変嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。レンタルパソコンは数が少ないことからレンタルパソコンをご希望されるお客様のご要望にお答えできていない面もあることを心苦しく思っております。お客様から頂いたご意見をこれからの参考課題にさせていただきます。
一人でも多くのお客様のご要望にお答えできるようにスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　林

　いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はフィットネスジムをご利用頂いたとの事で、大変嬉しく存じます。地下１階のフィットネスジムは御宿泊のお客様専用となっており、ウェアとシューズをお持ち頂ければ３００円でご利用頂けます。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける様、施設管理・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、社員一同大変嬉しく存じます。これからも日々、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　江本

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
露天風呂におきまして貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にお越し頂けるよう、より一層、業務やご案内に努めて参る所存でございます。
湯田温泉にお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
また山口にお越しの際には、ぜひ当館へお越下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課　矢阪

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事を、重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂くと共に、貴重な御意見を頂き有難うございました。
今後改善策を講じて参ります。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約課　矢阪

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
当館におきましては日々の清掃は徹底しておりますが、老朽化が否めません。
その分、心をこめ、思い出に残るような接客を心がけております。
これからもお客様からのお言葉一つ一つを励みとしながら、社員一同で精一杯努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お待ち致しております。
予約課　中島

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様にご利用頂いたプランはこの時期限定のもので、たくさんのお客様にご好評頂いております。
当館の朝食や、レストランも大変好評頂いておりますので、また是非お越し下さいましてご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
当館でお過ごし頂いたお時間がごゆっくりとしたものであったようで、社員一同安堵致しております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上と共に、施設の管理に取り組んで参ります。
また、山口県にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨