この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉の営業時間に関しましては、ご指摘ありがとうございます。お客様に、より快適にお過ごしいただくために今後の検討課題とさせていただきます。これからもよりよいホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
また湯田温泉にお越しの際にはぜひ当館へお越しくださいませ。
宿泊課　佐々木

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
落ち着くホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、ご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ全員、お客様を笑顔でお迎えし、よい接客ができますよう日々訓練しておるつもりでしたが、まだまだ改善していかなければならないと反省いたしております。
お客様のお声をスタッフ一同で真摯に受け止めさせていただき、喜ばれる接客について考えてまいります。
宿泊課　佐々木

返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また御投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食がご満足いただけたようで、なによりでございます。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
しかしながら空調と廊下やお部屋から聞こえてくる、声や音でごゆっくりお寛ぎ出来なかった事を心苦しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　林

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
これからもお客様から好評を頂けるような宿泊プランの作成に努めて参ります。
また山口へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を感謝致しております。
温泉のカルキ臭におきましては、お客様に充分ご満足頂けないのではないかと、大変心苦しく思っております。
全てのお客様にご満足して頂く事は大変難しいかと存じますが、お料理におきましても、施設におきましても、お客様の目線に立ち行動するよう、社員一同精一杯努めて参りますので、これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
予約課　有冨

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ドライヤー、コーヒーカップにつきましてはこちらのご案内、ご配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様に言われて気付くようでは我々も未熟者だと、社員一同反省致しております。
お客様にご指摘頂いた点を受け止め、今後お客様に不快な思いをさせないよう、従業員一同気を配っていく所存でございます。
お客様の目線に立ち、心をこめたサービスを心がけて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
予約課　有冨

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
当館の壁や扉は防音設備がなされておらず、ご滞在中におきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮を怠らず、どのようにすれば、お客様に快適にお過ごし頂けるのかという事を考えて、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さい。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、お客様への配慮が行き届いておらず、そのことで大事な一夜を台無しにしてしまった事を深く反省いたしております。
今後、このような事のないよう、サービスの向上に精一杯努めて参ります。何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
今一度、お客様へのおもてなしの心というものについて社員一同で考え、実践していきます。
また今後とも当館をご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
予約課　中島

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネット画面上の説明が間違っており、ご迷惑をお掛け致しました。すぐに確認し訂正させていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
ゴミ箱のビニール袋、バスルームのゴミ箱設置につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
屋上露天風呂にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も屋上露天風呂で、お仕事での疲れを少しでも癒していただけるように、日々の清掃や管理に力を注いで参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
湯田温泉にお越しの際は、ぜひ当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　矢阪

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適な空間をご提供出来るように心掛けておりますが、行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りました事を感謝すると共に気持ち良くご利用頂くためには何が必要かという事を考えていきたいと思います。
また機会がございましたら、ご旅行やお仕事の疲れを癒しにおいで下さい。またお会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　難波

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共はお客様がご到着をされてから、気持ち良くチェックインを頂けるように心がけております。お褒めのお言葉を賜り、従業員一同心より御礼申し上げます。
これからもサービス向上に尽力して参りますので、湯田温泉へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　宿泊課　難波

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の寝具に不備があり、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急に対処できるよう、検討して参ります。
湯田温泉は山口市の繁華街にあり、飲食店も数多くあり、ご好評を頂いております。お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
また山口に来られるご予定がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。お客様にお会い出来ることを心よりお待ち申し上げます。　　宿泊課　難波

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の寝具で不備があり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急に対処できるよう、検討して参ります。
当ホテルは温泉街にあり、周辺には居酒屋やお食事処などの施設も充実しており、反響を頂いております。お気に入りのお店は見付かりましたか？
また湯田温泉には5ヶ所の足湯があり、旅の疲れを癒すには最適の場所でございます。
機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
これからもお客様のお言葉を糧にして、お客様に安らぎや幸福を提供し、お客様の思い出作りのお手伝いができればと願っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　宿泊課　　難波

　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館は県道204号線沿いに面しており、何かと便利が良いということで、ご好評いただいております。今回は当館の朝食をご利用いただき、ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、お部屋の寝具の不備にてお客様に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対処すべき検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　宿泊課　佐々木

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当館の露天風呂でお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
山口へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　佐々木

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
これからもお客様に満足してお寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊頂きました事、お礼申し上げます。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとううございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋での騒音につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また湯田温泉に来られる際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　津脇

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お風呂をお褒め頂き、嬉しく存じます。
空調につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
また湯田温泉に来られる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お風呂をお褒め頂き、嬉しく存じます。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くに来られる際は是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊課　野村