この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し努めて参ります。
宿泊課　佐々木

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や温泉につきましてのご意見、大変有難うございます。お客様の立場になり考えながら今後も更なる心細やかなおもてなしを目指して参ります。社員一同で実践して参りますので、もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、私どもホテルニュータナカへぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きました事誠に感謝致します。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　齊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。ただ今、少しずつではございますが改装を行っております。
次回湯田温泉にお越しいただく際には、お客様のご期待にお答えできるよう接客サービスの面でも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　伊川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
温泉につきまして、気持ちよくご利用を頂けず、申し訳ございません。その日の気温によって温度を上げるなど私どもの管理が行き届いておりませんでしたこと深く反省しております。
エレベーターにつきましても、団体のお客様がご移動する時間を把握し、スムーズにご案内するべきでございました。貴重なお客様のお時間を頂いてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう社員一同さらなる努力を行って参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　齊藤

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きました大変貴重なご意見を、今後のサービス向上の為に検討し、改善に努めて参ります。
湯田温泉にお越しの際には、ぜひまた当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
予約課　矢阪

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
屋上露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用していただく為の対策が充分ではなかったと反省いたしております。
ご指摘いただき有難うございます。
お客様に満足していただけるホテル作りをスタッフ一同で考えてまいります。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
露天風呂につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
御貴重品のお預かりに関しましても、ご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様にとって、より快適で利用しやすいホテルを目指し、従業員一同で考えてまいります。何卒変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉の営業時間に関しましては、ご指摘ありがとうございます。お客様に、より快適にお過ごしいただくために今後の検討課題とさせていただきます。これからもよりよいホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
落ち着くホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、ご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ全員、お客様を笑顔でお迎えし、よい接客ができますよう日々訓練しておるつもりでしたが、まだまだ改善していかなければならないと反省いたしております。
お客様のお声をスタッフ一同で真摯に受け止めさせていただき、喜ばれる接客について考えてまいります。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
シングルのお部屋でのＰＣ作業、お客様にご迷惑をおかけしてしまったと大変心を痛めております。快適にお過ごし頂ける様配慮が足りておらず申し訳ございません。インターネットのご利用の際に関しましても快適な時間をお過ごしいただけなかったと伺い誠に反省しております。
また、お掃除についてや朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯にに受け止め、当館でお過ごしただく時間がよりよいものとなりますよう、社員全員で改善して参る所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課　齊藤

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからも、お客様にとって思い出深い宿泊を提供できるよう、心をこめたおもてなしに努めて参ります。
また是非お越し下さいませ。
予約課　中島

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
このたびは交通規制におきまして、お客様へのご案内が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後はお客様に気持ちよくご来館して頂けるよう、社員一同で今一度お客様の立場にたち、精一杯努めて参ります。
ベッドにおきましては、今すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なお言葉を有難うございます。
これからも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、少しずつではございますが、リニューアルに努めております。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、湯田温泉にお越しの際には、ぜひまた当館へお越し下さいませ。
宿泊課　佐々木

　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
朝の入浴時におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
入浴の際の案内等は今後の検討課題とさせて頂きます。
来館されるお客様に印象あるサービス、思い出に残るような食事・空間作りを目指し努めて参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
予約課　有冨

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけ致しますがBS視聴につきましては検討中でございます。
今後もより良いホテル作りを目指し改善に努めて参ります。
機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。ありがとうございました。

宿泊課　藤田

いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご返信がおそくなりまして大変申し訳ございません。
今回、気配りの点などお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、順次改装をさせていただいております。お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し努力いたしてまいります。また湯田温泉にお越しの際にはぜひ当館へお越し下さいませ。御来館をお待ち致しております。
宿泊課　佐々木

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また御投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
インターネットについてはご不便をおかけし申し訳ございません。現在少しずつではございますが、施設の改修等行いお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思います。
この度ご投稿頂きましたお客様のご貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いホテル作りを目指して参ります。
また機会があれば是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　藤田

返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また御投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食がご満足いただけたようで、なによりでございます。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
しかしながら空調と廊下やお部屋から聞こえてくる、声や音でごゆっくりお寛ぎ出来なかった事を心苦しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　林

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
今回のご宿泊におきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事を心苦しく思っております。
宿泊されるお客様の立場になり、考える事の大切さを改めて感じております。
これからも、出発されるお客様から「また来たい」と思って頂けるように、社員一同で精一杯努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
社員一同、心からお待ち致しております。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからもお客様から好評を頂けるような宿泊プランの作成に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島