いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊のお部屋にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂をご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に不便をおかけすることなくご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　矢阪

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。おかげ様で、７月にリニューアルいたしましたお部屋はご好評いただいております。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたなら、大変嬉しく存じます。
屋上の露天風呂はこじんまりとしております為、お時間によってはシャワーも込み合うことがございます。建物の構造上、すぐの改修は難しい面もございますが、貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
また、湯田温泉にお越しになられる際は、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
　　宿泊課　長岡

　この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お部屋でお寛ぎ頂けたご様子で、従業員一同嬉しく思っております。
　屋上露天風呂で、ご不便な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。脱衣籠を増やす等、今後の検討事項とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
　お客様にとって、より良い空間作りを目指してまいりますので、また山口へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。屋上露天風呂は地上38ｍの高さにあり、入浴される時間帯によって違った雰囲気が味わえます。お褒めのお言葉を賜り、湯田温泉の白狐も心より喜んでおります。
また湯田温泉は飲食店も数多く、反響を頂いております。この度は、ご出張でのご利用ということでございましたが、また湯田温泉へお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
またお会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　宿泊課　難波

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の配慮が足りず、朝の貴重なお時間に、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にご利用頂くためには何が必要なのかということを考えて、サービス向上に尽力して参りますので、また山口へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り下さい。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　難波

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
湯田温泉は、「アルカリ性単純温泉」で、温泉独特の癖が気にならず、肌に良く馴染む特徴がございます。露天風呂から見える山は、秋になると紅葉や、四季折々の表情を見せてくれると存じます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心より申し上げております。
　宿泊課　長岡

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
湯田温泉の泉質は、「アルカリ性単純温泉」で、１日2000トンの豊富な湯量と、肌に良く馴染む特徴がございます。展望の露天風呂で、ゆったりと日頃の疲れを癒していただけたなら、大変嬉しく存知ます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　長岡

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーサービスにおきまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またご多忙な中でのご投稿を心より感謝致します。
機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　宿泊課　難波　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
湯田温泉は豊富な湯量の天然温泉で、当館の周辺には足湯もございます。機会がございましたらぜひそちらもご利用下さい。
これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるよう従業員一同よりいっそう精進していく次第でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　
宿泊課　難波

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また行き届いてない面があり大変申し訳ございませんでした。

館内の自動販売機におきましては、これからの季節に合わせて商品について検討していく次第でございます。
お部屋のシャワーの切替えのノブについては、快適にご利用頂けるよう早急に改善を致します。
またご朝食の内容につきましてはご意見を参考にして、どのようにすればお客様にご満足を頂けるかを考えていきたいです。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。これからも常にお客様の気持ちになってサービスを提供できるホテルであるように従業員一同心を一つにして、尽力して参ります。
機会がございましたらぜひまたお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　
宿泊課　難波

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
　お客様より「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　当館は県道204号線沿いに面しており、何かと便利が良いということで、ご好評いただいております。御食事処もたくさんございますので、山口ならではの、味覚をお楽しみ下さいませ。
　今後「また泊まりたい」と感じていただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、山口へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。　宿泊課　山本


　

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きましたこと大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
　当館は昼の1時よりチェックインが始まり、特に最終（門限）はございません。ただし、館内出入り口２つある内の駐車場側出入り口は深夜１２時に防犯上閉めさせて頂いておりますが、正面玄関は２４時間開いております。屋上露天風呂や・居酒屋「仁八」は深夜12時まで営業しておりますし、ご都合により遅くご到着された方でもお寛ぎなれるかと存じます。当館へお越しのお客様にはいろんな目的で当館施設をご利用になられます。全てのお客様へご満足して頂けることは大変難しいかと存じますが、少しずつ満足感のある空間を広げられるようにこれからもよりよき接遇、空間・環境作りに努めております。また山口にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。　予約課　緒方

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事、大変嬉しく思います。
文章を拝読致しまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも来館されるお客様お一人お一人に心のこもった接客が出来るよう精一杯努めて参りますのでぜひまたお越し下さいませ。
また今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも御利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に対しスタッフの対応において、ご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。従業員教育に関しましては、日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このような不愉快な思いをさせることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。何卒、ご容赦頂きたくお願い申し上げます。また今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ホテルニュータナカ　宿泊課　木村

いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。また湯田温泉にお越しの際は、当ホテルを一夜の宿として御利用頂きますよう、お願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。『とても和やかな気持』でお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、旅のひと時によい思い出をおつくり頂けたと社員一同大変嬉しく思っております
露天風呂はこじんまりとしているものの、湯田の街でも一際高い場所に位置している為、開放感があり景色は市内が一望できるかと存じます。湯田温泉は白狐が見つけたとのいわれもあり、街の至るところにいろいろな姿のモニュメントがございます。
また、お客様へのサービスにおいてもいつも笑顔で、心のこもったおもてなしができるようこれからも努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。。(フロント　長岡)
　
この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。紺野美佐子似（！？）というお言葉を頂きまして多少恥ずかしい気持ちもございますが、大変嬉しく存じます。私は本来ブライダルで勤めておりますが、当日はお手伝いでご宿泊のお客様のお迎えをさせて頂きました。慣れないご案内だったかと不安もございましたが、多くのお客様をお迎えし、大変充実した一日になりました。また本業のブライダルの仕事に役立てられるように日々精進して参ります。またお会いできる日を心待ちにしております。（ブライダル　新山）
　
この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。また、いろんなスタッフへのお言葉を頂き、皆大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。我々は私をはじめ若い、未熟なスタッフが多く、お客様へ十分行き届いたきめ細やかな接客には未だ程遠いかもしれませんが、日々お客様のお言葉を基に成長させて頂いております。これからもより思い出に残るサービスを目指し努めて参りますので今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。（予約担当　緒方）

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事、大変嬉しく思います。これからもより多くのお客様のご要望にお応え出来るようなサービスに十分努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。文章を拝読いたしまして、ご満足頂けたようで社員一同大変嬉しく思っています。ゆらりの閉館に関しましては、他のお客様からも「残念です」との声を頂戴しておりまして私共といたしましても寂しいかぎりですが、これからもより多くのお客様に「泊まってよかった」と思って頂けるような施設・サービスに努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申しあげます。