当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます
今後も、お客様に満足して頂けるよう、
スタッフ一同で考え、行動し、サービスの向上に努めて参ります。
また山口へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
予約課　矢阪

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また滞在中にご満足いただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ケーキセットのケーキはこの度リニューアルを行ったばかりで、大変好評いただいております。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　寺口

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたことを感謝いたします。
当館の温泉施設にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お越し頂いたお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　藤原

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
文章を拝読致しまして、お客様にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂ける様努めて参ります。また湯田温泉にお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　木下

いつも当館をご利用頂きまして
ありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事
重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を頂き、ご満足頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、
何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 末永

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
『また泊まりたい』とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は、18年ぶりのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
以前と比べられまして、湯田温泉の街並みは変わっておりますでしょうか。
お客様のおっしゃられますように、以前は当館の近くにユラリという温泉施設がございましたが、現在は宿泊施設となっております。入浴券の発券につきましては、期間限定ではございますが、湯田温泉のイベントで『湯田温泉入浴券』を発行いたしており、近隣旅館の入浴施設もお楽しみいただけます。
ご夕食につきましては、ご満足いただけまして大変うれしく存じます。
また、ご朝食についてのご指摘ありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めさせていただき、サービス・調理スタッフも含め検討課題とさせていただき、よりよいホテルづくりに努めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用において快適に過ごしていただけたようで私どもスタッフも嬉しく存じます。
当館では可能な限りお客様のご要望に沿ったお部屋をご案内させて頂くよう心がけております。
なにかご要望などがありましたらご予約の際に書き含んでいただければ対応させて頂きます。お気軽にご用命下さい。
これからもお客様に満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので是非またおいで下さいませ。
宿泊課　有村

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適な空間を提供出来ました事を大変嬉しく存じます。
お部屋におきましては、日々修理、改修に努めておりますが、やはり老朽化は否めません。その分、社員一同お客様との心と心のふれあいを大切にし、日々を努めております。ドライヤーにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。確認し早急に改善致します。
また、温泉の営業時間につきましても、大変貴重なご意見有難うございます。こちらの件につきましては他のお客様からもご要望を多数いただいており、検討課題とさせていただいております。
これからも一人でも多くのお客様のご要望にお応えできるよう社員一同精一杯努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　竹村

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、御投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉の入浴時間につきましては、貴重なご意見を有難うございます。
現在、温泉の営業時間につきましては、お客様に快適にご利用いただくために、お掃除や点検の時間を考慮いたしましてのお時間とさせていただいておりますが、入浴時間についてのお声も多数いただいており、検討課題とさせていただいております。また、当館のホームページでは14時から露天風呂をご利用いただけます特別プランもご提供いたしております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めてまいります。どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致しております。
当館におきましては温泉街の中心に位置しており、何かと便利が良いかと存じます。
これからもまたお客様にお越し頂けるように、社員一同でサービスや、心を込めたご案内に努めて参ります。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
20年ぶりの湯田温泉はお客様の目にどのように映ったでしょうか・・・
街の風景は変化を続けておりますが、我々の「お客様へ満足して頂きたい」という思いは変わることはございません。
これからも、お客様にとって何が必要か、何を求めておられるのか、を社員一同で考え行動して参ります。
また山口へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致しております。
地下の温泉をご堪能頂けたようで、社員一同嬉しく思っております。
これからも社員一同で、「お客様にとって快適な空間作り」に努めて参ります。
また是非お越し下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからもお客様にとって居心地よい時間を提供出来るよう、精一杯努めて参ります。
また是非お越し下さいませ。
予約課　中島

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
お料理に満足頂けたようで社員一同、心から嬉しく思います。
これからも美味しいお料理でお客様に幸せを感じて頂けるよう精一杯努めて参ります。
また是非お越し下さいませ。
予約課　中島

当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思うとともに、仕事への励みとなります。
当館の周辺にはコンビニや飲食店が多くございますので、フロントにて紹介もさせて頂いております。
これからもお客様１人１人に満足して頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　江本

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事を感謝致します。
　屋上露天風呂でございますが、今の時期はお天気もよく、ゆっくりとご入浴頂けると思います。街並みの景色でございますが、お客様のご期待にそえず、心苦しく感じております。
これからもお客様との出会いを大切に、より良い接客を目指し精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。

宿泊課　藤原

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘ありがとうございます。
通信設備に関しましては、WIFI導入など、改善に向けて努めてまいります。
また、お部屋の防音や、お褒めいただいたホスピタリティに関してもさらに良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際には、是非また当館へ
お越し下さいませ。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食ですが、地元の食材をたくさん使用し、好評いただいております。
このご投稿を励みとしてさらに良いサービスが出来るよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様のお言葉を励みとし、尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　江本