先日は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
１階お手洗いにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またお食事内容につきましても、改めて習得致して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またご来館を心よりお待ちして致しております。
宿泊課　津脇

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お風呂をお褒め頂き、嬉しく存じます。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くに来られる際は是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
温泉、フロントについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、お部屋の不備でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。埃に見えましたものは換気扇のフィルターでございます。定期的にメンテナンスを行っていますが、一部破損があり、埃と誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。すぐに新品と交換いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
また山口にお越しの際は当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　矢阪

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コンセントやwi-fiにつきまして、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討とさせて頂きます。
またテレビ放送局につきましても、山口県にはフジテレビ・テレビ東京系列の会社が存在しませんので、予めご容赦下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　津脇

この度はホテルニュータナカへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室のレースカーテンに関しまして、こちらの点検不足によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。早急に新しいものへと交換対応させて頂きます。
温泉施設、スタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に甘んじず、日々精進して参ります。
また山口へお越しの際はホテルニュータナカへお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　藤井

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に喜ばれるホテル作りに努めて参ります。また湯田温泉へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

宿泊課　津脇

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。
お客様に地下温泉・展望露天風呂ともにお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
また湯田温泉へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

宿泊課　藤井

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
落ち着くホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、ご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ全員、お客様を笑顔でお迎えし、よい接客ができますよう日々訓練しておるつもりでしたが、まだまだ改善していかなければならないと反省いたしております。
お客様のお声をスタッフ一同で真摯に受け止めさせていただき、喜ばれる接客について考えてまいります。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからもお客様から好評を頂けるような宿泊プランの作成に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
私共の配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂くためにはどうすれば良いかという事を従業員全員で考えながら、お客様の目線に立って、サービスの向上に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂いた事を感謝致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事、感謝致しております。
朝食のバイキングにおきましては、「また利用したい」と感じて頂けるには何が必要なのか、お客様の立場に立って考える事の大切さを痛感しております。
これからも、お客様にとって思い出深いホテルとなれるよう、社員一同努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
予約課　中島

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
湯田温泉へお越しになられて、お褒めのお言葉の賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋の水周りは早急に点検をして、快適にご利用できるように致します。
テレビは、2011年に向けて、地上デジタル放送に対応した物へ切り替えて参ります。
ＶＯＤにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を感謝するとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　難波

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとううございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋での騒音につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また湯田温泉に来られる際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　津脇

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、再度指導を徹底致します。
お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お風呂をお褒め頂き、嬉しく存じます。
空調につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
また湯田温泉に来られる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとううございます。
温泉施設、接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いおもてなしと、快適な空間をご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきました事、深く御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。
またお近くに来られる際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
水廻りにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見として、今後改修の際にご参考とさせて頂きます。
お客様からの温かいお言葉は私共の何よりの励みになります。
また湯田温泉へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　津脇

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
温泉施設、朝食についてお褒め頂き、嬉しく存じます。
窓、冷房につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓、すぐメンテナンスにはいらせて頂きます。
11月より全館空調は暖房に切り替わっております。こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、御礼申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ルームキーにつきまして、ご意見頂きありがとうございました。
今後更新の際のご参考にさせて頂きます。
また湯田温泉へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　津脇