いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
文章を拝読致しまして、お客様に充分にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
前回より今回、今回より次回とお客様に「何度でも来たい」と思って頂けるようなホテルを目指し、日々精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
予約課　有冨

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝しております。
ご宿泊頂く全てのお客様に満足して頂ける事は大変難しいかと思いますが、少しずつ満足感のある空間を広げていけるように精一杯努めて参りますので、これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思っております。
これからも、社員一同でサービスの向上に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
ご利用頂きました、地下温泉「秋芳」におきましては、おかげさまで多くのお客様から好評を頂いております。
これからも今回のご利用時より以上の喜び、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ち致しております。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きました事を感謝致します。
文章を拝読致しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様お一人お一人のお言葉を励みとしながら精一杯努めて参ります。
山口へお越しの際は是非またお越し下さいませ。
予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
お部屋のコンセントに関しまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。今後の改善課題として参考にさせて頂きます。
またお客様にご朝食をごゆっくりとご利用頂けなかった事、お詫び申し上げます。今後もお客様ひとりひとりに配慮の行き届いたサービスを心掛けて参ります。次回ご来館の際には、ご夕食もお考えとの事で大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤原
　

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内にあるフィットネスジムも昨年出来たばかりの新しい施設でございます。フィットネスジムで体を動かした後に、温泉でお体を癒していただくのもお勧めでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　山本

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからも、より多くのお客様のご要望にお応えできるようなプランの作成に力を注いで参ります。
当館の温泉もまた是非ご利用頂き、心身共に癒されて頂ければ幸いに思います。
これからも山口へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
当館の屋上露天風呂と地下温泉におきましては、それぞれ違った雰囲気があじわえると、多くのお客様から好評を頂いております。
また是非ご利用頂きまして、ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いに思います。
また、お部屋にご用意しております「ホテルの案内」につきましては、お客様の目線に立ちながら考え、作成していきます。
貴重なご意見を有難うございました。
これからも、一人でも多くのお客様に満足頂けるよう、社員一同で努めて参ります。
予約課　中島

この度は当館にご宿泊・貴重なご投稿頂きまして誠に有り難うございます。故郷には戻るだけでホッと出来る不思議なものがあり、その中で快適に過ごすお手伝いが出来た事、またお食事・スタッフにつきましても満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　
これからもお客様の声を励みにより一層元気に頑張っていきます。また帰郷された際にお会い出来ることを楽しみにしております。　　　　　　　
宿泊課　寺口

この度はご宿泊頂き貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、誠に有難う御座います。
料金・お風呂・接遇共に満足頂いたと伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。また「人気旅館になってほしくない」というお言葉、大変励みになります。これからも一期一会を大切にし、より一層丁寧な接遇を努めて参りますので次のご宿泊も是非お越しいただけたら幸せます。
又お会い出来る日が来ることを楽しみにしております。
宿泊課　齊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、御投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はオープンから３０周年を迎えたこともあり古さを感じられるようになって参りました。少しずつではございますが、お部屋の改装を行っておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
今後もより一層、ご満足いただける様な接客を心掛け日々努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館内にも、和食と洋食のレストランがございまして、地元の食材をつかった美味しいお料理をご提供いたしております。
また湯田温泉にお越しになられた際にいかがでしょう。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お休みの際に枕が柔らかく、十分におくつろぎ頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には２種類の枕をご準備させて頂きます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤田

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
地下一階の大内家では、地元の食材を季節に合わせて提供しております。10月よりオープン1周年を記念したメニューもご準備しておりますので、よろしければご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課　藤田

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
絨毯、冷蔵庫の汚れ、ベッドの不備等大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共の事前の準備、お客様への心遣いと全てにおいて不足しておりました。
今後はこのような事がないように事前の点検を徹底し、また少しずつではございますが、新しいベッドの購入、絨毯の改装などを行ない、お客様に不快な思いをさせる事がないように致します。
頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、どのようにすればお客様により快適に御利用頂けるのかという事を常に考えながら、サービス向上に精進して参ります。
貴重な御意見を賜りました事を感謝すると共に心からお詫び申し上げます。
宿泊課　難波

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りました事、当館の温泉で旅の疲れを癒された事を大変嬉しく思います。
禁煙ルームでお申込をされたにも関わらず、お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は事前のチェックを徹底して、お客様に快適に御利用頂けるように尽力いたします。
湯田温泉へお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さい。
またお会い出きる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
文章を拝読致しましてお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様からの「また利用したい」との言葉が私どもの励みとなり、そしてごゆっくりお寛ぎ頂くことが何よりの喜びでございます。
湯田温泉にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田

　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お風呂のお時間でございますが、貴重なご意見有難うございます。その件につきましては、今後の検討課題とさして頂きます。また、塩素の匂いにおきましては、不快な思いをさせてしまい、充分にご満足頂けなかった事を心苦しく思っております。これからもお客様の目線に立ち行動し、喜びや感動を与えられるように努力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　藤原

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉を気に入って頂き大変嬉しく思います。地下の温泉は丁度去年の夏にオープン致しましてご好評頂いております。久しぶりに当館をご利用されるお客様は地下に温泉ができた事に驚かれる方も多いです。温泉は夜と朝とご利用頂けますので、夜は露天、朝は地下とご利用されても楽しんで頂けるんではないかと思います。
　温泉のご利用時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
　貴重なご意見を頂いた事を感謝致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田